1月23日，有部分國內(nèi)賣家反饋，他們在嘗試修改listing產(chǎn)品信息或是其他參數(shù)時(shí)，遇到難題無法修改。

一位賣家表示，他在后臺(tái)更新一款已經(jīng)銷售兩年的listing參數(shù)時(shí)，被系統(tǒng)提示：為此字段提供的值超出最大長度約束。

”UPC編碼正常情況下，都是13位數(shù)字，而且我填寫的字?jǐn)?shù)也沒有超過標(biāo)準(zhǔn)?！霸撡u家產(chǎn)生疑惑。

于是，這位賣家立即開case，詢問客服。

客服表示，賣家可以先自行刪除后重新上傳，或者使用模板刷新上傳。

然而，這位賣家通過上述兩種方法進(jìn)行操作，都沒有將問題成功解決。

《藍(lán)海億觀網(wǎng)》還了解到，還有許多國內(nèi)賣家都遇到了類似情況，無法修改產(chǎn)品信息。

其中，一位深圳賣家表示，他在今年1月20日就遇到了listing無法修改的情況，并且至今仍沒有恢復(fù)權(quán)限，開case也沒人回復(fù)。

不過，還有賣家表示，他將listing刪除之后，通過ASIN重新上架，就可以編輯listing。

另外，還有一位賣家認(rèn)為，這時(shí)千萬不要去更改UPC碼。

”如果賣家修改UPC碼，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)SKU碼對應(yīng)一條EAN和一條UPC，那么將會(huì)永久失去這條listing?！八Q。

那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這類報(bào)錯(cuò)？

經(jīng)了解，出現(xiàn)這種報(bào)錯(cuò)的賣家有很多，因此越來越多的賣家向亞馬遜詢問原因。

亞馬遜客服反饋稱，出現(xiàn)此類問題是由于后臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致，并且亞馬遜技術(shù)人員正在對該問題進(jìn)行修復(fù)。

然而，對于何時(shí)能恢復(fù)listing正常編輯權(quán)限，亞馬遜并沒有透露具體時(shí)間。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，賣家上傳時(shí)填寫的編碼類型是UPC，但是系統(tǒng)收錄時(shí)又誤判為EAN，所以會(huì)出現(xiàn)商品編碼報(bào)錯(cuò)。

而賣家什么時(shí)候能修改，只能看亞馬遜系統(tǒng)何時(shí)能恢復(fù)。

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