近年來(lái)，全球各大電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了收割更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不少平臺(tái)紛紛幫助賣(mài)家進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，尤其是在個(gè)性化定制上，長(zhǎng)尾產(chǎn)品得到了前所未有的重視。正是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)私人定制產(chǎn)品的需求，才催生越來(lái)越多平臺(tái)開(kāi)放定制功能。

作為電商巨頭，亞馬遜自然不甘落后。目前，亞馬遜已在美國(guó)站和英國(guó)站，先行上線(xiàn)Amazon Custom（亞馬遜產(chǎn)品定制）功能，以此幫助賣(mài)家與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更方便、更高效的需求滿(mǎn)足，提供更為周到的定制服務(wù)。

近日，有部分賣(mài)家向藍(lán)海億觀網(wǎng)反映，有爆料稱(chēng)亞馬遜其他站點(diǎn)或不久也將開(kāi)啟產(chǎn)品定制功能。而對(duì)于該功能是否全面開(kāi)展，亞馬遜方面并無(wú)明確回應(yīng)，但就近年來(lái)定制產(chǎn)品需求激增的趨勢(shì)來(lái)看，并不排除今后全面開(kāi)放該功能的可能性。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，目前開(kāi)放的產(chǎn)品定制功能，主要是借助Amazon Custom功能集，為買(mǎi)家提供定制和按需定制服務(wù)。

買(mǎi)家申請(qǐng)亞馬遜產(chǎn)品定制功能

對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，只需選擇Customize Now（開(kāi)始定制），然后按照自定義選項(xiàng)提示，支付額外付費(fèi)即可定制產(chǎn)品。該功能為買(mǎi)家提供自定義類(lèi)型，主要有文本、圖像和產(chǎn)品配置三種類(lèi)型。一般來(lái)說(shuō)，包括雕刻、刺繡、印刷、繪畫(huà)等在內(nèi)的形式都是支持的。

而如果在定制后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題，買(mǎi)家可以在收貨兩周內(nèi)，及時(shí)與賣(mài)家進(jìn)行溝通嗎，申請(qǐng)退換貨處理，因?yàn)橘I(mǎi)家有權(quán)享受亞馬遜的A-TO-Z索賠政策保障。但需要注意的是，對(duì)于定制產(chǎn)品的資質(zhì)，買(mǎi)賣(mài)雙方都是需要持有鑒定、評(píng)級(jí)和估價(jià)證書(shū)的，產(chǎn)品包裝物也需完整。

賣(mài)家加入亞馬遜產(chǎn)品定制功能

而對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，可以直接從“賣(mài)家中心”的“管理庫(kù)存頁(yè)面”進(jìn)入，接受訂單后就可以根據(jù)客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行修改產(chǎn)品，既滿(mǎn)足了消費(fèi)者的定制要求，也為自家產(chǎn)品增加了銷(xiāo)量。而在定制過(guò)程中，賣(mài)家并不需要在購(gòu)買(mǎi)后就定制細(xì)節(jié)與買(mǎi)家進(jìn)行過(guò)多接觸。

另外，賣(mài)家在申請(qǐng)加入產(chǎn)品定制功能后，一般會(huì)在1小時(shí)內(nèi)收到亞馬遜的電子郵件，通過(guò)郵件中的附帶邀請(qǐng)鏈接，即可直接成為專(zhuān)業(yè)賣(mài)家，并得到平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)幫助。通過(guò)審核后，賣(mài)家可以在店鋪中，列出品牌備案中的所有有權(quán)銷(xiāo)售的定制產(chǎn)品。

亞馬遜產(chǎn)品定制中賣(mài)家需要注意：

亞馬遜規(guī)定，產(chǎn)品定制賣(mài)家必須是專(zhuān)業(yè)賣(mài)家，但使用Handmade上市的賣(mài)家除外。藍(lán)海億觀網(wǎng)建議您，如果在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中，明確將定制產(chǎn)品列為運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，那么早日成為專(zhuān)業(yè)賣(mài)家，充分利用該功能，是百利而無(wú)一害的。

當(dāng)然，在產(chǎn)品定制上，平臺(tái)也有所規(guī)定。一般，同一產(chǎn)品定制不能超過(guò)定制5個(gè)，且每一產(chǎn)品最多只能添加100個(gè)自定義選項(xiàng)。因此，藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣(mài)家，可以對(duì)可輸入字符進(jìn)行控制，并指定文本行數(shù)，最后最好應(yīng)提供預(yù)覽，滿(mǎn)足客戶(hù)定制體驗(yàn)。

除此之外，賣(mài)家應(yīng)提醒消費(fèi)者，最好不要在手機(jī)移動(dòng)端上進(jìn)行定制產(chǎn)品操作，提醒其在筆記本電腦或個(gè)人電腦上打開(kāi)，并按照說(shuō)明進(jìn)行定制和購(gòu)買(mǎi)定制產(chǎn)品。不過(guò)，如果是純文本類(lèi)定制的產(chǎn)品，則可以在移動(dòng)端完成定制和購(gòu)買(mǎi)。

對(duì)于亞馬遜定制產(chǎn)品功能，不少賣(mài)家都是支持態(tài)度。“亞馬遜很多產(chǎn)品現(xiàn)在同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重，定制功能剛好可以解決這一問(wèn)題”，賣(mài)家Jay認(rèn)為，定制產(chǎn)品功能不僅能幫助自家產(chǎn)品從眾多同品類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出，而且還能解決跟賣(mài)問(wèn)題，也降低了負(fù)面反饋的可能性。(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼，加入亞馬遜產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類(lèi)目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。