目前，美國(guó)郵政（USPS）仍受疫情影響，Poshmark與其長(zhǎng)期合作進(jìn)行訂單配送，免不了發(fā)生一些訂單延誤的事件。（文末掃碼入Poshmark精英賣(mài)家交流群）

Poshmark表示，將繼續(xù)通過(guò)PoshPost為賣(mài)家提供運(yùn)輸解決方案。以下是關(guān)于訂單運(yùn)輸延誤的常見(jiàn)問(wèn)題。

一、如何才能及時(shí)了解運(yùn)輸延誤的情況

Poshmark賣(mài)家想要及時(shí)知道關(guān)于USPS延誤，或其他任何可能影響銷(xiāo)售的更新問(wèn)題，可以訪(fǎng)問(wèn)此鏈接（status . poshmark . com）了解最新的更新。

美國(guó)郵政（USPS）還在這個(gè)頁(yè)面提供相關(guān)服務(wù)的提醒。

二、如何知道Poshmark訂單是否受到延誤影響

如果買(mǎi)家的訂單跟蹤顯示：在運(yùn)輸中，較晚送達(dá)“In Transit，Arriving Late”，那么這個(gè)訂單很可能受到了延誤影響。

如果在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，沒(méi)有更新任何跟蹤信息，那么買(mǎi)家需要先等待七天時(shí)間（從購(gòu)買(mǎi)日期起算）。

因?yàn)?/font>Poshmark給賣(mài)家七天時(shí)間，與USPS合作裝運(yùn)所售產(chǎn)品。

Poshmark建議買(mǎi)家檢查訂單的更新?tīng)顟B(tài)，并在賣(mài)家產(chǎn)品listing頁(yè)面留下評(píng)論。在留下評(píng)論的時(shí)候，輸入@+賣(mài)家用戶(hù)名，例如@username。

這樣賣(mài)家就能及時(shí)收到評(píng)論通知，及時(shí)了解訂單情況，為買(mǎi)家解決問(wèn)題。

三、訂單跟蹤信息停止更新怎么辦

如果訂單的跟蹤信息更新停止，并且距離上次跟蹤信息更新后的10天內(nèi)，沒(méi)有額外的更新情況，那么就要聯(lián)系Poshmark Support。

在大多數(shù)情況下，訂單跟蹤信息可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)未知的小問(wèn)題，而突然停止更新，幾天內(nèi)都不再變化。但是，通常訂單會(huì)在到達(dá)目的地的途中，重新恢復(fù)更新?tīng)顟B(tài)。

四、訂單跟蹤信息完全沒(méi)有更新

如果賣(mài)家的訂單已經(jīng)發(fā)貨，但這個(gè)訂單沒(méi)有顯示任何有效的跟蹤信息，那么有可能是因?yàn)槊绹?guó)郵政（USPS）在掃描包裹與更新訂單跟蹤信息之間花費(fèi)了較長(zhǎng)時(shí)間。

Poshmark要求，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)允許有48小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間（business hours），讓包裹被送到當(dāng)?shù)剜]局或郵箱，以及更新訂單跟蹤信息。

若在48小時(shí)后，Poshmark賣(mài)家的訂單跟蹤信息仍未更新，那么賣(mài)家可以直接通過(guò)訂單頁(yè)面向Poshmark報(bào)告該情況。以下是APP與電腦端的操作步驟。

在Poshmark APP中，賣(mài)家要進(jìn)行以下操作：

1.進(jìn)入賬號(hào)“Account”部分（@username）。

2.選擇我的銷(xiāo)售“My Sales”。

3.選擇未更新跟蹤信息的訂單。

4.選擇問(wèn)題或訂單查詢(xún)“Problems/Order Inquiry”。

5.選擇已發(fā)貨但無(wú)訂單跟蹤信息“Shipped, but Not Tracking”。

6.最后提交報(bào)告。

在Poshmark電腦端網(wǎng)站頁(yè)面中，賣(mài)家要進(jìn)行以下操作：

1.選擇頁(yè)面頂端右側(cè)的個(gè)人資料圖片。

2.選擇我的銷(xiāo)售“My Sales”。

3.選擇未更新跟蹤信息的訂單。

4.選擇問(wèn)題或訂單查詢(xún)“Problems/Order Inquiry”。

5.選擇已發(fā)貨但無(wú)訂單跟蹤信息“Shipped, but Not Tracking”。

6.最后提交報(bào)告。

藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)獲悉，報(bào)告提交后，Poshmark會(huì)與賣(mài)家聯(lián)系。

為了避免買(mǎi)家因訂單延誤而取消訂單，Poshmark建議賣(mài)家告知買(mǎi)家相關(guān)的訂單延誤情況。

Poshmark賣(mài)家要在產(chǎn)品listing頁(yè)面留下相關(guān)評(píng)論，在寫(xiě)評(píng)論的時(shí)候，輸入@+買(mǎi)家用戶(hù)名，這樣買(mǎi)家就可以收到這條評(píng)論的通知，及時(shí)查看評(píng)論，了解相關(guān)情況，進(jìn)而減少訂單取消率。

五、訂單延誤是否會(huì)影響Poshmark賣(mài)家的平均發(fā)貨時(shí)間

一個(gè)Poshmark賣(mài)家的平均發(fā)貨時(shí)間是，賣(mài)家將包裹投遞到USPS的時(shí)間。

只要Poshmark賣(mài)家的包裹在投遞時(shí)，被USPS掃描，該賣(mài)家的平均發(fā)貨時(shí)間就不會(huì)受到影響。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入Poshmark精英賣(mài)家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。