有eBay賣(mài)家透露，自己被買(mǎi)家騙了，最后eBay竟然還給買(mǎi)家全額退款，這簡(jiǎn)直比竇娥還冤。 （文末掃碼入eBay運(yùn)營(yíng)交流群）

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，有eBay賣(mài)家在一個(gè)月前，以450英鎊的價(jià)格，向一位美國(guó)買(mǎi)家售出一雙運(yùn)動(dòng)鞋。這位買(mǎi)家即刻下單，立刻完成支付，送貨地址是紐約的一家公司，但沒(méi)有聯(lián)系人的姓名。

運(yùn)動(dòng)鞋售出后，該eBay賣(mài)家沒(méi)有收到任何評(píng)論或feedback。賣(mài)家表示非常擔(dān)心，但也相信eBay會(huì)保護(hù)賣(mài)家。

賣(mài)家空有證據(jù)卻無(wú)奈妥協(xié)

該賣(mài)家稱(chēng)，他從各個(gè)角度拍攝了鞋子和盒子的照片，接著用泡沫進(jìn)行包裝，最后用兩個(gè)盒子包裝。該賣(mài)家認(rèn)為這樣嚴(yán)密的包裝是不可能讓產(chǎn)品遭到損壞的，買(mǎi)家也不會(huì)指責(zé)包裝差。

然而，買(mǎi)家卻稱(chēng)他收到的產(chǎn)品與listing不符，同時(shí)不會(huì)發(fā)送任何照片作為證據(jù)。接著該買(mǎi)家向賣(mài)家提出“物品與說(shuō)明不符”糾紛case，要求eBay賣(mài)家退款。

盡管該eBay賣(mài)家提交了證據(jù)，想要證明產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題。但eBay還是要求賣(mài)家在4天內(nèi)，向買(mǎi)家提供預(yù)付退貨標(biāo)簽（prepaid returns label）。

如果賣(mài)家不提供，eBay將會(huì)進(jìn)行全額退款，同時(shí)買(mǎi)家的產(chǎn)品也不會(huì)退回給賣(mài)家。

所以，該eBay賣(mài)家花費(fèi)54美元（42英鎊），寄出了預(yù)付退貨標(biāo)簽。

買(mǎi)家得寸進(jìn)尺竟大獲全勝

結(jié)果，該買(mǎi)家竟然稱(chēng)，重量成本（the cost for the weight）不夠。于是賣(mài)家再次向eBay發(fā)送證據(jù)，但根本沒(méi)有用。

最后該買(mǎi)家得到了全額退款，同時(shí)沒(méi)有退回產(chǎn)品。

eBay賣(mài)家表示，在這整個(gè)過(guò)程中，他提供了照片、文件等證據(jù)，想要證明自己是清白的，可對(duì)方什么也沒(méi)發(fā)。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，eBay有買(mǎi)家保護(hù)政策。在這種情況下，eBay幾乎每次都偏向買(mǎi)家，許多騙子也正是利用這一點(diǎn)，騙貨又騙錢(qián)。

這種情況確實(shí)很棘手，但銷(xiāo)售這樣的貴重物品，eBay賣(mài)家或許可以考慮與買(mǎi)家見(jiàn)面現(xiàn)金交易，如果郵寄交易，很可能會(huì)遇到被騙的情況。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入eBay運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。