近日，在沒有收到亞馬遜小紅旗警告的情況下，有大批賣家的產(chǎn)品listing被禁售。

據(jù)部分賣家反饋，亞馬遜郵件告知，禁售的原因是其listing構(gòu)成版權(quán)侵權(quán)。也有一些賣家被禁售后，開了case，才知道是版權(quán)侵權(quán)。

那些明知自己存在版權(quán)問題的賣家，接到亞馬遜郵件之后，立馬刪除了圖片和產(chǎn)品標(biāo)題、描述，并試圖申訴。

也有些賣家的listing可能被“誤殺”。 

一位賣家透露，其產(chǎn)品listing上的每一張圖片是自己拍的，標(biāo)題和描述也是自己寫的。該產(chǎn)品有多個顏色的變體listing，目前為止，但所有l(wèi)isting都沒有遇到問題，唯獨其中一條listing被投訴版權(quán)侵權(quán)。

該賣家查了相關(guān)專利，也讓服務(wù)商找資源咨詢，卻始終找不到侵權(quán)的可能性。發(fā)郵件給投訴方，也沒有得到任何回復(fù)。

被“誤殺”的賣家很糟心， 而被侵權(quán)的賣家，日子也不好過。

一些賣家反映，競爭對手copy了自己的標(biāo)題及五點描述，唯一不同的地方在于，對方更換了一個小零件。

也有賣家請專業(yè)設(shè)計師設(shè)計了一些圖案，但被對手直接用在了產(chǎn)品上。目前該賣家很糾結(jié)?，F(xiàn)在再將圖案拿去申請版權(quán)，還來得及嗎？同行如果拿這些圖案去搶注版權(quán)，那能申請下來嗎？

在侵權(quán)與被侵權(quán)的角逐中，最糟心的是被侵權(quán)后，還被反咬一口。

 ●日出千單、類目第一的賣家被反咬

今年早些時候， 一位賣家的某款產(chǎn)品做到了類目第一的排名，基本可以日出千單。然而樹大招風(fēng)，競爭對手發(fā)起了一系列攻擊，其中最頭疼的是一次惡意版權(quán)投訴。

競爭對手將該賣家的listing的圖片、描述、標(biāo)題，完完整整地搬運到自己的獨立站上，然后反過來向亞馬遜投訴，稱其賣家版權(quán)侵權(quán)。

賣家一次次申訴，但始終無法申訴成功。

最后沒辦法，賣家花了一筆錢，找了一位專門做知識產(chǎn)權(quán)的律師，該律師給賣家提供了一份反投訴信，提供了一份催告信，最終才將listing申訴回來。

反投訴信（僅供參考）：

這位賣家的情況特殊，他本身既是版權(quán)侵權(quán)的受害方，同時又是被投訴的對象。這也可以解釋上文中，為何有些賣家明明沒有構(gòu)成版權(quán)侵權(quán)，卻依舊會被亞馬遜“誤殺”。

●因版權(quán)問題，200多店鋪被起訴

2019年8月份，在跨境電商行業(yè)發(fā)生了一件版權(quán)侵權(quán)案件：

當(dāng)時，獨角獸unicorn造型非常受歡迎。為此，不少賣家抱著“蹭流量”“蹭熱度”“ 為什么別人用都被封，我為什么不能用”等僥幸心態(tài)，將其圖案印在產(chǎn)品上進行銷售。

然而，版權(quán)方發(fā)了大規(guī)模的訴訟，對涉及小花獨角獸和星星獨角獸的亞馬遜、eBay、Wish等平臺的200多家店鋪進行起訴，凍結(jié)大批資金。

（亞馬遜截圖）

（亞馬遜截圖）

從以上的案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)，許多賣家容易將版權(quán)侵權(quán)和商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)搞混。究竟什么樣的情況才算版權(quán)侵權(quán)？涉及版權(quán)侵權(quán)，賣家又該怎么辦？如何有效避免版權(quán)被侵權(quán)？

《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》在此跟大家談一談。

1.版權(quán)侵權(quán)的情況有哪些？

版權(quán)侵權(quán)，在亞馬遜上主要有4種情況。

●圖片版權(quán)侵權(quán)

有些賣家在上傳產(chǎn)品圖片的時候，習(xí)慣在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品圖片。不管該圖片是供應(yīng)商提供的，還在1688、eBay或者Wish搜索的圖片，只要不是自己的，一旦原作者發(fā)現(xiàn)，可能就提起侵權(quán)投訴。

一些賣家非常信任供應(yīng)商的圖片，直接拿來用，但有時就會出現(xiàn)問題，因此要跟供應(yīng)商反復(fù)確認(rèn)。

一些賣家其實無意侵犯圖片版權(quán)，但為了跟競爭對手做一個對比，用了對手的圖片，做了了一個產(chǎn)品對比圖，但被投訴后，listing下架了。

●描述、標(biāo)題侵權(quán)

新手賣家在上傳產(chǎn)品的時候，經(jīng)常會“借鑒”同行的listing標(biāo)題及五點描述的寫法。如果這些表達(dá)相似度過高，也會被亞馬遜判定為版權(quán)侵權(quán)。

也有一些賣家存在僥幸心理，想蹭知名品牌和人物的“熱度”“知名度”，或者看到許多賣家用了知名品牌詞，“ 賣得好好的，并沒有出事”。

因此，在listing標(biāo)題、五點描述、search term中用了他人的品牌詞或者權(quán)利詞語。

這種情況，也能被判定侵權(quán)，導(dǎo)致listing被刪除或者賬號受限。因此要注意幾點：

1. 一定要注意檢查Listing詳情的每個細(xì)節(jié)，避免不小心而誤添加了他人的品牌詞或者著作權(quán)詞進去；

2. 對于銷售品牌產(chǎn)品配件的賣家，不得不使用品牌詞，比如蘋果手機殼、某某品牌配件等，此時，要在品牌詞之前用for，F(xiàn)it for，Compatible with等詞語，如，蘋果手機殼，直接并單獨使用iPhone Case屬于侵權(quán)，但如果寫成Case for iPhone，總體問題不大。

不過，也有賣家使用for 等詞語，被亞馬遜系統(tǒng)判定為侵權(quán)并下架的，開case后，客服稱，要改為Compatible with。因此，不能一概而論。

●未經(jīng)允許，使用擁有著作權(quán)的版權(quán)

音樂作品、文學(xué)作品、插畫等產(chǎn)品，一般都有著作權(quán)，在未經(jīng)版權(quán)擁有者同意的情況下使用這些素材，容易構(gòu)成版權(quán)侵權(quán)。

●未經(jīng)授權(quán)，銷售印有版權(quán)圖案的產(chǎn)品

一些圖案、形象的設(shè)計者，會選擇給這些圖案和形象申請版權(quán)。如果賣家在不知情的情況下使用了這些圖案和形象，就很容易構(gòu)成侵權(quán)，比如上文提到的小花獨角獸和星星獨角獸案件。

明白上述可能構(gòu)成版權(quán)侵權(quán)的情況后，其實對賣家來說，想要避免版權(quán)侵權(quán)，也不難：無外乎描述、標(biāo)題自己寫，圖片、產(chǎn)品使用圖案盡量避免直接使用網(wǎng)圖，或者直接使用他人圖片。

這樣雖然不能完全避免版權(quán)侵權(quán)，卻能最大程度降低發(fā)生侵權(quán)的概率。

但是，從上述的案例中，我們還看到了一些比較“惡心”的操作，對方既盜用你的創(chuàng)意，你的設(shè)計，又反手投訴你版權(quán)侵權(quán)。因此，如何防止版權(quán)被侵權(quán)，也就顯得格外重要了。

2.如何防止版權(quán)被侵權(quán)？

防止版權(quán)被侵權(quán)，說來也簡單，做到以下幾點，基本能夠杜絕大部分版權(quán)被侵權(quán)的發(fā)生。

●自己拍的產(chǎn)品圖，一定要保留源圖片。一旦發(fā)生圖片版權(quán)侵權(quán)，可以立刻向亞馬遜進行投訴；在被競爭對手惡意投訴版權(quán)侵權(quán)的時候，也能第一時間進行申訴。

●設(shè)計圖，記得申請版權(quán)保護。

●歐美奉行使用在先原則，如果有條件，亞馬遜上出售的主要listing，都復(fù)制到獨立站一次，包括描述、標(biāo)題及圖片。最好要有時間戳，保留各種有效票據(jù)。

●對影音制品，記得申請著作權(quán)保護。

賣家已經(jīng)收到版權(quán)侵權(quán)投訴了，怎么辦？

遇到亞馬遜直接下架listing，發(fā)郵件通知版權(quán)侵權(quán)的情況，賣家切記不要慌亂，先從以下步驟入手。

↓第一步先確定自己是否真的存在侵權(quán)情況；

（1）與投訴方確認(rèn)

亞馬遜的通知郵件中，一般可以看到投訴方的聯(lián)系方式。此時，如果能夠聯(lián)系上投訴方，并達(dá)成協(xié)議是最好的辦法。

（2）開case與亞馬遜客服咨詢

 （3）專利網(wǎng)站和著作權(quán)相關(guān)網(wǎng)站查詢

自己到專利網(wǎng)站上去查詢相關(guān)的專利。

以美國站為例：

點擊：https://www.uspto.gov/  "patents"→“patFT",你就會進入查詢的界面；

查詢主要分為三種方式：

quick:簡單檢索

advanced:高級檢索（運用簡單的搜索語句）

pat num:專利號檢索

↓第二步如果真的侵權(quán)了，那么只能直接向亞馬遜申訴，能否通過看概率，歡迎在文末掃碼，領(lǐng)取申訴模板；

如果確定自己不存在版權(quán)侵權(quán)，或者擁有版權(quán)使用授權(quán)書，可直接跟亞馬遜溝通，提供相應(yīng)證據(jù)，要求撤銷投訴；

如果無法確定是哪方面無意間觸發(fā)侵權(quán)，可以跟對方溝通，要求對方提供專利情況；對方若拒絕，可以向亞馬遜客服反饋，告知該投訴方可能是惡意騷擾，不愿意提供侵權(quán)證據(jù)，請求亞馬遜恢復(fù)自己的銷售權(quán)。

賣家在做亞馬遜過程中，經(jīng)常會碰到各種“坑”。有些坑是不了解政策導(dǎo)致的，有些坑是競爭對手挖的，還有些坑卻是賣家自己挖的。這里，我們希望賣家朋友們能夠時刻警醒自己：

害人之心不可有，防人之心不可無。君子愛財，取之有道。正規(guī)經(jīng)營，才是走向長遠(yuǎn)的正道。

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