Etsy是美國(guó)現(xiàn)在發(fā)展最快，最熱門(mén)的電商平臺(tái)之一，其listing的轉(zhuǎn)化率是判斷跨境電商是否成功的要素。而跨境電商的責(zé)任就是與客戶建立聯(lián)系，準(zhǔn)確傳達(dá)出想表達(dá)的信息，從而實(shí)現(xiàn)訂單成交，提高轉(zhuǎn)化率。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Etsy商店轉(zhuǎn)化率主要來(lái)自以下三部分：

1.     點(diǎn)擊率

2.     銷量

3.     客戶積極性

本文中詳細(xì)介紹關(guān)于Etsy轉(zhuǎn)化率最常見(jiàn)的問(wèn)題，以及如何提高轉(zhuǎn)化率。

Etsy轉(zhuǎn)化率是什么？

可見(jiàn)以上公式，訂單數(shù)（Number of Orders）即在Etsy商店完成購(gòu)買(mǎi)的訂單數(shù)，而訪問(wèn)量（Number of Visits）及所有訪問(wèn)該Etsy產(chǎn)品頁(yè)面的人數(shù)。

打個(gè)比方，若賣(mài)出19件商品，而該商品的頁(yè)面訪問(wèn)量為729，那么轉(zhuǎn)化率則為(19/729) x 100 = 2.60%。

影響轉(zhuǎn)化率的因素

隨著Etsy轉(zhuǎn)化率算法一直發(fā)生變化，觀察其影響因素也變得越來(lái)越困難。但總體可總結(jié)為五點(diǎn)主要因素：

1.     產(chǎn)品圖片

2.     產(chǎn)品描述

3.     產(chǎn)品定價(jià)和運(yùn)費(fèi)

4.     客戶評(píng)價(jià)和購(gòu)物條款

5.     Etsy Listing質(zhì)量評(píng)分

l  產(chǎn)品圖片

據(jù)報(bào)道，90%的消費(fèi)者都會(huì)被產(chǎn)品圖片所影響，因?yàn)楫?dāng)他們?cè)L問(wèn)產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)，映入眼簾連的便是產(chǎn)品圖片。而第一印象往往便起了決定性的作用。因此，產(chǎn)品圖片要能看到細(xì)節(jié)，大小合適，且能從多個(gè)不同角度看到產(chǎn)品的全貌，才能吸引到顧客的注意，從而提高轉(zhuǎn)化率。

l  產(chǎn)品描述

客戶能夠從產(chǎn)品描述中了解到更多產(chǎn)品的特性?？梢韵群?jiǎn)短全面概述產(chǎn)品的材料、用處等。然后針對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行詳述，最后關(guān)聯(lián)到客戶本身，強(qiáng)調(diào)其重要性。

l  產(chǎn)品定價(jià)和運(yùn)費(fèi)

產(chǎn)品定價(jià)是決定成敗的關(guān)鍵因素。在開(kāi)始銷售之前，先分析其主要的受眾群，然后根據(jù)分析進(jìn)行定價(jià)。建議可以在Etsy listing上標(biāo)明產(chǎn)品的原價(jià)及折扣價(jià)。

運(yùn)費(fèi)是另一個(gè)主要因素，應(yīng)該讓客戶清楚明了地知道自己要承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)部分?？梢悦忄]和適當(dāng)?shù)奶峁p免，刺激消費(fèi)，從而提高轉(zhuǎn)化率。

l  客戶評(píng)價(jià)和購(gòu)物條款

可以多看看與自己銷售的類似產(chǎn)品，明白客戶需求，這有助于分析出產(chǎn)品的劣勢(shì)和需要改進(jìn)的地方。

好的購(gòu)物條款應(yīng)該是清晰，且能夠讓人一目了然的，可以參考Etsy的暢銷電商Plannetkate1，了解其是如何建立和發(fā)展該品牌的。

l  Etsy Listing質(zhì)量評(píng)分

Etsy Listing質(zhì)量評(píng)分主要取決于以下幾點(diǎn)：

2  Listing瀏覽量

2  將listing中產(chǎn)品加入購(gòu)物車的頻率

2  Listing點(diǎn)擊量

2  購(gòu)買(mǎi)listing產(chǎn)品的頻率

2  支付方式選擇

據(jù)統(tǒng)計(jì)，多樣的支付方式能夠刺激購(gòu)物，從而大幅度提高轉(zhuǎn)化率。且Etsy Listing質(zhì)量評(píng)分越高，就越能吸引到優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者。

如何提高在Etsy電商平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率：信息圖

Etsy轉(zhuǎn)化率的驅(qū)動(dòng)因素是什么？

消費(fèi)者往往更傾向于多樣化購(gòu)物平臺(tái)，如手機(jī)、筆記本電腦和傳統(tǒng)臺(tái)式電腦。以下是來(lái)自Monetate的一張統(tǒng)計(jì)圖：

可以看出，使用傳統(tǒng)臺(tái)式電腦或筆記本電腦的轉(zhuǎn)化率最高。因?yàn)橄M(fèi)者在使用臺(tái)式電腦時(shí)能夠更專注，且可以在同一個(gè)地方買(mǎi)到所有東西。相信隨著數(shù)字化的發(fā)展，其他購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)化率也會(huì)隨之上升起來(lái)。

如何計(jì)算Etsy轉(zhuǎn)化率

首先進(jìn)入“Shop Manager”中的“Stats”頁(yè)面，點(diǎn)擊“Traffic ”，便能看到瀏覽量（views）、訪問(wèn)量（visits）、訂單數(shù)（orders）和收益（revenue）。

注意：計(jì)算轉(zhuǎn)化率應(yīng)使用訪問(wèn)量（visits），而不是瀏覽量（views）。

訪問(wèn)量數(shù)據(jù)是相對(duì)準(zhǔn)確的，因?yàn)槠湎藷o(wú)效訪問(wèn)，每一個(gè)訪客無(wú)論進(jìn)入同一產(chǎn)品頁(yè)面多少次，其訪問(wèn)數(shù)都算作一次。以上圖為例，可以根據(jù)公式套入數(shù)據(jù)（17/682）x 100 %，推算出轉(zhuǎn)化率為2.49%。

可以根據(jù)需要的不同周期，進(jìn)行調(diào)整計(jì)算轉(zhuǎn)化率。（“Stats For”旁的列表可選擇不同周期時(shí)間。）

如何查看單件產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率？

可以通過(guò)查看單件產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，更好的了解不同產(chǎn)品的銷售狀態(tài)。

點(diǎn)擊“Stats”頁(yè)面的“Listing”，便能看到訪問(wèn)量（visits）、訂單數(shù)（orders）、收藏?cái)?shù)（favorites）和收益（revenue）這些列表。根據(jù)公式便可算出轉(zhuǎn)化率。

使用Etsy Rank計(jì)算轉(zhuǎn)化率

其能夠直接在網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)計(jì)算出轉(zhuǎn)化率，并生成分類列表，十分高效簡(jiǎn)便。

先打開(kāi)Etsyrank.com，進(jìn)入控制面板，在“shop”菜單下找到“Grades”。

便能看到產(chǎn)品根據(jù)以下五個(gè)類別排列：

l  SEO Grade

l  Conversion Rate

l  Visibility

l  Score

l  Views

l  Tags

如何提高在Etsy的轉(zhuǎn)化率？

1.     上傳的產(chǎn)品圖片需清晰且經(jīng)過(guò)精心考量

上傳的產(chǎn)品圖片數(shù)量盡量多點(diǎn)，保證清晰度高且背景為白色。并且應(yīng)使用自然光線，更貼近客戶。

2.     產(chǎn)品描述應(yīng)清晰易懂

用淺顯易懂的語(yǔ)言描述產(chǎn)品特性，向客戶介紹產(chǎn)品的亮點(diǎn)，和其易用性。通過(guò)完整清晰的產(chǎn)品描述，說(shuō)服客戶完成購(gòu)買(mǎi)。

3.     合理價(jià)格和運(yùn)費(fèi)

消費(fèi)者一般會(huì)傾向于選擇價(jià)格合理或質(zhì)量更高的商品，因此產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)制定在一個(gè)合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的范圍內(nèi)。同理，相對(duì)較低的運(yùn)費(fèi)也能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

4.     關(guān)注最新趨勢(shì)和客戶需求

搜索結(jié)果反映了客戶需求，因此可以通過(guò)關(guān)注客戶需求和流行趨勢(shì)，制定相對(duì)的銷售策略。

5.     客戶反饋

及時(shí)查看回復(fù)所有的客戶反饋，與其保持聯(lián)系互動(dòng)。這能拉近與客戶的關(guān)系，分析產(chǎn)品劣勢(shì)，并及時(shí)解決。

6.     提供多樣的支付方式

客戶一般對(duì)于支付方式的選擇比較挑剔，所以應(yīng)該提供多樣的支付方式供其選擇。

總結(jié)

Etsy是美國(guó)發(fā)展最快的電商平臺(tái)之一。從下圖也能看出其現(xiàn)在也成為國(guó)最流行的電商平臺(tái)。

跨境電商可以參考本文給出的方法，優(yōu)化在Etsy平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率，從而提高銷量，使自己的線上商店發(fā)展得更好更強(qiáng)。文末掃碼加入Etsy交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。