亞馬遜中小賣家生存不易，要在亞馬遜規(guī)則與大賣的狙擊中夾縫生存。

近日有賣家反饋疑似被人惡搞了，可能面臨刪評(píng)甚至封店的危險(xiǎn)。

該賣家的某個(gè)listing做了大半年，產(chǎn)品為100美元的高價(jià)品，沒有任何送測(cè)，但評(píng)價(jià)全是好評(píng)。

然而，該listing最近忽然收到了2個(gè)差評(píng)，其中一個(gè)買家聯(lián)系表示產(chǎn)品有問(wèn)題，于是賣家給了這個(gè)買家Gmail郵箱，以為買家會(huì)發(fā)產(chǎn)品圖片過(guò)來(lái)，沒想到不是。

該買家給賣家發(fā)了郵件稱，自己是在亞馬遜上做職業(yè)測(cè)評(píng)的，但最近被騙了。該買家稱自己買了賣家公司的產(chǎn)品，并按要求留了評(píng)論，但卻沒有收到返款。同時(shí)，買家給賣家展示了測(cè)評(píng)單的截圖。

買家希望賣家能夠給他返款，否則他只能給賣家的listing寫一條差評(píng)了。

然而，賣家十分驚訝，自己并沒有將產(chǎn)品做任何送測(cè)，怎么可能會(huì)出現(xiàn)這種情況？賣家第一時(shí)間感覺到，自己很可能遭到同行，尤其是大賣家的惡搞，購(gòu)買自己的產(chǎn)品送測(cè)，然后故意不返款，讓測(cè)評(píng)人找自己的麻煩。

令賣家不解和憤懣的是，賣家這條listing排名也不是非?？壳?，難道大賣想要對(duì)中小賣家趕盡殺絕？

賣家嘗試跟買家溝通，表示想要全額退款，需要買家退回產(chǎn)品。如果買家想要繼續(xù)留著產(chǎn)品，賣家可以退15美元做為妥協(xié)的誠(chéng)意。但該買家表示要賣家退50%的貨款，也就是50美元。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，或許不是大賣惡搞，只是買家單純想要免費(fèi)的產(chǎn)品而已。

業(yè)內(nèi)人士建議，如果賣家確定沒有做過(guò)任何測(cè)評(píng)，可以將該情況跟亞馬遜團(tuán)隊(duì)反饋，投訴該買家。(文/跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼加入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。