前段時(shí)間，美國(guó)疫情正猛烈的時(shí)候，民眾都居家隔離，線下各種商店也都關(guān)門(mén)了，這樣導(dǎo)致線上電商的需求量暴增，再加上因?yàn)榉獬墙煌ㄊ茏?，不少員工或者罷工或者居家隔離，亞馬遜FBA一下子就遭遇了嚴(yán)重的運(yùn)力不足的情況，尾程配送受到了巨大的影響。很多FBA的產(chǎn)品平時(shí)3天就能送達(dá)，一下子變成了一個(gè)月時(shí)間才能送達(dá)，直到現(xiàn)在有一些產(chǎn)品還是這種情況。

為了緩解FBA的壓力，亞馬遜那段時(shí)間開(kāi)始鼓勵(lì)賣家做自發(fā)貨配送，而且承諾取消了對(duì)于自發(fā)貨賣家異常嚴(yán)苛的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，意思就是你們放開(kāi)干，這段時(shí)間我們不管你們。一些行業(yè)內(nèi)的公眾號(hào)自媒體也紛紛跟進(jìn)，不停的鼓吹自發(fā)貨有多么賺錢(qián)，F(xiàn)BA賣家被各種限制各種慘。再加上很多FBA賣家被限制發(fā)貨以后，看到流量大盤(pán)在漲，需求在漲，但是不能發(fā)貨心里著急啊，一急就容易被人鼓動(dòng)，亂了方寸，于是乎出現(xiàn)了一股FBA賣家紛紛開(kāi)始雇人打包，轉(zhuǎn)型做國(guó)內(nèi)自發(fā)貨的浪潮。

01

早在歐美疫情愈發(fā)嚴(yán)重的初期，我就覺(jué)得很多賣家心態(tài)不穩(wěn)，一急躁就容易被各種各樣消息影響甚至誤導(dǎo)，開(kāi)始迷失了自己的方向。為此三月份的時(shí)候我寫(xiě)過(guò)好一篇文章勸導(dǎo)賣家心態(tài)要穩(wěn)，不要急躁跟風(fēng)，不要輕易去涉足自己之前不了解的領(lǐng)域，要學(xué)會(huì)堅(jiān)守自己的主業(yè)和方向，一定能夠等到撥云見(jiàn)霧的那一天的（具體文章可參見(jiàn)>>跨境電商行業(yè)越差越亂，你就越要穩(wěn)）。

而且，針對(duì)于大批FBA賣家轉(zhuǎn)型做自發(fā)貨這個(gè)事情，當(dāng)時(shí)我還專門(mén)寫(xiě)過(guò)文章評(píng)說(shuō)過(guò)：如果是之前一直做自發(fā)貨的賣家，比如那些美國(guó)海外倉(cāng)有貨可以海外倉(cāng)發(fā)貨的，可以繼續(xù)弄，這波疫情算是你們的機(jī)遇；但是針對(duì)一些之前做FBA，由于疫情原因突然想轉(zhuǎn)型做自發(fā)貨的，而且都是國(guó)內(nèi)自發(fā)貨的，我是非常不建議的（具體文章可參見(jiàn)>>疫情期間亞馬遜賣家都是如何解決發(fā)貨問(wèn)題的）。

02

可惜的是，還是有很多FBA賣家沒(méi)有聽(tīng)我的勸告，開(kāi)始大規(guī)模轉(zhuǎn)型做國(guó)內(nèi)自發(fā)貨。剛開(kāi)始的時(shí)候的確不錯(cuò)，出單量又大，利潤(rùn)貌似也很高，簡(jiǎn)直就是打包打到手軟。

可最近自發(fā)貨賣家才慢慢發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并不是他們當(dāng)初想象的那個(gè)樣子。

看完上圖，各位應(yīng)該明白最近發(fā)生了什么，這個(gè)可不是個(gè)例，而是大范圍出現(xiàn)的情況，很多自發(fā)貨賣家最近都遭遇了問(wèn)題。那么具體出現(xiàn)了哪些問(wèn)題呢？我簡(jiǎn)單總結(jié)一下主要是以下兩點(diǎn)：

第一，遭遇大規(guī)模的退貨，退貨率高到嚇人。

因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)做自發(fā)貨，到美國(guó)本來(lái)就很慢，十天半個(gè)月是常有的事情。再加上疫情影響，航班減少，交通受阻，很容易配送時(shí)間就超過(guò)了一個(gè)月。對(duì)于一些很急需某種產(chǎn)品的人，買(mǎi)了以后發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法送達(dá)，很多人可能等不及，解禁以后自己就在線下買(mǎi)了；對(duì)于一些不是急需的人，他們的心態(tài)也會(huì)起了變化，要知道很多時(shí)候購(gòu)物是沖動(dòng)性消費(fèi)的，時(shí)間久了需求也慢慢降低，到最后甚至?xí)蠡诋?dāng)初購(gòu)買(mǎi)的決定。所以說(shuō)，自發(fā)貨遭遇超高的退貨率也就能夠理解了。

圖源：微信朋友圈

更嚴(yán)重的是，自發(fā)貨退貨不像FBA，還能幫你重新打包再入庫(kù)，很多自發(fā)貨賣家面對(duì)客戶退貨，都是直接退錢(qián)然后把產(chǎn)品白送給客戶了。主要是因?yàn)楹芏郌BA賣家在美國(guó)也沒(méi)有海外倉(cāng)，要退也不知道退到哪里去。而且，就算在美國(guó)臨時(shí)搞一個(gè)海外倉(cāng)也很麻煩，因?yàn)榭蛻敉素浀脑蚴悄銢](méi)有及時(shí)送達(dá)，你是要負(fù)擔(dān)退回去的物流費(fèi)用的（FBA的話，都是亞馬遜負(fù)擔(dān)）。這樣一算不管怎樣都是虧得，白送給買(mǎi)家反而是最好的選擇，至少別讓買(mǎi)家留差評(píng)或者開(kāi)AZ。因?yàn)檫@些原因，這次很多自發(fā)貨賣家非但錢(qián)沒(méi)有賺到，反而還虧得一塌糊涂。

第二，亞馬遜言而無(wú)信，賬號(hào)被封，申訴無(wú)門(mén)。

當(dāng)初亞馬遜承諾取消對(duì)自發(fā)貨賣家的績(jī)效考核，這是很多人敢去做自發(fā)貨的根本原因。但是實(shí)際發(fā)現(xiàn)，亞馬遜好像是言而無(wú)信，最近很多自發(fā)貨賣家因?yàn)樵馐芎Ａ緼Z被關(guān)店，找亞馬遜處理，亞馬遜也不管，完全就是被亞馬遜給坑了。

就算沒(méi)有被封店，好好的listing遭遇一大堆差評(píng)，店鋪也收到很多negative feedback，評(píng)分急速下降，找亞馬遜申訴通通都不管，很多自發(fā)貨賣家真的是欲哭無(wú)淚，妥妥的被亞馬遜擺了一道，而且還拿他全無(wú)辦法。

03

對(duì)于發(fā)生上述情況的自發(fā)貨賣家群體，我也做過(guò)了一些調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)上面說(shuō)的被坑的比較慘的賣家，主要的群體都是之前做FBA，因?yàn)橐咔檗D(zhuǎn)型做自發(fā)貨的那波賣家。但是，之前一直在做自發(fā)貨的賣家基本上沒(méi)有受到什么波及，有的甚至還賺的盆滿缽滿。為什么會(huì)出現(xiàn)這種奇怪的情況呢？難道兩撥賣家做的不是同一個(gè)亞馬遜（自發(fā)貨）？

研究以后發(fā)現(xiàn)，自發(fā)貨賣家和FBA精品賣家雖然都是在做同一個(gè)亞馬遜，但是真的算是兩個(gè)不同的領(lǐng)域，完全不一樣的行業(yè)，里面的套路，玩法，都是完全不一樣的。比如這一次很多一直在做自發(fā)貨賣家已經(jīng)預(yù)測(cè)到了后面會(huì)發(fā)生的情況，提前就有了預(yù)備：要么就只做海外倉(cāng)自發(fā)貨，不碰國(guó)內(nèi)自發(fā)貨；要么就是專門(mén)買(mǎi)一些不押款的賬號(hào)來(lái)做國(guó)內(nèi)自發(fā)貨，盡可能把每筆訂單利潤(rùn)最大化，錢(qián)到位了號(hào)就不要了。這一次他們基本上沒(méi)有受到什么影響，部分人甚至還賺了大錢(qián)。

所以說(shuō)自發(fā)貨模式和精品FBA模式真的是兩個(gè)完全不一樣的亞馬遜生態(tài)。而且相信大家也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，很多做精品的轉(zhuǎn)型自發(fā)貨，基本上失敗的多，反過(guò)來(lái)也是一樣的。所以這也很好的解釋了為什么這次損失慘重的大多是那些FBA轉(zhuǎn)型自發(fā)貨的賣家比較多，一直做自發(fā)貨的賣家反而還好的原因了，因?yàn)椤靶g(shù)業(yè)有專攻”，人啊，還是不要輕易去涉足自己不熟悉的領(lǐng)域！

由此可見(jiàn)，這次自發(fā)貨賣家的遭遇，很大方面是因?yàn)檎`判了情況，心志也不夠堅(jiān)定，再加上亞馬遜也的確有點(diǎn)卸磨殺驢的意思，現(xiàn)在想一想，當(dāng)初要是啥都不干，猥瑣發(fā)育，或者好好給自己放個(gè)假，去游歷一下祖國(guó)的大好河山，都比現(xiàn)在要強(qiáng)不是？苦哈哈的打包到深夜做自發(fā)貨，冒著各種風(fēng)險(xiǎn)去賣防疫產(chǎn)品，除了少數(shù)先行者發(fā)財(cái)了，基本上大部分都是炮灰，這還真的應(yīng)了那句老話：有時(shí)候不折騰，不去浪，啥都不用干，躺著都能贏！

當(dāng)然了很多喜歡冒險(xiǎn)，賭性比較強(qiáng)的賣家可能會(huì)覺(jué)得我沒(méi)出息，畢竟賭一把，說(shuō)不定單車變寶馬。但是我一直堅(jiān)定的認(rèn)為：堅(jiān)持自己的主業(yè)，不到萬(wàn)不得已，不要輕易去嘗試自己不熟悉的領(lǐng)域，短線投機(jī)的心態(tài)是非常不可取的，不管是對(duì)人，對(duì)事兒都要有長(zhǎng)期投資的心態(tài)，就好比這次歐美疫情對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，就像一個(gè)大浪潮襲來(lái)，在浪潮下總是會(huì)有那么幾個(gè)弄潮兒，但是被淹死的才是最多的，人們往往看到了極少數(shù)弄潮兒的榮光，卻忘記了被大潮淹死的亡魂，這種其實(shí)是很可怕的一件事兒！（來(lái)源：Moss的精神家園）