藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，近日，有歐洲站的賣(mài)家產(chǎn)品被投訴侵權(quán)，但對(duì)方投訴侵權(quán)的專(zhuān)利稅號(hào)竟然是賣(mài)家自己申請(qǐng)的專(zhuān)利號(hào)，專(zhuān)利信息除了店鋪名用拼音取代英文名字外，其他信息完全一致。就是這樣，賣(mài)家的產(chǎn)品竟然被投訴下架了！

該賣(mài)家對(duì)此十分不可思議，也有不少人表示，被自己的專(zhuān)利號(hào)給投訴到產(chǎn)品下架，真的是有夠冤的。

然而，這并不是個(gè)例。另有賣(mài)家反饋，自己也遭遇到被別人用自己注冊(cè)的備案品牌投訴，產(chǎn)品下架一個(gè)多月，任何申訴都得不到回應(yīng)。

亞馬遜并不對(duì)投訴人是否有專(zhuān)利進(jìn)行核實(shí)

對(duì)于這樣的現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是亞馬遜一個(gè)很大的bug。該業(yè)內(nèi)人士表示，亞馬遜并不會(huì)核實(shí)投訴人是否真的持有專(zhuān)利，是否真的是專(zhuān)利持有人和權(quán)利人，只要對(duì)方提供的專(zhuān)利是真實(shí)存在的，那么你就必須完全配合調(diào)查，提供相應(yīng)資料。這個(gè)做法雖然國(guó)人很不理解，但比較符合歐美人的認(rèn)知，消費(fèi)者有權(quán)利投訴假冒侵權(quán)，商家無(wú)條件配合調(diào)查。

藍(lán)海億觀網(wǎng)特地了解了亞馬遜歐洲站關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的規(guī)定，亞馬遜官方給出的提示是，賣(mài)家應(yīng)該確保在售產(chǎn)品擁有在歐洲或者在歐洲跨國(guó)/地區(qū)銷(xiāo)售的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，賣(mài)家需要獲取品牌所有者的許可，以避免在銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題。嚴(yán)禁銷(xiāo)售偽造品或非法平行進(jìn)口產(chǎn)品。

并且，亞馬遜官方提醒賣(mài)家，應(yīng)注意所持有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是否只在特定國(guó)家或地區(qū)有效。請(qǐng)賣(mài)家保護(hù)好自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

從官方規(guī)定來(lái)看，亞馬遜只規(guī)定了賣(mài)家必須尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯。但并未提，及亞馬遜官方是否會(huì)對(duì)偽造知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甚至以偽造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)攻擊賣(mài)家的行為作出任何懲戒。

涉及到賣(mài)家自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，亞馬遜的提示是請(qǐng)賣(mài)家自己保護(hù)好知識(shí)產(chǎn)權(quán)，翻譯過(guò)來(lái)就是鼓勵(lì)被侵權(quán)時(shí)的投訴，但沒(méi)有任何關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核的內(nèi)容。

如此一來(lái)，對(duì)于惡意競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，又多了一種攻擊手段。亞馬遜對(duì)投訴者相對(duì)寬容，也就導(dǎo)致了賣(mài)家生存環(huán)境遭到更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

申訴+投訴，知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)得到更好的保護(hù)

針對(duì)這類(lèi)，自己持有專(zhuān)利或者備案注冊(cè)了品牌的賣(mài)家，卻被別人用自己的專(zhuān)利信息和備案信息反過(guò)來(lái)誣告侵權(quán)，致產(chǎn)品被下架的情況，有賣(mài)家提醒，如果鏈接庫(kù)存不是很多的話，可以直接移倉(cāng)。

某業(yè)內(nèi)專(zhuān)家還告訴藍(lán)海億觀網(wǎng)，賣(mài)家如果得知誣告者的信息，完全可以用自己的專(zhuān)利號(hào)，反過(guò)來(lái)訴訟對(duì)方專(zhuān)利侵權(quán)。

該專(zhuān)家表示，遇到這種事情兩步走：

1.找亞馬遜客服反映情況，爭(zhēng)取早日申訴成功；

2.如果亞馬遜方面不予受理，則可以利用自己的專(zhuān)利信息，找律師狀告對(duì)方專(zhuān)利侵權(quán)。

關(guān)于誣告者的信息方面，由于亞馬遜方面不會(huì)透露投訴者的信息，賣(mài)家很難通過(guò)正規(guī)渠道獲取，但可以就真實(shí)情況向亞馬遜方面反饋，提供證明，證明自己就是專(zhuān)利持有者和權(quán)利人，表明自己會(huì)對(duì)侵權(quán)者發(fā)起訴訟，希望亞馬遜方面能夠予以配合。

由于賣(mài)家能夠提供證明證實(shí)自己是真正的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利者，并表明自己會(huì)投訴誣告者，那么賣(mài)家的身份也將從被投訴方轉(zhuǎn)變?yōu)橥对V方，如果亞馬遜方面仍然不對(duì)事情做出處理，有可能會(huì)觸犯地方法律，形成對(duì)侵權(quán)者的包庇。

無(wú)論是賣(mài)家還是平臺(tái)，理應(yīng)重視對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，相信只要反饋得當(dāng)，亞馬遜方面也會(huì)提高這方面的意識(shí)，更好地保護(hù)賣(mài)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews 陳鍵彬）更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索并“藍(lán)海億觀網(wǎng)”，關(guān)注并訪問(wèn)我們。 未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。請(qǐng)聯(lián)系115942823@qq.com，授權(quán)轉(zhuǎn)載。