最近，亞馬遜平臺(tái)上突然出現(xiàn)部分耳機(jī)產(chǎn)品listings包含種族主義圖片，引起消費(fèi)者不滿，掀起了不小的風(fēng)波，繼而產(chǎn)品圖片遭亞馬遜刪除，賣家也面臨亞馬遜懲罰。

涉及種族主義的屬違規(guī)圖片？已被亞馬遜刪除

亞馬遜英國(guó)站近日出現(xiàn)涉及種族主義圖片的產(chǎn)品listings，數(shù)量還不少。消費(fèi)者搜索“AirPods”或者“bluetooth headphones（藍(lán)牙耳機(jī)）”，發(fā)現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)展示的不是產(chǎn)品圖，而是包含種族主義用語(yǔ)的圖片。有亞馬遜消費(fèi)者將搜索結(jié)果截圖，然后發(fā)到推特上，引發(fā)一輪抗議和聲討風(fēng)波。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，這些listings主要來(lái)自新手賣家，大部分都沒(méi)有消費(fèi)者評(píng)論，或者僅有幾條評(píng)論，不知道這些新手賣家是什么情況，竟然在listings詳情頁(yè)添加違規(guī)圖片。

亞馬遜表示，對(duì)于第三方賣家要上架的產(chǎn)品listings，平臺(tái)有相關(guān)的規(guī)定和政策，包括產(chǎn)品圖片這一塊，也有對(duì)應(yīng)的要求。因此，亞馬遜對(duì)產(chǎn)品listings包含種族主義圖片這一事件非常重視，經(jīng)過(guò)調(diào)查和檢測(cè)，刪除了這些違規(guī)圖片，并將對(duì)涉事賣家作出懲罰處理。

外媒報(bào)道，截至5月31日上午，亞馬遜已經(jīng)清理完畢，網(wǎng)站上現(xiàn)已看不到涉及種族主義的產(chǎn)品圖片。

根據(jù)平臺(tái)政策來(lái)添加產(chǎn)品圖，新手賣家應(yīng)避免踩坑

說(shuō)到給listings添加圖片這塊，其實(shí)也不難，賣家要記得“圍繞產(chǎn)品本身”這個(gè)大原則。添加圖片的最根本目的，就是為了從多角度展示展示產(chǎn)品，給消費(fèi)者更直觀、更全面的體驗(yàn)，借以說(shuō)服消費(fèi)者完成購(gòu)買。

在這個(gè)基礎(chǔ)之上，賣家應(yīng)該熟悉亞馬遜平臺(tái)的有關(guān)規(guī)定，避免產(chǎn)品圖違規(guī)，導(dǎo)致listings或賬號(hào)出問(wèn)題。尤其是涉及宗教、種族、政治、敏感事件方面，新手賣家要盡量避免踩坑。

亞馬遜是全球大型電商平臺(tái)，覆蓋十多個(gè)國(guó)家站點(diǎn)，消費(fèi)者也來(lái)自全球各地，對(duì)運(yùn)營(yíng)亞馬遜的跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，尤其要注意避免因listings包含不當(dāng)內(nèi)容，而遭到消費(fèi)者抗議和抵制，甚至面臨listings被下架，賣家賬號(hào)被封等更嚴(yán)重后果。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。