如果賣家沒有按照特定步驟的指導(dǎo)方針進(jìn)行操作，eBay就會(huì)給賣家發(fā)送所犯的錯(cuò)誤。而且有時(shí)候這些錯(cuò)誤可能會(huì)讓賣家被迫停止銷售產(chǎn)品，這些損失完全是賣家自己造成的。

藍(lán)海億觀網(wǎng)將帶你了解eBay銷售或使用eBay集成應(yīng)用程序時(shí)常見的錯(cuò)誤，以及這些錯(cuò)誤的原因和解決方案。

eBay常見錯(cuò)誤的原因及解決方案

1. Listing違反了重復(fù)listing政策。

原因：賣家已經(jīng)有一個(gè)試圖上傳的在線eBay產(chǎn)品listing。

解決方案：如果賣家想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的listing，就必須刪除該特定產(chǎn)品的現(xiàn)有l(wèi)isting。

2. 此產(chǎn)品listing將超出賣家所能列出的數(shù)量。

原因：賣家每月只能列出一定的庫存。如果賣家試圖上傳超過此限制的listing，就會(huì)出現(xiàn)此通知。

解決方案：eBay會(huì)發(fā)送此次錯(cuò)誤以及一個(gè)URL，通過這個(gè)URL，賣家可以聯(lián)系eBay并請(qǐng)求增加限制的數(shù)量。

3. 包裝重量無效或丟失。

原因：正在編輯的產(chǎn)品listing未提供運(yùn)輸重量。 解決方案：賣家必須到產(chǎn)品詳細(xì)信息中，找到shipping information部分，填寫Shipping weight minor和Shipping weight major兩欄。

4. Self Hosted和EPS圖片的混合是不被允許的。

原因：賣家在eBay上預(yù)先列出的產(chǎn)品有圖片是由eBay托管。如果賣家將相同的產(chǎn)品映射到Shopify商店中具有更多圖片的類似產(chǎn)品，則會(huì)出現(xiàn)此問題。因?yàn)樵赟hopify上另外的圖片會(huì)被認(rèn)為是Self Hosted圖像，而eBay不允許Self Hosted圖像和由eBay托管的圖片混合用于類似的產(chǎn)品。

解決方案：賣家必須刪除eBay上該產(chǎn)品的圖片，然后通過集成應(yīng)用程序從Shopify商店映射該產(chǎn)品。

5. 在賣家列出這個(gè)產(chǎn)品之前，eBay需要一些額外的信息來創(chuàng)建一個(gè)賣家賬戶。

原因：當(dāng)賣家的eBay賬戶沒有連接任何支付方式時(shí)發(fā)生的錯(cuò)誤。

解決方案：賣家可以根據(jù)以下路徑進(jìn)行操作：My eBay-> Accounts-> payments ->

Payment options.

Accounts.

Payments.

6. 賣家的產(chǎn)品位置沒有填寫。位置字段幫助買家確定產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，買家有權(quán)了解，賣家有義務(wù)填寫。

原因：賣家的郵政編碼沒有填寫，而且要輸入有效的郵政編碼。

解決方案：賣家只要根據(jù)以下路徑簡(jiǎn)單進(jìn)行操作：Configuration-> Global policy

7.  應(yīng)用程序的內(nèi)部錯(cuò)誤。

原因：這是一個(gè)常見的eBay錯(cuò)誤，沒有具體原因。

解決方案：賣家可以嘗試修改企業(yè)方針Business Policies，當(dāng)企業(yè)方針Business Policies設(shè)置不正確時(shí)，可能會(huì)發(fā)生這種情況。

8. eBay賬戶未連接。

原因：當(dāng)eBay集成應(yīng)用程序和eBay賣家賬戶之間的連接斷開時(shí)，會(huì)發(fā)生這個(gè)錯(cuò)誤。通常情況下，當(dāng)賣家在APP的賣家面板上添加任何重要細(xì)節(jié)或修改密碼時(shí)，連接就會(huì)中斷。

解決方案：賣家必須重新連接eBay集成應(yīng)用程序和eBay賣家賬戶。

9. 退貨策略屬性中退貨條款在此站點(diǎn)上無效。

原因：退貨說明只允許以下eBay站點(diǎn)：德國(guó) Germany (DE)、奧地利Austria (AT)法國(guó)France (FR)、意大利Italy (IT)、西班牙Spain (ES)。對(duì)于其他的eBay站點(diǎn)，賣家不能對(duì)他的eBay退貨政策進(jìn)行說明。

10. 賣家的listing不能包含這些javascript (“.cookie”, “cookie(“, “replace(“, IFRAME, META, or includes), cookies或base href.。

原因：eBay不允許在平臺(tái)上售出帶有這些javascript的產(chǎn)品，

藍(lán)海億觀網(wǎng)建議，在eBay上銷售要盡量避免這些錯(cuò)誤，但如果發(fā)生了也不要緊，進(jìn)行相關(guān)的操作解決就行。

解決方案：賣家必須從產(chǎn)品描述或產(chǎn)品標(biāo)題中刪除這些腳本標(biāo)記以及上面提到的文字。

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