亞馬遜運(yùn)營人員人才輩出，許多運(yùn)營都有著令人“咂舌”的一技之長。

比如一面試就遇到奇葩經(jīng)歷——有運(yùn)營反饋，面試了一家公司，要求現(xiàn)場(chǎng)用英文寫出自己的簡歷及工作經(jīng)歷，而且不讓使用翻譯軟件。

該運(yùn)營直呼：這招的是翻譯還是運(yùn)營？英語過專八又會(huì)運(yùn)營的大神會(huì)看得上這點(diǎn)工資？

對(duì)此，不少賣家表示理解的同時(shí)，也有人提出了自己的觀點(diǎn)：相比文科生，理科生更適合做亞馬遜。事實(shí)真的如此嗎？對(duì)此，《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》訪談了業(yè)內(nèi)人士。

1/亞馬遜賣家中，文科生多還是理科生多？

上海某亞馬遜賣家Dicy接受采訪時(shí)表示，自己是英語專八畢業(yè)。從事亞馬遜的動(dòng)機(jī)是：想賺錢買房子。

當(dāng)問及靠亞馬遜賺到了多少錢時(shí)，Dicy 表現(xiàn)出了黑色幽默：“嗯，收獲還是不少的。比如皮膚越來越差、比如頭發(fā)越掉越多。存款沒有，工資月光。要說經(jīng)驗(yàn)，刷刷刷算嗎？”

虎門賣家Carl是學(xué)財(cái)經(jīng)，自己也無法搞清楚是文科生還是理科生，雖然高考的卷子是文科卷子。Carl認(rèn)為，自己對(duì)金融行業(yè)沒有太大的天分，學(xué)到的專業(yè)只是僅夠于簡單的理財(cái)。

他認(rèn)為，做亞馬遜可能是一份高收入的工作。

“日出300-500單不等，利潤不太高，加上底薪，月入堪堪過萬。代價(jià)就是……聽朋友說雍H植發(fā)不錯(cuò)？改天我想試試?！盋arl說。

Jim，廣州某運(yùn)動(dòng)器械亞馬遜賣家。

我是學(xué)計(jì)算機(jī)的，是理工科。不想成為碼農(nóng)，剛好家里有些資源，就運(yùn)營一個(gè)亞馬遜店鋪了。怎么說，做得還可以，對(duì)亞馬遜的整個(gè)系統(tǒng)還算了解。有時(shí)候會(huì)鼓搗點(diǎn)小軟件幫助統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)什么的，算是另類的學(xué)以致用吧?！盝im說。

福建亞馬遜運(yùn)營Ann劉高中畢業(yè)就出來工作了，高中學(xué)的是理科。畢業(yè)之后先在家里安排，進(jìn)了外貿(mào)公司工作，后來公司設(shè)立了跨境電商部門，就被調(diào)過來做亞馬遜了。

“至于做得怎么樣，其實(shí)也馬馬虎虎。英語自學(xué)，也要用到點(diǎn)翻譯軟件。運(yùn)營方面一邊有個(gè)師傅帶著，一邊也自己逛論壇，看專業(yè)媒體。都在實(shí)踐中磨煉吧，現(xiàn)在大概日出70單左右，還行。”Ann說。

學(xué)藝術(shù)出身的賣家Young，不知道自己是文科生還是理科生。亞馬遜做得也還馬馬虎虎，基本能穩(wěn)定在日出50單左右。

對(duì)于亞馬遜賣家中，文科生多還是理科生多，目前沒有完整的數(shù)據(jù)。但《藍(lán)海億觀網(wǎng)www.yhcacm.cn 》在某個(gè)亞馬遜賣家群中做了一次投票調(diào)查，參與投票的40人當(dāng)中，文科生21人，理科生19人。取樣量小，偏差難免有些大，但整體來看，文科生和理科生的人數(shù)其實(shí)相差不大。

2/亞馬遜公司更偏好理科生？

 “我們面試的時(shí)候很少看應(yīng)聘者是文科還是理科。英語技能是硬性要求，當(dāng)然，不需要太高，四級(jí)是肯定要過的。接下來看的就是新手還是老手了。

有試用期在，新手學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱很容易判斷出來。實(shí)在帶不動(dòng)的考核不合格就是了。

而面對(duì)老手，一般我們會(huì)問一些運(yùn)營商的知識(shí)及緊急情況的處理辦法，以此判斷對(duì)方的水平。文理科在這個(gè)階段真沒什么太明顯的區(qū)別?！鄙轿髂硜嗰R遜公司的李先生說。

另一家亞馬遜公司的梁先生則認(rèn)為，主要看思維，不是看學(xué)什么專業(yè)。

“從思維角度來說，理科思維好的人做亞馬遜，我個(gè)人認(rèn)為會(huì)輕松一些，尤其是對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)有所涉獵的人。但學(xué)什么專業(yè)不會(huì)成為我們招聘的偏好。

有些人就算專業(yè)是理科，但思維可能也會(huì)偏文科，相反，有些學(xué)文科的人思維也可以很理科。人是復(fù)合體，不能簡單判斷。只要符合要求，能具備一定的理科思維，就是我們?cè)敢饨邮艿膶?duì)象?！绷合壬f。

“其實(shí)文科和理科各有優(yōu)勢(shì)，沒說一定什么人更適合做亞馬遜。因?yàn)閬嗰R遜的打法不盡相同，各人有各人的風(fēng)格。

比方說，我們有一個(gè)運(yùn)營是文科專業(yè)出身。他做亞馬遜運(yùn)營，很容易抓住產(chǎn)品一些敏感的賣點(diǎn)進(jìn)行描述，廣告詞抓得也很準(zhǔn)。而另一個(gè)理科專業(yè)出身的運(yùn)營，則對(duì)數(shù)字很敏感，能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的宣傳方向，降低ACOS。

我個(gè)人認(rèn)為，兩個(gè)人都很優(yōu)秀。作為優(yōu)秀的企業(yè)，自然是要兼容并包的，哪里會(huì)對(duì)文科生還是理科生有明顯的偏好？別想太多?！被葜菽硜嗰R遜公司鄧先生說。

當(dāng)然，也有一些企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，確實(shí)會(huì)比較偏向其中的一類。

“我們自有產(chǎn)品，有品牌，店鋪?zhàn)龅靡策€可以。所以對(duì)運(yùn)營人員的首要要求就是英語一定要好。優(yōu)化listing方面，很考驗(yàn)運(yùn)營的英語功底，好的不好的其實(shí)是有差的。

另外，像給客戶回復(fù)郵件方面，英語能力好的運(yùn)營，相對(duì)來說客戶滿意度也會(huì)比較高一些。有些客戶很挑剔，你回信有瑕疵，他會(huì)認(rèn)為你看不起他，或者他會(huì)看不起你，從而給你差評(píng)。

而英語能力好的運(yùn)營，能夠在很大程度上避免、挽回這些客戶。”廣州劉sir說。

而做3C起家的Ben，則更傾向于招理科生。

“你知道的，我們這個(gè)品類競(jìng)爭非常激烈，很多時(shí)候需要對(duì)自己的店鋪，對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。看報(bào)表，看數(shù)據(jù)，分析品類的整體市場(chǎng)容量這些，很多文科生做不來，理科生有先天優(yōu)勢(shì)。

所以，我們招聘的時(shí)候，如果兩個(gè)人的條件、水平差不多，我們會(huì)優(yōu)先考慮選擇理科生?！盉en說。

3/做亞馬遜，文科生、理科生各自的優(yōu)勢(shì)

其實(shí)不僅僅是亞馬遜，整個(gè)跨境電商，乃至整個(gè)外貿(mào)行業(yè)，對(duì)賣家來說需要考驗(yàn)到的都是綜合能力，僅僅具備某個(gè)方面的能力，是不夠的。

●理科生對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表天然親近

理科生從原始基因上可能跟數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)等有天然的親密度，因此，理科生在做亞馬遜等平臺(tái)的時(shí)候，會(huì)通過數(shù)據(jù)來幫助自己做判斷。

有些理科生甚至如Jim一般，能夠自主選擇，甚至自主開發(fā)優(yōu)秀的輔助工具。無論是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、廣告預(yù)算、廣告ACOS、訂單ODR等等，還是對(duì)亞馬遜A9算法的了解，一旦接觸亞馬遜，每天面對(duì)的基本上都是一堆數(shù)據(jù)。

而對(duì)數(shù)字的理解如果足夠深刻，部分理科生甚至能夠搭建完整的數(shù)據(jù)模型，用以分析店鋪整體運(yùn)營情況。

在這方面來看，理科生具備天然優(yōu)勢(shì)，許多思維偏文科的人就要稍微弱一些。

●文科生對(duì)政策解讀更有優(yōu)勢(shì)

相比之下，文科生在對(duì)政策解讀方面會(huì)比理科生更有優(yōu)勢(shì)一些，無論是平臺(tái)政策還是地方、海關(guān)方面的政策。

平臺(tái)政策方面，比如亞馬遜更新政策，一般會(huì)給賣家發(fā)郵件，郵件會(huì)翻譯成中文。但由于存在文化差異，亞馬遜官方郵件很多在翻譯上并不符合中國人的閱讀習(xí)慣，而文科生尤其是英語專業(yè)的，則可以通過閱讀英文郵件更深入地了解亞馬遜要表達(dá)的意思。

另外，文科生對(duì)于政策方面具有按時(shí)間軸、系統(tǒng)化的理解，能夠通過系列頻繁發(fā)布的新政策之間的聯(lián)系，揣測(cè)亞馬遜的潛在目的，甚至能在一定程度上預(yù)測(cè)亞馬遜接下來可能會(huì)做的動(dòng)作。

這方面來說，文科生反而是強(qiáng)項(xiàng)，對(duì)政策理解不那么到位的理科生則會(huì)稍弱一些。

從文科生和理科生之間的對(duì)比，我們能夠看出，亞馬遜運(yùn)營的復(fù)雜性，不是靠“單一技能”就能夠做得好的。真正優(yōu)秀的企業(yè)不會(huì)拘泥于文科生或者理科生的區(qū)別。

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