Amazon于近日宣布為旗下Alexa網(wǎng)站推出了一項新功能，專門幫助Amazon賣家管理銷售業(yè)務(wù)。賣家可通過Alexa快速更新賣家中心（Seller Central）賬戶，隨時了解Amazon業(yè)務(wù)的狀態(tài)，并確定賣家需要處理的售后操作問題。

如何啟用Alexa賣家中心技能（Seller Central Skill）

如果賣家已有Amazon Echo和專業(yè)的賣家中心訂閱，那Alexa賣家中心技能操作的流程是比較簡單。只需訪問此頁面，并單擊屏幕右側(cè)的Enable按鈕即可。然后賣家需點擊鏈接賬戶按鈕，鏈接到賣家中心賬戶。請注意，此過程要求賣家已為Amazon站點啟用了彈出窗口。

隨后，賣家將被帶到一個登錄頁面，在那里登錄賣家中心帳戶輸入用戶名和密碼。注意:賣家在登錄賣家中心賬戶之前，請確保賣家中心賬戶已作為用戶添加到賣家的Echo設(shè)備上(請訪問此鏈接以獲取說明和更多信息)。當(dāng)賣家成功登錄到賣家中心帳戶時，將看到一個類似這樣的屏幕：

如何使用Alexa管理賣家中心帳戶

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，現(xiàn)已啟用賣家中心技能的賣家可使用Alexa來幫助管理Amazon上開展的日常業(yè)務(wù)。如果賣家想查看賣家中心統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，只需向Alexa說明其啟動賣家中心的意愿。賣家可向Alexa詢問關(guān)于Amazon業(yè)務(wù)的各種問題。這里有幾個例子：

銷售信息

如果賣家想知道銷售的最新情況，可向Alexa詢問，同時，如果賣家對某段時間內(nèi)的銷售情況很好奇也可詢問。

買家信息

想要了解你的買家信息的最新狀態(tài)，只需簡單地詢問。

反饋

賣家可以向Alexa詢問反饋分?jǐn)?shù)，也可以讓其讀寫具體的反饋。

活動

賣家可以向Alexa詢問產(chǎn)品銷售活動的運行情況。

庫存管理

賣家可以向Alexa詢問各種產(chǎn)品的庫存狀況。

支付

賣家可以向Alexa詢問薪資支付及相關(guān)的事宜。

Alexa---賣家的虛擬員工

Alexa上賣家中心技能的推出，可使賣家節(jié)省向人工客服咨詢Amazon相關(guān)業(yè)務(wù)的時間。

更加智能化的工作方式

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣家可通過注冊Salesbacker賬號增加商家產(chǎn)品的評價數(shù)量，同時還可通過收發(fā)電子郵件的方式向客戶詢問產(chǎn)品的反饋信息，且有一個月免費試用的福利。