近日，有賣家爆料，在亞馬遜注冊(cè)新賬號(hào)時(shí)，悄然增加了需要視頻認(rèn)證的要求，但也有賣家稱自己注冊(cè)時(shí)并沒(méi)有收到類似新增要求。而對(duì)于亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)近期是否會(huì)正式推出視頻認(rèn)證功能，目前亞馬遜方面尚無(wú)明確回應(yīng)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，之所以會(huì)有部分賣家需要視頻認(rèn)證身份，而多數(shù)賣家沒(méi)有相關(guān)要求，大概率是因?yàn)閬嗰R遜內(nèi)部的測(cè)試，這部分賣家便成為了視頻認(rèn)證的試點(diǎn)對(duì)象。

那么，什么是視頻認(rèn)證？平臺(tái)是如何進(jìn)行視頻認(rèn)證的?對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，又有什么影響呢？下文，藍(lán)海億觀網(wǎng)將為你答疑解惑。

注冊(cè)賬號(hào)需視頻認(rèn)證身份了？還在試點(diǎn)階段

相信視頻驗(yàn)證的方式對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)并不陌生，部分賣家在店鋪收到的二審?fù)ㄖ?，就有看到需要視頻審核的要求。然而，此次爆出的視頻認(rèn)證與視頻審核并不相同，針對(duì)的主要是新賣家，也就是想要在亞馬遜注冊(cè)新賬號(hào)的用戶。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，不少亞馬遜賣家的賬號(hào)都不止一個(gè)，有些賣家甚至?xí)谐砂偕锨€(gè)賬號(hào)，通常會(huì)用來(lái)刷評(píng)、控評(píng)等。然而，這些賬號(hào)中很大一部分都只有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證的證明。視頻認(rèn)證的目的或就是為了在注冊(cè)過(guò)程中，截住這部分賬號(hào)，加大審核力度。

此前，已有主攻越南站的賣家反映，在注冊(cè)新賬號(hào)時(shí)亞馬遜就曾要求他同意面部識(shí)別。這與視頻認(rèn)證的方式其實(shí)是一樣的，在線視頻和錄制臉部的方式目的都是為了驗(yàn)證賣家身份，如果此次亞馬遜試點(diǎn)成功，正式推出或?qū)?duì)鋪貨型賣家造成不小的影響。

視頻認(rèn)證會(huì)如何進(jìn)行呢？或采用面部識(shí)別與在線對(duì)話的方式

在上述越南站賣家遇到的視頻認(rèn)證要求中，他需要通過(guò)錄制清晰的面部視頻，并且不少于10秒。需要注意的是，在頁(yè)面中，并無(wú)提供拒絕打開攝像頭的選項(xiàng)，可見，如果正式推出后，視頻認(rèn)證或?qū)⒊蔀樽?cè)賬號(hào)的必需步驟之一。

而除了錄制面部視頻，近期還有賣家接到的是在線對(duì)話的形式。這種方式要求更為嚴(yán)格，不僅需要當(dāng)事人實(shí)時(shí)在線等待視頻認(rèn)證通知，還需要有良好的線上對(duì)話環(huán)境，保證視頻通話的穩(wěn)定性和有效性。

對(duì)此，亞馬遜某發(fā)言人表示，無(wú)論哪種方式，視頻認(rèn)證的目的十分有針對(duì)性，為的就是從源頭上阻止賣家的假冒偽劣行為，同時(shí)，也更容易應(yīng)對(duì)那些惡意競(jìng)爭(zhēng)的行為，能夠精準(zhǔn)監(jiān)查到涉事賣家，并在第一時(shí)間對(duì)其作出處理決定。

對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)有何影響？有利有弊，謹(jǐn)慎對(duì)待

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜對(duì)于此前越南站賣家需要錄制臉部視頻以驗(yàn)證身份時(shí)，曾表示該視頻僅作驗(yàn)證所用，而不會(huì)涉及其他信息泄露。對(duì)此，律師行業(yè)出現(xiàn)了不同的聲音。

不少律師質(zhì)疑即使亞馬遜能夠承諾安全儲(chǔ)存，做到不作他用，但如果系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，賣家身份與肖像被盜取，亞馬遜方面能夠有效阻止，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，這也是一大問(wèn)題。

因此，有不少機(jī)構(gòu)組織的大咖提議對(duì)面部識(shí)別與視頻認(rèn)證的技術(shù)立法規(guī)范。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，去年年初，AWS全球公共政策副總裁與微軟總裁便先后提到了這一點(diǎn)，并提出了不少制止信息泄露的建議，希望使用類似技術(shù)的主體能夠嚴(yán)肅對(duì)待。

除此之外，在視頻認(rèn)證中，出現(xiàn)的多是設(shè)備條件水平高低導(dǎo)致的問(wèn)題，而面部識(shí)別亟待測(cè)試解決的問(wèn)題，就更多了。比如對(duì)用戶種族膚色的辨別，有色人種就出現(xiàn)了匹配失敗的尷尬狀況。因此，有業(yè)內(nèi)人士吐槽，用視頻方式認(rèn)證也不見得有多安全、準(zhǔn)確。

的確，從安全來(lái)看，視頻認(rèn)證潛在的信息泄露、肖像侵犯的風(fēng)險(xiǎn)不小，因此對(duì)技術(shù)加強(qiáng)立法規(guī)范是必需的。從技術(shù)來(lái)看，視頻的方式仍不太成熟，還會(huì)出現(xiàn)類似識(shí)別匹配失敗的情況。

但從賣家角度來(lái)看，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，對(duì)于視頻認(rèn)證的方式，不少賣家還是表示支持的，畢竟大部分賣家都是規(guī)規(guī)矩矩運(yùn)營(yíng)，老老實(shí)實(shí)賣貨。另外，亞馬遜內(nèi)部員工表示，如果試點(diǎn)成功，亞馬遜或?qū)?月起要求賣家接受視頻認(rèn)證。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，加入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。