得益于電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，沃爾瑪股價(jià)上漲近24%。2019，沃爾瑪網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)40%，上半年就增長(zhǎng)了37%，約占沃爾瑪全美店鋪銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的一半。

沃爾瑪不再跟在亞馬遜后面亦步亦趨，而將其電商平臺(tái)Walmart.com聚焦于自己一直以來(lái)的強(qiáng)項(xiàng)——生鮮雜貨和日常消耗品。這個(gè)領(lǐng)域，沃爾瑪線下實(shí)體店一直占據(jù)主導(dǎo)地位。

在線上生鮮雜貨方面，沃爾瑪不再需要跟在亞馬遜后面了，而在線下實(shí)體生鮮雜貨店方面，亞馬遜倒是要和沃爾瑪取取經(jīng)了。

 因此，與其說(shuō)沃爾瑪在追趕亞馬遜，不如說(shuō)沃爾瑪正在走上自己的一條特色電商之路。

全力布局食雜生鮮，打破全食超市兩小時(shí)交貨神話(huà)

擴(kuò)展電商業(yè)務(wù)可以追溯到2014年，其時(shí)首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillon)接管沃爾瑪 。從那時(shí)起，沃爾瑪便在其網(wǎng)站上投入大量資金，并整合網(wǎng)站與到店取貨業(yè)務(wù)，而快遞領(lǐng)域則是新的整合對(duì)象。

2016年收購(gòu)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商Jet.com，去年拿下印度Flipkart公司77%的股份。沃爾瑪在電商業(yè)務(wù)不斷加倍資金輸入，同時(shí)在2014年以來(lái)，每年在各類(lèi)電子信息領(lǐng)域投資50億美元。

到明年1月，沃爾瑪將為3100家門(mén)店提供物流服務(wù)并設(shè)有1600個(gè)專(zhuān)用的物流中心，數(shù)量遠(yuǎn)超亞馬遜和麥德隆，而這也預(yù)示著亞馬遜全食超市Whole Foods的兩小時(shí)交貨的速度不再是業(yè)內(nèi)神話(huà)。

沃爾瑪在美國(guó)的銷(xiāo)售額約有一半來(lái)自生鮮雜貨或日常消耗品。而目前美國(guó)僅2%的食品雜貨銷(xiāo)售是在網(wǎng)上完成的，那就是說(shuō)大多數(shù)人還并沒(méi)有習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)生活用品 。大多數(shù)的農(nóng)場(chǎng)品和肉制品，人們都會(huì)選擇使用網(wǎng)上瀏覽搜索然后進(jìn)行到店購(gòu)買(mǎi)的方式。

不過(guò)， 消費(fèi)者觀念逐漸轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)將成為各種食雜業(yè)務(wù)的主陣地。食品營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(Food Marketing Institute)和尼爾森(Nielsen)在2018年進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，到2024年，高達(dá)70%的家庭將定期在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)包裝好的食品雜貨。

尼爾森表示，沃爾瑪?shù)目備N(xiāo)售額超過(guò)其身后24家連鎖雜貨商店的總和，這意味著沃爾瑪有更多的資金去投資建造更多的倉(cāng)庫(kù)和冷藏點(diǎn)，來(lái)使得蔬菜肉類(lèi)離消費(fèi)者更近，進(jìn)一步有助于店內(nèi)提貨和送貨等計(jì)劃。

大量的投資，尤其是在冷藏方面的投資是亞馬遜打贏這場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)的唯一出路。和沃爾瑪不同的是，亞馬遜選擇的是利潤(rùn)率要高得多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

食品營(yíng)銷(xiāo)研究所的研究表明，沃爾瑪擅長(zhǎng)的控制庫(kù)存管理和處理消費(fèi)者數(shù)據(jù)的能力是其在線商店成功的關(guān)鍵。

送貨員佩戴攝像頭，顧客不在家也能送貨到冰箱

到今年秋天，沃爾瑪電商平臺(tái)Walmart.com將測(cè)試一項(xiàng)新的家庭雜貨送貨服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)即時(shí)顧客不在家，商品也能直接送到顧客的冰箱里。這項(xiàng)名為InHome Delivery的服務(wù)采用了“智能入口技術(shù)”，并給送貨員佩戴專(zhuān)有攝像頭，讓整個(gè)送貨過(guò)程全透明。更為令人震驚的是，沃爾瑪同時(shí)也接受退貨到家的服務(wù)。

沃爾瑪表示，這項(xiàng)服務(wù)將首先在佛羅里達(dá)州的維羅海灘、匹茲堡以及密蘇里州堪薩斯城(Kansas City)進(jìn)行試點(diǎn)，潛在用戶(hù)高達(dá)100萬(wàn)。今年七月，亞利桑那州宣布自動(dòng)送貨車(chē)的試點(diǎn)試驗(yàn)的啟動(dòng)。

同時(shí)，人工智能監(jiān)控肉類(lèi)庫(kù)存以及更佳完善的食品雜貨存儲(chǔ)技術(shù)也將作用于在線業(yè)務(wù)。

這些舉措都將讓沃爾瑪實(shí)現(xiàn)盈利，而對(duì)外投資步伐放緩，去則將使沃爾瑪有更多的流動(dòng)資金。

下一步：基于Flipkart經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化鞋服電商業(yè)務(wù)

而下一步將是建立沃爾瑪線上的百貨業(yè)務(wù)，特別是服飾和鞋類(lèi)等高利潤(rùn)領(lǐng)域的建立。同時(shí)，其收購(gòu)的印度電商平臺(tái)Flipkart將幫助沃爾瑪學(xué)習(xí)建立高利潤(rùn)市場(chǎng)，吸引其他商家以沃爾瑪網(wǎng)站作為平臺(tái)。目前來(lái)說(shuō)，在這一塊上，亞馬遜的規(guī)模還占據(jù)著非常大的優(yōu)勢(shì)。

等到那時(shí)，沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)業(yè)務(wù)才能做到真正意義上的盈利，可喜的是，沃爾瑪龐大的規(guī)模和資源賦予了它更為持久的生命力。

沃爾瑪一直是線下實(shí)體店的智者，在推動(dòng)生產(chǎn)率的同時(shí)又降低了價(jià)格，而這也使其在上世紀(jì)90年代亞馬遜橫掃美國(guó)時(shí)屹立不倒，一躍成為美國(guó)的主導(dǎo)零售商。

這場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)并不是你死我活的生死局。自第一年以來(lái)，由于大規(guī)模的電子商務(wù)投資，沃爾瑪?shù)南⒍惽袄麧?rùn)足足下降了20％，直到今年才略有好轉(zhuǎn)。

也許這個(gè)數(shù)字看起來(lái)并不是特別巨大，但對(duì)于沃爾瑪這樣的超級(jí)公司來(lái)說(shuō)，這種數(shù)額也將是一個(gè)天文數(shù)字。 只有取得短期盈利和未來(lái)增長(zhǎng)需求之間的自然平衡，沃爾瑪才能健康的增長(zhǎng)。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）