從3月20日起，eBay暫時(shí)不會(huì)對(duì)（美國(guó)）賣(mài)家績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)作降級(jí)處理，但賣(mài)家績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可正常升級(jí)，這種情況至少會(huì)持續(xù)到6月份。

eBay保證至少3個(gè)月內(nèi)賣(mài)家績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降級(jí)，但升級(jí)不會(huì)受限

eBay表示，在疫情期間，物流運(yùn)輸受影響，平臺(tái)賣(mài)家可能發(fā)貨慢，或者因物流問(wèn)題無(wú)法發(fā)貨，被迫取消訂單。為此，eBay決定，賣(mài)家在此期間的店鋪績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不作降級(jí)處理。

（圖片來(lái)源：TameBay）

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，eBay為賣(mài)家提供的這項(xiàng)支持，生效時(shí)間為3月20日，至少持續(xù)到6月20日。也就是說(shuō)，從今天起，至少3個(gè)月內(nèi)，賣(mài)家的店鋪績(jī)效水平不會(huì)下降。

比如說(shuō)，如果賣(mài)家2月的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估是Top Rated Seller（頂級(jí)賣(mài)家），受疫情影響，現(xiàn)在實(shí)際上已經(jīng)降到了Above Standard（達(dá)標(biāo)賣(mài)家），但賣(mài)家仍將顯示為T(mén)op Rated Seller，繼續(xù)以頂級(jí)賣(mài)家身份運(yùn)營(yíng)eBay店鋪。

但賣(mài)家績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可正常升級(jí)。如果賣(mài)家2月的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估是Above Standard（達(dá)標(biāo)賣(mài)家），現(xiàn)在實(shí)際上已經(jīng)達(dá)到Top Rated Seller（頂級(jí)賣(mài)家）標(biāo)準(zhǔn)，eBay會(huì)正常為賣(mài)家升級(jí)，這點(diǎn)不用擔(dān)心。

暫停降級(jí)是一時(shí)之計(jì)，賣(mài)家如何維持績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？

雖然eBay為賣(mài)家暫?！暗赇伩?jī)效降級(jí)”處理，但說(shuō)到底，這只是一時(shí)之計(jì)，賣(mài)家最終還是要努力不讓績(jī)效水平下降，不至于到6月份的時(shí)候措手不及。

1. 如不確定“重新開(kāi)業(yè)”時(shí)間，建議賣(mài)家更改店鋪設(shè)置

因新冠病毒肺炎的大范圍快速傳播，賣(mài)家供應(yīng)鏈、訂單物流運(yùn)輸受到重大影響，甚至可能完全中斷，只能暫時(shí)歇業(yè)。如果賣(mài)家不確定何時(shí)能夠恢復(fù)，建議更改店鋪設(shè)置。

第一種設(shè)置，消費(fèi)者仍然能夠下單，但預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間延長(zhǎng)，將這一信息在所有產(chǎn)品listings中體現(xiàn)出來(lái)。

第二種，暫時(shí)隱藏一般產(chǎn)品listings，使其不出現(xiàn)在eBay搜索結(jié)果中，直到賣(mài)家重新開(kāi)業(yè)為止，而拍賣(mài)的產(chǎn)品，則按照原先設(shè)定，正常進(jìn)行競(jìng)價(jià)拍賣(mài)活動(dòng)。

2. 啟用“產(chǎn)品缺貨”選項(xiàng)

如果不確定產(chǎn)品何時(shí)才能有庫(kù)存，建議賣(mài)家啟用“缺貨”選項(xiàng)，一旦設(shè)置“缺貨”，該條產(chǎn)品listing就不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，可以保護(hù)銷(xiāo)售歷史。

3. 了解政府部門(mén)出臺(tái)的賣(mài)家保護(hù)措施和規(guī)定

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，英國(guó)NHS（國(guó)家醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)）和英國(guó)政府針對(duì)受疫情影響的賣(mài)家，都有出臺(tái)支持和保護(hù)措施，包括（新冠肺炎）病假津貼、商業(yè)稅緩繳、零售賣(mài)家退款補(bǔ)助（更多針對(duì)中小型企業(yè)）、貸款支持、稅費(fèi)支付協(xié)助等等。

具體信息，賣(mài)家可前往英國(guó)政府官網(wǎng)https:// www. gov. uk/government/ publications/guidance-to-employers-and-businesses-about-covid-19/ covid-19-support-for-businesses查看。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。