近日，亞馬遜平臺上的賣家們遇到了兩大棘手問題：購物車異常和Prime Day費用上漲。這些問題不僅影響了賣家的日常運營，也對他們的利潤結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。

購物車異常：賣家們的“隱形敵人”

在跨境電商的日常運營中，購物車異常無疑是一個令人頭疼的問題。近日，有賣家反饋，他們的產(chǎn)品在庫存充足、頁面展示正常的情況下，前端卻出現(xiàn)了異常提示：“This item will be released on July 9, 2026”。這意味著商品尚未正式開售，用戶無法加入購物車，直接影響了商品的轉(zhuǎn)化表現(xiàn)。

賣家們在后臺檢查后發(fā)現(xiàn)，開售時間設(shè)定無誤，商品狀態(tài)正常，也未收到任何系統(tǒng)預(yù)警或違規(guī)通知。聯(lián)系亞馬遜客服后，對方僅回應(yīng)“已提交工單調(diào)查”，但遲遲未能給出明確答復(fù)或修復(fù)方案。

這種情況在行業(yè)社群中迅速引發(fā)熱議。有資深賣家指出，盡管這種問題并不常見，但根據(jù)以往經(jīng)驗推測，多數(shù)類似異常與站點同步機制或編輯權(quán)限有關(guān)，而非直接源自黑入后臺或系統(tǒng)Bug。

為此，賣家們建議，面對類似情況不應(yīng)一味等待客服回復(fù)，而應(yīng)盡快展開自查與干預(yù)：

檢查所有同步站點的Listing，確認(rèn)是否有未經(jīng)授權(quán)的跟賣或修改；

對比主站與其他站點的編輯權(quán)限歸屬，如有被搶占，需主動向該站點客服申訴或發(fā)起權(quán)限回收；

留意站點之間的發(fā)布時間差異或表格同步失敗的現(xiàn)象，如遇不可編輯項，優(yōu)先定位異常源頭，而非單純等待客服處理。

在沒有明確通知或規(guī)則更新的情況下，這類“隱形異常”極易被忽視，但卻可能對轉(zhuǎn)化造成實質(zhì)性的打擊。對賣家而言，最現(xiàn)實的做法不是等待答案，而是盡早排查原因、主動掌控節(jié)奏。

Prime Day費用上漲：賣家的“甜蜜負(fù)擔(dān)”

除了系統(tǒng)層面的不穩(wěn)定，成本端的變化也在持續(xù)給賣家?guī)韷毫Α嗰R遜近日官宣：2025年P(guān)rime會員日大促預(yù)計將在7月舉行，具體日期將以后續(xù)官方通知為準(zhǔn)。然而，相較于大促本身的“回歸”，更受賣家關(guān)注的是報名費用的再次上調(diào)——從去年的50美元上漲至100美元。

有賣家表示：“現(xiàn)在已經(jīng)看不懂亞馬遜的玩法了。從廣告、秒殺到物流與 Vine，流量獲取的付費門檻越來越高。如今連大促報名費用也在不斷上漲，搞得人很焦慮——接下來是不是連創(chuàng)建 Price Discounts 都要收費了？”

業(yè)內(nèi)分析指出，在這套機制下，賣家的參與門檻和承壓能力正在進一步分化。對鏈接數(shù)量多、庫存壓力大的中大賣家而言，這筆報名費雖有增加，但若能集中報活動、以量平攤，不僅有助于加速庫存周轉(zhuǎn)，也可能獲得更高的流量曝光與爆單機會。但對于鏈接有限、單品利潤空間本就不高的小賣家而言，這項費用則顯得格外沉重。

“活動帶來的單量未必能覆蓋折扣和廣告支出，再加上$100報名費，反而是虧得更快?！备匈u家直言：“利潤低得根本沒錢報?！薄ⅰ耙呀?jīng)被拿捏得死死的，平臺知道我們很多人還得報。但報了不一定賺，利潤全被低價競爭卷沒了。”

當(dāng)然也有賣家選擇回避競爭：“我已經(jīng)連續(xù)兩年不再報名Prime Day，只靠自然流量蹭一點熱度，風(fēng)險小反而更穩(wěn)。”

值得注意的是，選擇退出Prime Day的并不只是中國賣家。此前據(jù)路透社報道，受特朗普加征關(guān)稅影響，部分與中國供應(yīng)鏈深度綁定的美國本土賣家也正選擇退出即將到來的 Prime Day 活動?？梢娫诖蟠偌t利逐漸制度化、流量全面貨幣化的當(dāng)下，Prime Day已不再是“所有人都該沖”的必選項。

賣家的應(yīng)對之道

面對這些挑戰(zhàn)，賣家們需要更加理性地評估參與必要性與投入產(chǎn)出比。結(jié)合自身的體量、利潤結(jié)構(gòu)、庫存情況與流量來源渠道，做出最適合自己的決策。

對于中大賣家來說，可以通過集中報活動、以量平攤費用，加速庫存周轉(zhuǎn)，爭取更高的流量曝光與爆單機會。而對于小賣家而言，則需要更加謹(jǐn)慎地評估每一筆投入，避免因高額費用而影響整體利潤。

此外，賣家們還應(yīng)關(guān)注平臺政策的變化，及時調(diào)整運營策略，提升自身的抗風(fēng)險能力。在這個充滿變數(shù)的跨境電商市場中，只有靈活應(yīng)對，才能立于不敗之地。