跨境電商新媒體及生態(tài)服務(wù)平臺(tái)
藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年08月31日 0
“在電商賣家的日常運(yùn)營工作中，賬號(hào)健康是需要密切關(guān)注的運(yùn)營指標(biāo)之一”
商品重復(fù)刊登的風(fēng)險(xiǎn)及解決辦法
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Listing錯(cuò)用類目的風(fēng)險(xiǎn)及解決辦法
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售假的風(fēng)險(xiǎn)及解決辦法
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銷售禁售商品的風(fēng)險(xiǎn)及解決辦法
在電商賣家的日常運(yùn)營工作中，賬號(hào)健康是需要密切關(guān)注的運(yùn)營指標(biāo)之一。Listing被下架、賬號(hào)被暫停/封禁往往是賣家最不想遇到的問題，也是美客多合規(guī)運(yùn)營不可不談的話題。
指賣家重復(fù)上架兩條或多條銷售參數(shù)相同（相似）的商品Listing。
例如：以下兩條Listing來自同一賣家，標(biāo)題、配送方式等商品參數(shù)一致且售價(jià)相似，其中無銷量的一條Listing將被判定為商品重復(fù)刊登，被系統(tǒng)自動(dòng)下架。
若您的Listing由于重復(fù)刊登被下架，可以通過以下兩種方式重新上架：
添加變體（針對(duì)支持添加變體的商品）
找到被下架的Listing，Go to active listing > Edit > Add Variations
對(duì)于不允許添加變體的商品：優(yōu)化Listing標(biāo)題，添加顏色，尺寸等信息，體現(xiàn)商品的差異化。
一個(gè)合格的Listing標(biāo)題公式：
指商品被上架到不適用的類目下。
賣家所上架商品Listing的標(biāo)題和主圖必須與所屬類目相匹配，否則將被下架。（成人用品錯(cuò)放類目可能面臨關(guān)店處罰）
服飾類目的商品由于細(xì)分類目較多，經(jīng)常出現(xiàn)類目錯(cuò)配的情況。
例如：下圖商品為連衣裙，但Listing被錯(cuò)誤地上架到了半身裙類目（Ropa, Bolsas y Calzado > Faldas）， 因此被平臺(tái)下架。
解決方法：
若您的商品由于錯(cuò)配類目而下架，該Listing信息無法二次進(jìn)行修改, 需要按新類目上傳商品。
再次上傳商品時(shí)，請(qǐng)使用官方工具——類目預(yù)測(cè)器（Category Predictor），通過商品的英文關(guān)鍵詞檢索正確的類目。
為了確保匹配類目的準(zhǔn)確性，上架商品前請(qǐng)分析：
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平臺(tái)在售的同類型產(chǎn)品所在的類目；
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用戶搜索習(xí)慣—買家搜索詞；
為了向所有賣家提供一個(gè)公平有序的銷售環(huán)境，保護(hù)品牌賣家的權(quán)益，保證買家的購物體驗(yàn)，我們致力于推進(jìn)品牌保護(hù)計(jì)劃，并對(duì)假貨侵權(quán)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊。
請(qǐng)勿上架任何具有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)或者假貨嫌疑的商品，對(duì)于售賣假貨侵權(quán)產(chǎn)品的店鋪，我們將采取包括但不限于Listing下架、暫停/永久封禁賬號(hào)等系列措施對(duì)違規(guī)賣家進(jìn)行處罰。
根據(jù)美客多合規(guī)政策，以下五種銷售行為被判定為“售假”：
假冒偽劣
銷售假冒商標(biāo)產(chǎn)品或復(fù)刻商標(biāo)產(chǎn)品
例如：銷售仿造的Airpods耳機(jī)
不可補(bǔ)救，可能導(dǎo)致Listing被下架/賬號(hào)短期或永久封禁。
請(qǐng)與供應(yīng)商確認(rèn)商品是否為原裝正品，并保留發(fā)票、商品原有包裝和標(biāo)簽等。
誤用品牌商標(biāo)/logo
商品Listing中使用了品牌方的特定術(shù)語或品牌標(biāo)志logo。
例如：非品牌授權(quán)T恤Listing中包含了該字眼或logo的露出。
可補(bǔ)救，有且僅有一次機(jī)會(huì)修改。
若是品牌產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)顚懻_的品牌名稱；
若是白牌產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)谏唐穼傩蕴幪顚憽?strong style="outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">generic”。
請(qǐng)檢查商品是否有品牌商標(biāo)露出，如有請(qǐng)確認(rèn)您有品牌相關(guān)授權(quán)證明；
請(qǐng)避免在商品主圖中使用未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)或logo，特別注意不要在網(wǎng)絡(luò)上隨意下載相似商品圖片作為商品主圖! 該行為極易引起售假風(fēng)險(xiǎn)！
請(qǐng)勿在商品標(biāo)題或描述中使用“like”，“copy”，“type”， “similar”，“equal to”，“identicalto”，“replica” +品牌名稱來描述您的商品；
請(qǐng)使用"for" ， "compatible with" + 品牌名稱來描述商品與品牌的兼容；
品牌相關(guān)描述主要涉及到商品標(biāo)題，詳情描述，屬性及商品圖片，因此賣家在上架商品時(shí)，請(qǐng)根據(jù)上述規(guī)則檢查這些字段和圖片是否涉及到侵權(quán)。
版權(quán)侵權(quán)
銷售假冒商標(biāo)售賣他人原創(chuàng)藝術(shù)作品
例如：
-未經(jīng)授權(quán)的字體或圖片
-未經(jīng)授權(quán)使用他人肖像
-未經(jīng)授權(quán)的課程，書籍，音樂，視頻和電影
不可補(bǔ)救，可能導(dǎo)致Listing被下架/賬號(hào)短期或永久封禁。
請(qǐng)勿售賣未經(jīng)授權(quán)的電子書籍，手冊(cè)，課程，軟件，電子游戲，影音制品等；
Listing中僅使用您取得版權(quán)方授權(quán)或被示意可用作商業(yè)用途的照片。
專利，模型或工業(yè)設(shè)計(jì)侵權(quán)
商品使用了他人版權(quán)的工業(yè)設(shè)計(jì)，專利或模型設(shè)計(jì)用于工業(yè)生產(chǎn)或商品制造。
例如：
-香水包裝或飲料瓶
-自動(dòng)修剪分叉神器（Split Ender）
不可補(bǔ)救，可能導(dǎo)致Listing被下架/賬號(hào)短期或永久封禁。
請(qǐng)確保您的商品有他人授權(quán)示意可用于商業(yè)化生產(chǎn)的相關(guān)證明。
銷售非商業(yè)化商品
不允許被商業(yè)售賣的商品
例如：香水小樣，免費(fèi)試用品等
不可補(bǔ)救，可能導(dǎo)致Listing被下架/賬號(hào)短期或永久封禁。
銷售前請(qǐng)向版權(quán)擁有者確認(rèn)商品是否有銷售限制。
根據(jù)各站點(diǎn)當(dāng)?shù)卣吆碗娚汰h(huán)境，美客多發(fā)布了禁限商品清單，請(qǐng)確保您上架的listing符合當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和美客多銷售規(guī)定，否則將面臨以下風(fēng)險(xiǎn)和處罰：
全站點(diǎn)不可售
平臺(tái)規(guī)定不可在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行銷售的商品
一旦平臺(tái)檢測(cè)到該銷售行為，您的Listing將被下架，您的賬號(hào)將面臨封禁風(fēng)險(xiǎn)。
自發(fā)貨站點(diǎn)不可售
商品無法經(jīng)由自發(fā)貨的物流方式進(jìn)口到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，且由于出口等相關(guān)手續(xù)和政策，商品無法被原路退回。
一旦平臺(tái)檢測(cè)到該銷售行為，您的Listing將被下架。
最新的各站點(diǎn)禁限售商品清單，請(qǐng)點(diǎn)擊下圖查看往期文章：
臨近旺季，賬號(hào)安全是迎戰(zhàn)旺季的首要前提，請(qǐng)各位賣家：
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放棄任何僥幸心理，美客多對(duì)于違規(guī)銷售行為零容忍，違規(guī)賣家將面臨包括但不限于：Listing下架、賬號(hào)短期/永久封禁等處罰。
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定期進(jìn)行全面自查：
-商品及其內(nèi)外包裝；
-Listing標(biāo)題、圖片、描述、參數(shù)、售前問題；
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定期查看運(yùn)營策略，避免出現(xiàn)重復(fù)刊登Listing/錯(cuò)用類目等違規(guī)行為；
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與您的運(yùn)營經(jīng)理密切配合，聽取相關(guān)建議并及時(shí)改進(jìn)；（來源：MELI-CN 美客多拉美電商）
版權(quán)說明：藍(lán)海億觀網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),未經(jīng)許可不得用于商業(yè)活動(dòng)。如當(dāng)前文章存在版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系客服申訴處理。
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