藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年08月10日 0
“汽摩配品類是eBay平臺(tái)最具優(yōu)勢(shì)的品類之一”
也是中國賣家銷售增速最快的品類之一,“車型適配性”Fitment/Compatibility則一直被視為汽摩配產(chǎn)品的流量密碼或王牌武器。eBay在這方面一直走在行業(yè)前列,并于今年2月在美國站和澳大利亞站推出了eBay Guaranteed Fit保證適配計(jì)劃(以下簡稱eBay Guaranteed Fit),為eBay賣家的汽車、卡車和摩托車零配件刊登提供增強(qiáng)的車型適配功能,并針對(duì)不適配的物品提供退貨保障,獲得了很好的市場反饋。為了進(jìn)一步提升汽配品類的交易體驗(yàn),讓車型適配更便捷精準(zhǔn),今年夏季更新對(duì)汽配品類的搜索功能、刊登展示功能進(jìn)行了更新和升級(jí),并將eBay Guaranteed Fit擴(kuò)展至德國站。這些功能都會(huì)自動(dòng)更新,賣家無需做任何操作。
搜索頁設(shè)置更簡潔高效
為賣家?guī)砀噤N售機(jī)會(huì)
適用站點(diǎn):美、英、德、澳、法、意、西
今年4月底,汽配品類更新了匹配車型搜索的功能。對(duì)買家來說,更新后的搜索功能更便于使用,也更容易找到匹配的車型。對(duì)于賣家來說,提高了產(chǎn)品被搜索到的可能,使產(chǎn)品更容易被潛在買家發(fā)現(xiàn),也就有更多銷售機(jī)會(huì)。
更新后,搜索頁面在頂部設(shè)立了新的搜索欄,更便于買家找到;
在搜索頁面的“描述”(Description)選項(xiàng)卡中刪除了“我的車庫”(My Garage)和“匹配車型搜索”Compatibility finder)兩個(gè)更深一級(jí)的搜索欄入口,從而讓更多符合買家需求的搜索結(jié)果顯示出來。
eBay Guaranteed Fit視頻
自動(dòng)植入相關(guān)刊登,無憂退貨更直觀
適用站點(diǎn):美國站
eBay Guaranteed Fit推出之后,我們發(fā)現(xiàn)許多買家因?yàn)椴涣私膺@項(xiàng)計(jì)劃,在實(shí)際交易中出現(xiàn)許多誤解,錯(cuò)過了最佳購買時(shí)機(jī)。所以,我們推出了eBay Guaranteed Fit講解視頻,并自動(dòng)植入符合要求的刊登中。這樣,瀏覽到這個(gè)刊登的買家都能夠及時(shí)了解eBay Guaranteed Fit的各項(xiàng)政策扶持,尤其是參與這項(xiàng)計(jì)劃的產(chǎn)品如符合條件將擁有免費(fèi)退貨標(biāo)簽,享有三十天內(nèi)免費(fèi)退貨保障,減少買家的后顧之憂,促進(jìn)他們下單購買。對(duì)于賣家來說,這樣就提高了銷售轉(zhuǎn)化率,增加了銷售機(jī)會(huì)。
搜索頁面版本更新
搜索更簡便
適用站點(diǎn):美國站
今年5月底,美國站汽配品類的搜索頁面進(jìn)行了版本更新,讓買家更容易找到想要的產(chǎn)品,也讓賣家的產(chǎn)品更容易被潛在買家搜索到。
在新搜索頁中,買家可以在“我的車庫”(My Garage)中添加和保存搜索過的車型,在下一次搜索時(shí),搜索頁就會(huì)自動(dòng)顯示“我的車庫”中所有已添加的車輛型號(hào)的產(chǎn)品,最近搜索過的車輛型號(hào)排名靠前。與之前的版本相比,新版本使用更方便,只需從“我的車庫”下拉列表中找到自己想要的車型,點(diǎn)擊一次鼠標(biāo)即可選定,無需再像之前那樣輸入許多車型相關(guān)的關(guān)鍵詞。
在新版本的搜索頁面,買家只需輸入想要產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,就會(huì)顯示“我的車庫”中所有相關(guān)車型的搜索結(jié)果
新搜索頁將根據(jù)買家在搜索時(shí)提供的信息來排序相應(yīng)車輛
汽摩配是中國賣家最具優(yōu)勢(shì)、銷量增速最快的品類,eBay平臺(tái)不斷投入大量資源加速扶持中國賣家的汽摩配業(yè)務(wù)發(fā)展。在2023年第三季度,eBay同時(shí)推出四大促銷活動(dòng),分別針對(duì)不同的方向和維度,支撐賣家全面發(fā)力,相關(guān)詳情可點(diǎn)擊查看:
eBay在我們所有市場中開展關(guān)于買家體驗(yàn)的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)買家滿意度對(duì)于跨境電商賣家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)長期可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。作為買家滿意度重要指標(biāo),當(dāng)賣家在產(chǎn)品質(zhì)量、物流時(shí)效以及售后等方面達(dá)到買家滿意,將大大提高買家的認(rèn)可度和忠誠度,帶來更多復(fù)購和更多推薦他人購買,為賣家?guī)砀噤N售機(jī)會(huì),創(chuàng)造更高的GMV。
為促進(jìn)跨境賣家積極提升買家體驗(yàn),eBay升級(jí)了針對(duì)賣家的買家滿意度考核。其中,產(chǎn)品質(zhì)量是買家滿意度考核的核心,是中國賣家急需提升的重中之重,也是eBay考核的重點(diǎn)。eBay將著眼于產(chǎn)品本身,對(duì)標(biāo)行業(yè)基準(zhǔn),將對(duì)刊登層面,以及品類和帳號(hào)層面進(jìn)行評(píng)估。在產(chǎn)品質(zhì)量考核中不達(dá)標(biāo)的刊登、甚至帳號(hào)將可能受到包括但不限于刊登下架,銷售限制,乃至帳號(hào)凍結(jié)等限制。(來源:小億 eBay)
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