亞馬遜有一個(gè)新的分享產(chǎn)品召回信息的網(wǎng)站上購(gòu)買的產(chǎn)品。個(gè)性化的提醒頁(yè)面可以幫助消費(fèi)者了解他們?cè)趤嗰R遜上購(gòu)買的任何東西是否存在已知的問(wèn)題，使得繼續(xù)使用是危險(xiǎn)的。

亞馬遜表示，它“總是主動(dòng)”通知客戶在其網(wǎng)站上購(gòu)買的商品屬于召回的一部分，或者有其他安全警報(bào)。但現(xiàn)在該公司正在創(chuàng)建一個(gè)專門的地方，它說(shuō)，客戶可以更清楚地了解從亞馬遜訂購(gòu)的商品發(fā)出的召回?？蛻暨€將收到一封“個(gè)性化的電子郵件”，其中包含產(chǎn)品召回的詳細(xì)信息，再加上在他們的"你的訂單"頁(yè)面上貼了一條警示橫幅。

亞馬遜一直被批評(píng)為太慢，拉危險(xiǎn)的產(chǎn)品，如過(guò)熱的USB電纜，包括在亞馬遜基礎(chǔ)品牌下.多年來(lái)，在訴訟吹風(fēng)機(jī)或懸浮滑板可能會(huì)讓你的房子著火或非法進(jìn)口物品，亞馬遜認(rèn)為它更像是一個(gè)平臺(tái)，作為買家和賣家之間的中介，而不是一個(gè)零售商店，作為賣家不對(duì)這些物品負(fù)責(zé)。這些只是消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)在2021年起訴亞馬遜的一些原因，說(shuō)：“我們正在尋求亞馬遜對(duì)他們網(wǎng)站上‘由亞馬遜履行’的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。”

當(dāng)您單擊產(chǎn)品召回警報(bào)，無(wú)論您得到它，它將鏈接回亞馬遜的“您的召回和產(chǎn)品安全警報(bào)”頁(yè)面。從那里，你可以弄清楚產(chǎn)品的具體風(fēng)險(xiǎn)是什么，有什么補(bǔ)救辦法，包括退款、退貨或修理。至少?gòu)睦碚撋现v，這意味著亞馬遜將與可能購(gòu)買了召回產(chǎn)品的每一位客戶建立聯(lián)系，而賣家將不是傳達(dá)處理指令的主要渠道。