圖/知無不言

另一位賣家的商品圖片被搬到Temu之后，一天銷量已經(jīng)達(dá)到了1000多單，遠(yuǎn)超其在亞馬遜上的銷量。

越來越多賣家發(fā)現(xiàn)，自己的亞馬遜商品被Temu抄圖商品“秒殺”了，站內(nèi)銷量暴跌，而抄圖商品在銷量狂飆。

電商實(shí)際上就是在賣圖。

如果圖片（視頻）能夠清晰、完整、生動(dòng)地展示一個(gè)商品，將大大提高轉(zhuǎn)化率。

深圳一些比較有實(shí)力的賣家，甚至?xí)橐粡埉a(chǎn)品圖片（視頻），專門花幾千元去建模、渲染，可謂費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。

然而，他們?cè)趤嗰R遜上花費(fèi)幾千元做的圖，可能會(huì)被Temu的供應(yīng)商搬運(yùn)過去，并配上0.99美元的售價(jià)，這著實(shí)讓許多亞馬遜賣家感到焦慮。

為此，一些亞馬遜賣家對(duì)Temu供應(yīng)商發(fā)起了系列行動(dòng)。

有些人向亞馬遜官方投訴，但基本得到了打馬虎眼的回復(fù)，也有一些賣家想聯(lián)合起來，發(fā)起TRO（臨時(shí)禁令）。

一些賣家則通過BBB（Better Business Bureau，北美商業(yè)改進(jìn)機(jī)構(gòu)）進(jìn)行了投訴。該機(jī)構(gòu)是北美權(quán)威的認(rèn)證和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)。

其上面的相關(guān)投訴，可能會(huì)引起Temu平臺(tái)的關(guān)注，進(jìn)而引發(fā)下一步處理。

一些亞馬遜賣家劍走偏鋒，想出了一個(gè)反擊的招式：在Temu大批量采購，當(dāng)貨物抵達(dá)海外時(shí)，申請(qǐng)“僅退款”，然后將商品“截獲”，再貼標(biāo)進(jìn)入亞馬遜。

有賣家表示，正在與在本土華人配合，測(cè)試這一做法。

這一不走尋常路的反擊做法，是一種典型的“內(nèi)卷”行為，于大局無礙，于實(shí)質(zhì)無補(bǔ)，反而可能會(huì)給這些賣家?guī)碓S多意想不到的后果，應(yīng)慎之又慎。

03

亞馬遜的“反擊”微弱無力

賣家們跟Temu“杠”上了。

作為平臺(tái)方，亞馬遜也做出了一系列的回應(yīng)動(dòng)作。

首先，亞馬遜的第一反應(yīng)是，將Temu排除在其“比價(jià)系統(tǒng)”之外。

圖/媒體截圖

按照亞馬遜“公平價(jià)格政策”，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家的售價(jià)，高于對(duì)手平臺(tái)同類商品的售價(jià)，那么，亞馬遜會(huì)認(rèn)定“該賣家的報(bào)價(jià)損害了顧客的信任”。

那么，該賣家的商品鏈接可能會(huì)被“穿小鞋”——包括失去購物車（Buy Box）、流量分配中被邊緣化等。

這也是亞馬遜一直以來維持自己平臺(tái)上“商品高性價(jià)”的重要手段。

如今，面對(duì)Temu的極端低價(jià)，亞馬遜不得不“服軟”，將Temu剔除在“比價(jià)系統(tǒng)”之外，讓自己的賣家不要跟Temu去硬拼了。

然而，樹欲靜而風(fēng)不止，如上文所述，Temu的賣家已經(jīng)將手伸過來了，直接抄款，減半出售，已經(jīng)影響到了一部分賣家的售價(jià)。

目前，亞馬遜作為平臺(tái)方，尚未對(duì)這一情況作出反應(yīng)。

不過，亞馬遜面對(duì)Temu的迅速崛起，在另一個(gè)政策方面，作出了重大調(diào)整。

那就是取消輕小商品計(jì)劃。

所謂輕小商品，就是體積小、售價(jià)便宜的商品。這些商品，與Temu主要銷售的商品高度重合。

圖/Temu上的輕小商品

亞馬遜希望在輕小商品方面，掰回一局。

它的做法是，取消輕小商品計(jì)劃，這是因?yàn)椋?/span>之前參加輕小計(jì)劃物流的低價(jià)商品，物流費(fèi)比常規(guī)商品更低，但其配送速度比FBA標(biāo)準(zhǔn)速度更慢。

取消輕小商品計(jì)劃之后，亞馬遜將會(huì)把10美元以下的輕小商品的配送速度，提高到了正常的標(biāo)準(zhǔn)。

這目的在于跟Temu打一個(gè)差異化——Temu商品價(jià)格便宜，但配送速度慢，亞馬遜輕小商品價(jià)格也不貴，但配送速度在FBA的加持下，會(huì)在次日乃至當(dāng)日送達(dá)。

這樣一來，在輕小商品購物體驗(yàn)方面，勝過Temu。

不過，亞馬遜這一反擊，主要是讓第三方賣家買單，因此其反擊決心不大，力度不足。

雖然亞馬遜宣稱，按照新的物流費(fèi)政策，將會(huì)讓之前沒有參加輕小計(jì)劃的賣家，比原來少支付約0.77美元，且無需繳納假日高峰配送費(fèi)用。

圖/取消輕小計(jì)劃后的物流費(fèi)

然而，許多賣家的10美元以下的商品大多都參加了輕小計(jì)劃，取消輕小商品計(jì)劃之后，賣家們反而要為每件商品多付0.3美元以上的運(yùn)費(fèi)。

這意味著，亞馬遜要為輕小商品的配送時(shí)效提速，但要賣家支付額外的物流成本。

這樣一來，飾品、服裝、美妝類等有大量輕小商品的品類，受到了巨大的沖擊。在配送費(fèi)上漲的情況下，一些今年還打算做輕小計(jì)劃商品的賣家，開始放棄了。

一些賣家表示，一些商品漲價(jià)到11.99（12美元以下）以參加輕小計(jì)劃，如今在新政下又要降回9.99，且還要承受更高的配送費(fèi)，這樣一來，利潤就很薄弱了。

一些賣家不得不嘗試改產(chǎn)品包裝，如果有些產(chǎn)品尺寸實(shí)在無法改，就可能就要漲價(jià)或者放棄了。

因此，從這個(gè)角度來看，亞馬遜雖然決心抵御Temu，然而，其決心并沒有那么大，它的新措施，是要讓賣家承擔(dān)新增的成本。

然而，做輕小件商品的利潤原本微薄，因此，很多賣家根本無法跟亞馬遜持續(xù)地并肩作戰(zhàn)，一起抵御Temu的“進(jìn)攻”。

相比之下，Temu的母公司拼多多將斥資200億元，繼續(xù)給其提供補(bǔ)貼大戰(zhàn)的彈藥。（億觀資訊組）