一批在沃爾瑪開店的賣家感到有些失望，主要是因?yàn)榱髁坎睢⒖头o權(quán)限等。

中國賣家們對(duì)沃爾瑪不滿意的地方主要有幾點(diǎn)：

一、流量少，產(chǎn)品被選上活動(dòng)，流量也差：流量意味著訂單。一些從亞馬遜過來的賣家們表示，，沃爾瑪?shù)牧髁坎坏絹嗰R遜的1/10分之一，這幾年還拼命降低門檻，賣家是增加了，但是流量增長完全不成正比。

即便一些產(chǎn)品被選去參加促銷活動(dòng)，也感到?jīng)]有天大的流量增長。

有賣家指出，正是因?yàn)槲譅柆數(shù)牧髁恳?guī)模不夠，因此無法形成立體的用戶畫像，無法推出像亞馬遜“ABA”一樣的工具，向賣家提供“關(guān)鍵詞搜索、商品比較、人群統(tǒng)計(jì)“等方面的數(shù)據(jù)。

二、系統(tǒng)差：很多賣家體驗(yàn)過亞馬遜相對(duì)流暢的系統(tǒng)，一到沃爾瑪平臺(tái)后，感到它的系統(tǒng)“千瘡百孔瘡、漏洞極多”，后臺(tái)流程邏輯不暢，Bug叢生，有時(shí)庫存和鏈接會(huì)莫名消失，“error 521報(bào)錯(cuò)天天見，修改價(jià)格經(jīng)常失敗或延遲很久”“新品廣告開了之后，后臺(tái)需要2-3天才能抓取”“操作界面生硬，尤其是WFS板塊問題多多”等。

此外，前端頁面瑕疵也不少，操作界面也很生硬。

三、廣告功能簡陋：沃爾瑪廣告系統(tǒng)連“否定詞功能”也沒有，導(dǎo)致開廣告時(shí)引來了大量無關(guān)流量，造成了巨大的廣告耗費(fèi)卻不出單。

四、雙重標(biāo)準(zhǔn)的跟賣制度：1P賣家（First Party ）似乎可以輕易跟賣第三方賣家（Third Party），而第三方賣家跟賣，可能就會(huì)重罰，最嚴(yán)重的將被封號(hào)；

六、不合理的比價(jià)制度：“幫助顧客省錢”是沃爾瑪重要宗旨，因此沃爾瑪搞了一個(gè)“比價(jià)制度”（price match）。這一制度被應(yīng)用到其電商平臺(tái)上，其出發(fā)點(diǎn)是好的，但對(duì)賣家來說不太友好。賣家賣得好的listing，往往會(huì)被錯(cuò)誤匹配到不相關(guān)的產(chǎn)品上。賣家聯(lián)系客服后，往往會(huì)被告知他們也沒有修改權(quán)限，必須上報(bào)后臺(tái)的工程師團(tuán)隊(duì)，這樣一來，產(chǎn)品可能3個(gè)月無法恢復(fù)銷售；

七、“傳聲筒”客服和無權(quán)限的中國經(jīng)理：當(dāng)賣家遇到問題時(shí)，聯(lián)系客服和中國區(qū)經(jīng)理，得到的反饋往往是“需要上報(bào)”，因?yàn)樗麄兊臋?quán)限非常小。如果賣家與買家之間有糾紛，哪怕證據(jù)充分，客服基本會(huì)偏袒買家。

如此等等。

這些訴苦得到了一批賣家的響應(yīng)。

一位賣家抱怨道，沃爾瑪?shù)牧髁繉?shí)在太差，有時(shí)產(chǎn)品賣不出，降價(jià)“做慈善”也做不了。 如果能接受一個(gè)月幾千美金的銷售業(yè)績，可以入場。

一位參加了10多場沃爾瑪?shù)恼猩谭窒頃?huì)的賣家透露，邀請(qǐng)分享的“成功賣家嘉賓”一次都沒有公布銷售數(shù)據(jù)。在沃爾瑪開店后，一個(gè)最成功的產(chǎn)品一天出十單，兩三千美元的月銷售額，這與亞馬遜相同產(chǎn)品的差異實(shí)在太大。

對(duì)于這些賣家的訴苦，我們應(yīng)該分兩面看，不能被“訴苦者偏差“所引導(dǎo)。正如一位賣家所言，任何平臺(tái)有人做得好，也有人做得不好。

《藍(lán)海億觀egainnews》團(tuán)隊(duì)在深圳就接觸了一些沃爾瑪賣家，其單量雖然無法與亞馬遜相比，但也算是穩(wěn)中有升。按照這些賣家的說法，就是“還是對(duì)得起團(tuán)隊(duì)和資源的部署”。