近日曝出部分亞馬遜賣家一直從垃圾箱翻“產(chǎn)品”，經(jīng)過清洗和簡(jiǎn)單加工后，重新賣給消費(fèi)者，引發(fā)大眾熱議和擔(dān)憂，當(dāng)然，亞馬遜作為支持平臺(tái)，也難逃爭(zhēng)議，為此，亞馬遜更新政策，禁止賣家從垃圾箱找“產(chǎn)品”倒賣。

“垃圾箱”產(chǎn)品、“危險(xiǎn)產(chǎn)品”泛濫，部分還有“Amazon’s Choice”標(biāo)識(shí)

《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，部分賣家會(huì)翻找垃圾箱，從中找到“可用”產(chǎn)品，經(jīng)過清理、壓縮、修理、加工和包裝等一系列處理，通過在亞馬遜開設(shè)的店鋪，向消費(fèi)者售賣這些“商品”。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，這些“商品”可能是用過的產(chǎn)品，也有可能是未開封產(chǎn)品，包括加濕器、鍵盤、剪貼紙、蠟紙等日常用品，也有可能過期的食品，比如檸檬醬。

報(bào)道一經(jīng)發(fā)出，立刻引發(fā)人們注意。雖然說亞馬遜是全球電商巨頭，產(chǎn)品種類無數(shù)，可以說是應(yīng)有盡有，但竟然也包括來自垃圾箱的“產(chǎn)品”？簡(jiǎn)直令人震驚，但背后更多的憤怒和擔(dān)憂，這不僅侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，甚至可能對(duì)其安全造成威脅。

實(shí)際上，亞馬遜的審核力度不是第一次受到質(zhì)疑。今年早些時(shí)候，《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，亞馬遜上有4000多件在售商品被聯(lián)邦機(jī)構(gòu)認(rèn)定為“不安全產(chǎn)品”，其中約有一半是玩具和藥品，藥品包裝上沒有“健康風(fēng)險(xiǎn)警示”標(biāo)簽。

此外，藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，2018年至2019年，在4300種食品、化妝品和非處方藥品評(píng)論中，有8400條提到“未密封、過期、發(fā)霉、變質(zhì)黏連或有問題”，其中有544款產(chǎn)品還帶有“Amazon’s Choice”標(biāo)識(shí)，在搜索結(jié)果中排名靠前。

亞馬遜禁售“垃圾箱回收產(chǎn)品”，增加產(chǎn)品抽檢幾率

亞馬遜遭受爭(zhēng)議后，立即作出回應(yīng)，表示這一行為令亞馬遜大失所望，也違反了賣家行為準(zhǔn)則，嚴(yán)禁賣家出售來自垃圾箱的物品，要求賣家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保消費(fèi)者安全和購(gòu)物體驗(yàn)，為亞馬遜營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)商環(huán)境。

為挽回聲譽(yù)，重拾消費(fèi)者信心，亞馬遜還強(qiáng)調(diào)，這只是個(gè)別事件，平臺(tái)上大多還是誠(chéng)信賣家，為消費(fèi)者提供好產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)，此外，平臺(tái)還加大了監(jiān)管力度，更嚴(yán)格監(jiān)控現(xiàn)有供應(yīng)鏈，包括增加對(duì)產(chǎn)品來源的抽檢等，以確保賣家行為符合平臺(tái)規(guī)定，打擊賣家不當(dāng)或者違法行為。

此前，亞馬遜只是要求賣家在銷售二手產(chǎn)品時(shí)，要在listing作出說明，并未明文規(guī)定不能售賣“回收”物品。經(jīng)過這一風(fēng)波后，亞馬遜嚴(yán)格規(guī)定，對(duì)于制造商、供應(yīng)商或零售商打算銷毀、處置或其他方式處理的產(chǎn)品，不可再售。

這些問題之所以在亞馬遜平臺(tái)上屢禁不止，也有可能是因?yàn)榈谌劫u家規(guī)模之大。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜上50%銷售額來自第三方賣家，雖然亞馬遜結(jié)合AI技術(shù)和人工檢測(cè)系統(tǒng)，但難免有漏網(wǎng)之魚。（藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews ）文末掃碼入群，加入優(yōu)質(zhì)跨境社群。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。