來(lái)自跨境運(yùn)營(yíng)人的自述

在防疫政策完全放開(kāi)的第二周，周圍慢慢的出現(xiàn)了很多的小陽(yáng)人，本來(lái)并不覺(jué)得會(huì)怎么樣，專家說(shuō)了類似感冒，但是，隨著周圍的同事，對(duì)面的同事逐步倒下，昨天下班后，感覺(jué)自己得了網(wǎng)傳“幻陽(yáng)癥”，于是自我安慰：沒(méi)有事！

昨晚回家就感覺(jué)身體有點(diǎn)累，今天醒來(lái)喉嚨腫了，現(xiàn)在準(zhǔn)備處理一些郵件咨詢的時(shí)候有點(diǎn)低燒。雖然做了兩次抗原檢測(cè)都是陰性，但感覺(jué)自己是大概率中了。

目前有80多封郵件需要處理，200多條消息需要回復(fù)，頭痛，實(shí)在處理不了，哪位同事幫忙處理一下？

在這個(gè)特殊的時(shí)期，不論是居家辦公還是堅(jiān)守在辦公室的運(yùn)營(yíng)人，都需要有良好的心態(tài)來(lái)調(diào)整和處理工作上的事情，學(xué)會(huì)應(yīng)用AI工具就很重要，有的人需要解決的是郵件回復(fù)，或者是寫投訴信這類的規(guī)范文檔，有AI工具就可以很好的交由AI去處理；

體溫到了38°還要想著怎么樣回復(fù)消息的人，真的只能勸他保重身體，健康最重要，但是，如果有了AI工具，自動(dòng)化的處理郵件的回復(fù)，就真正意義上可以做到以身體為重了，因?yàn)槟憧梢苑判淖孉I自動(dòng)接管并處理消息的回復(fù)

一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)工具，主要看AI對(duì)內(nèi)容的理解能力，是不是夠強(qiáng)大…

全球各類語(yǔ)種都能夠自動(dòng)識(shí)別，包含語(yǔ)義，情緒等多維度識(shí)別，這些就可以直觀的表現(xiàn)在對(duì)于消息的自動(dòng)回復(fù)，評(píng)論隱藏，郵件自動(dòng)回復(fù)等功能上有完美的表現(xiàn)

對(duì)于客戶管理，消息分配，客服管理，也是有很好的發(fā)揮空間

為什么說(shuō)AI很重要呢？首先，大環(huán)境下，大家都需要管理好自己的健康，也還需要兼顧工作，實(shí)在是辛苦，有了智能AI工具，就可以至少幫忙解決一半的顧慮，健康交給自己管，工作交給及時(shí)語(yǔ)。

現(xiàn)在有人會(huì)問(wèn)，基本AI系統(tǒng)都有經(jīng)過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練和設(shè)置才能成為有效的工具，那智能客服是不是也是需要大量的設(shè)置呢？其實(shí)是對(duì)的，因?yàn)槲覀円呀?jīng)為大家做了先一步的訓(xùn)練和設(shè)置AI，所以，交到各大運(yùn)營(yíng)人手上的時(shí)候，是不需要設(shè)置就可以直接使用了，還有就是授權(quán)，輕松上手，簡(jiǎn)單操作