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攻略篇(中):外貿(mào)商家如何應對信用卡拒付

藍海億觀網(wǎng)2022年06月22日 0

對于信用卡拒付,商家可以建立一種風險意識,對于潛在的信用卡拒付風險要有一定的前置判斷。

目前信用卡拒付,在跨境貿(mào)易中還是會經(jīng)常遇到的,而且一旦遇到這個情況,涉及的金額往往也比較大,有些小商家如果抗辯要承擔很大的成本和時間周期

近段時間以來,海外買家惡意拒付的情況時有發(fā)生,這篇信用卡拒付攻略系列文章,也是對行業(yè)做一些科普和具體的動作指導。

拒付風險可以前置判斷嗎?遇到這幾種情況商家要留心!

對于信用卡拒付,商家可以建立一種風險意識,對于潛在的信用卡拒付風險要有一定的前置判斷:

比如對于以下幾種情況,不能說一定是有問題的,但相應的風險概率會比較高,要引起重視。

第一種:首次接觸的買家,上來就是個大單,還要求拆單分筆用信用卡支付

信用卡支付是有支付上限的,通常銀行或平臺給到的支付限額上限是1-2萬美元,這個限額的存在本質(zhì)就是一種風險防范的策略,如果商家遇到一個新買家首次接觸,上來就要給個大單,而且提出拆成多個訂單用信用卡逐筆支付的,那么就要引起重視。

第二種:訂單本身金額不算很大,但買家是偏遠地區(qū)的,提出將訂單拆分成多個小訂單進行支付。這種情況往往是由于持卡人本身的信用情況不好,被銀行限制了很低的單筆支付限額。

第三種:一個買家短期內(nèi)連續(xù)下多筆訂單,這里的短期可能是持續(xù)數(shù)天,但是每天下1-2個訂單。

風險訂單如何做好事中防范?交易細節(jié)清晰約定有多重要?

存在以上幾種情況,商家就要打起精神,多留心眼了。如果確定還是想要接下這樣的單子,建議商家做好事中防范。

在訂單成交之前,要對交易的細節(jié)做好清晰的約定,比如貨物標準、發(fā)貨時間、運費和稅費的承擔。這里尤其要強調(diào)的是,對于目的國清關(guān)費用的約定一定要清楚,大量的拒付訂單是因為目的國清關(guān)的費用前期約定不清晰,造成買家棄貨拒付。

此外,是否會涉及進口許可和認證證書問題,如果是訂制商品則一定要清晰約定訂制的內(nèi)容。

國際站上有一位商家曾經(jīng)因為訂制的商品顏色問題和買家發(fā)生糾紛被拒付。大致經(jīng)過是買家發(fā)了一個樣圖給賣家,賣家根據(jù)樣圖就進行了生產(chǎn),生產(chǎn)完成后發(fā)照片給買家,買家也認可。但是雙方忽略了一個問題,沒有明確潘通色。后續(xù)收到貨物之后,買家就因顏色有偏差拒付了,而且抗辯結(jié)果是銀行支持了買家訴求。

貨物生產(chǎn)完成之后發(fā)貨前要和買家做一次確認,確認出貨商品數(shù)量、包裝完好,可以選擇圖片或者視頻的方式。

如果貨物金額比較大,且約定了一定的標準要求,建議有條件的話做一下發(fā)貨前的驗貨,出具第三方的驗貨報告。

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