當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月19日，亞馬遜發(fā)布了《2021小企業(yè)賦權(quán)報(bào)告》，強(qiáng)調(diào)亞馬遜是如何給零售賣家提供支持，如何幫助賣家在電商市場(chǎng)獲得成功，還用上了第三方賣家的銷售數(shù)據(jù)和表現(xiàn)，似乎是想通過這種迂回方式，洗去“抄襲賣家產(chǎn)品、進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”的指控。

在報(bào)告中，亞馬遜強(qiáng)調(diào)，早在20多年前大型零售商“排擠”小企業(yè)的時(shí)候，亞馬遜就決定向中小賣家開放平臺(tái)，到如今，亞馬遜平臺(tái)上有將近200萬的中小型企業(yè)和賣家。

亞馬遜還表示，為幫助中小企業(yè)順利在平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)并獲得成功，去年投資超過180億美元，包括在物流、人工團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、程序和工具開發(fā)等方面。

而且，去年疫情導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加，很多電商平臺(tái)通過上調(diào)收費(fèi)、增設(shè)附加費(fèi)等措施將成本轉(zhuǎn)嫁給賣家，亞馬遜沒有這么做，為賣家吸收了超過50億美元的成本，今年將繼續(xù)投資數(shù)十億美元，來幫助賣家從疫情中恢復(fù)過來，從而快速開展業(yè)務(wù)、擴(kuò)大規(guī)模、接觸到更多消費(fèi)者，甚至是建立自己的品牌。

亞馬遜在報(bào)告中分享的賣家銷售額等數(shù)據(jù)，值得注意：

1. 賣家刊登的產(chǎn)品占亞馬遜平臺(tái)所有產(chǎn)品的一半以上，為平臺(tái)貢獻(xiàn)了60%左右的銷售額

2. 截至8月31日的前十二個(gè)月，亞馬遜美國(guó)賣家平均銷售額達(dá)到20萬美金（上一年同期是17萬美金），售出產(chǎn)品超過38億件（上一年同期是34億件），平均每分鐘售出7400件

3. 截至8月31日的前十二個(gè)月，銷售額超過10萬美金的美國(guó)賣家有6.5萬名，超過50萬美金的有2.7萬名，超過100萬美金的中小賣家數(shù)量增長(zhǎng)了近15%

4. 50萬美國(guó)賣家中，一半使用了亞馬遜FBA物流，用FBA物流后，賣家銷售額平均增長(zhǎng)20-25％

拋開數(shù)據(jù)本身，亞馬遜在這個(gè)時(shí)候發(fā)布有關(guān)第三方賣家的優(yōu)秀銷售數(shù)據(jù)，想表達(dá)的意思可能是：亞馬遜給賣家極大支持，幫助大量中小賣家獲得成功。似乎是想以此證明沒有利用賣家數(shù)據(jù)、不存在不公平競(jìng)爭(zhēng)的行為。

這要從早前路透社的一則報(bào)道說起。

10月13日，路透社發(fā)文表示，亞馬遜印度自營(yíng)品牌團(tuán)隊(duì)獲取第三方賣家數(shù)據(jù)，用來為自營(yíng)品牌Solimo開發(fā)產(chǎn)品，然后在平臺(tái)銷售。

亞馬遜自營(yíng)品牌員工決定要做什么品類后，就會(huì)去看這個(gè)品類在平臺(tái)上的銷售情況，以及買家評(píng)論數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來確定要“復(fù)制”哪個(gè)品牌的產(chǎn)品。

比如鍋碗瓢盆類參考的是印度最大廚房設(shè)備企業(yè)Prestige，男士襯衫參考了Peter England和Louis Philippe這兩個(gè)品牌。

不僅如此，亞馬遜員工還會(huì)使用“Search Seeding”和“Search Sparkles”技術(shù)，操縱搜索結(jié)果，確保亞馬遜自營(yíng)品牌推出的新品出現(xiàn)在搜索結(jié)果前2個(gè)或前3個(gè)ASIN中，在曝光度上壓第三方賣家一頭。

路透社表示，上述這些披露來自亞馬遜內(nèi)部文件，多達(dá)數(shù)千頁(yè)，包括介紹這些做法和行為的電子郵件、戰(zhàn)略文件和商業(yè)計(jì)劃，而且，至少有兩名亞馬遜高管知悉，并審查了這些文件。

不過，亞馬遜對(duì)此堅(jiān)決否認(rèn)，并強(qiáng)調(diào)路透社所指的文件出處不明，無法證明其中真實(shí)性。

去年貝索斯在國(guó)會(huì)上表態(tài)，亞馬遜禁止其員工使用賣家數(shù)據(jù)來幫助自營(yíng)品牌業(yè)務(wù)，2019年一聽證會(huì)上，亞馬遜另一高管也表示，公司不會(huì)用賣家數(shù)據(jù)來建立自營(yíng)品牌業(yè)務(wù)，或者更改產(chǎn)品搜索結(jié)果。

不管怎么樣，現(xiàn)在包括貝索斯在內(nèi)的亞馬遜高管，已被指控可能在公司商業(yè)行為方面向國(guó)會(huì)撒謊，美國(guó)眾議院的5名議員，已經(jīng)寫信給亞馬遜現(xiàn)任CEO安迪賈西，要求其在11月1日前自證清白，或考慮向美國(guó)司法部提交“刑事調(diào)查”。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。