藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年10月19日 249
“近日,有賣家在某平臺(tái)反饋,他因?yàn)樽凅w違規(guī)導(dǎo)致父鏈接被刪除,但是子鏈接還在正常銷售,另外后臺(tái)賬戶狀況有顯示上架政策違規(guī),也有申訴按鈕但沒(méi)有績(jī)效通知。之后,這位賣家進(jìn)行了申訴,但是一直沒(méi)有收到亞馬遜團(tuán)隊(duì)信息回復(fù)。目前,該賣家對(duì)于事發(fā)原因不是很清”
近日,有賣家在某平臺(tái)反饋,他因?yàn)樽凅w違規(guī)導(dǎo)致父鏈接被刪除,但是子鏈接還在正常銷售,另外后臺(tái)賬戶狀況有顯示上架政策違規(guī),也有申訴按鈕但沒(méi)有績(jī)效通知。
之后,這位賣家進(jìn)行了申訴,但是一直沒(méi)有收到亞馬遜團(tuán)隊(duì)信息回復(fù)。
目前,該賣家對(duì)于事發(fā)原因不是很清楚,不知是遭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉報(bào)還是亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn),并且他擔(dān)心重組會(huì)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此,一部分其他賣家認(rèn)為,應(yīng)該是平臺(tái)自動(dòng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn),不需要申訴,但是要進(jìn)行重組的話,最好用小號(hào)合并,如果沒(méi)有小號(hào),還是聯(lián)系客服找到具體違規(guī)原因。
“這種情況要看賣家是否收到績(jī)效通知,能不申訴最好就不要申訴,等亞馬遜采取進(jìn)一步行動(dòng)之后再申訴也不影響。”一位業(yè)內(nèi)人士稱。
該業(yè)內(nèi)人士還指出,重組是可以的,但還是要先將投訴人找出,不然之后依然會(huì)遭到投訴,投訴多次的話肯定會(huì)有績(jī)效通知。
另有一位賣家表示,如果產(chǎn)品鏈接沒(méi)有多大問(wèn)題,就不要再去理會(huì),但是以后不要再進(jìn)行違規(guī)合并了。
其實(shí),一開(kāi)始亞馬遜賣家合并變體并不是違規(guī)操作,甚至可以說(shuō)是平臺(tái)幫助賣家優(yōu)化listing的一個(gè)手段。
但有一個(gè)前提條件是:合并變體一定要再亞馬遜所設(shè)定的規(guī)則之內(nèi)進(jìn)行。
那么,濫用變體行為都有哪些?
1.部分賣家為了讓listing獲得更多的買家評(píng)價(jià),往往會(huì)鋌而走險(xiǎn)綁定僵尸listing。
2.賣家為了獲得更多產(chǎn)品流量,將兩個(gè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品進(jìn)行綁定。
3.賣家隨意更改父鏈接產(chǎn)品屬性,造成與子產(chǎn)品屬性不匹配。
4.將listing進(jìn)行翻新,拉高整個(gè)變體的買家評(píng)價(jià)評(píng)分。
因此,亞馬遜賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要遵守平臺(tái)規(guī)則,不能做出踩踏“紅線”的行為,不然平臺(tái)制裁可能會(huì)隨時(shí)而來(lái)。
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