最近，有賣(mài)家反饋稱(chēng)，他的亞馬遜歐洲站賬號(hào)被封停，之后他也收到亞馬遜發(fā)來(lái)的凍結(jié)郵件。

郵件中表明該賣(mài)家違反Amazon 商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條的規(guī)定，并且賬號(hào)存在濫用行為，在沒(méi)有充分理由的情況下發(fā)放退款或付款，遂對(duì)賬戶(hù)做出封停處理。

同時(shí)，這位賣(mài)家還表示，店鋪后臺(tái)無(wú)法進(jìn)入顯示密碼錯(cuò)誤，于是修改密碼后卻提示賬戶(hù)活動(dòng)異常。

對(duì)此，一位賣(mài)家認(rèn)為，是不是給測(cè)評(píng)買(mǎi)家后臺(tái)退款？這種違反第三條商業(yè)規(guī)定或是類(lèi)似于欺詐之類(lèi)情況，很難申訴。

“我們公司也遇到此類(lèi)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)因?yàn)?a href="http://www.yhcacm.cn/article/543">服務(wù)商機(jī)刷導(dǎo)致后臺(tái)取消訂單率過(guò)高，店鋪銷(xiāo)量共計(jì)幾百單，取消也有幾百單被亞馬遜直接封掉，虧了大概有二十多萬(wàn)?！币晃毁u(mài)家說(shuō)道。

他還表示，可以找服務(wù)商檢查下店鋪安全情況，找出問(wèn)題到底出在哪里，然后具體問(wèn)題具體分析。

另一賣(mài)家表示，千萬(wàn)不要用賬戶(hù)給買(mǎi)家返款或者退款，F(xiàn)BA和FBM都一樣，有時(shí)一兩單都會(huì)觸發(fā)第三條規(guī)定。

那么，什么情況下會(huì)觸發(fā)亞馬遜第三條規(guī)定？

一是賣(mài)家在接收到違反被協(xié)議的警告信后的7日內(nèi)，未做出補(bǔ)救行為，那么賬號(hào)將會(huì)停止服務(wù)。

二是賣(mài)家賬戶(hù)被檢測(cè)到或是被亞馬遜識(shí)別出賣(mài)家賬號(hào)可能被用于進(jìn)行詐騙、欺詐等非法活動(dòng)。

三是賣(mài)家提供的服務(wù)被亞馬遜認(rèn)定可能存在損害其他賣(mài)家、消費(fèi)者或官方平臺(tái)利益時(shí)，也會(huì)觸發(fā)第三條規(guī)定。

目前來(lái)看，亞馬遜郵件中表明賣(mài)家有九十天的申訴期，可謂時(shí)間不短，但審核過(guò)程卻是十分嚴(yán)格，尤其是對(duì)部分使用假資料過(guò)審的賣(mài)家來(lái)說(shuō)。

一旦賣(mài)家提供虛假資料被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，那么申訴之路將會(huì)是難上加難！

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