未來十年內(nèi)，英國電商在線銷售額將超過線下商業(yè)街（High Street）。在 2028年左右，網(wǎng)絡(luò)零售額將占到零售總額的53% 。  

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，目前，電商零售額占英國總銷售額的19%。隨著未來10年英國成年人口結(jié)構(gòu)的變化，年輕群體的網(wǎng)絡(luò)購物行為將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。

研究顯示，在16-24歲(也稱Z世代)的人群中，62% 的人至少每兩周在網(wǎng)上購物一次，而在65歲以上的人群中，這一比例僅為29% 。

1982-2000出生的千禧一代，線上消費(fèi)的比例也最高，平均每筆網(wǎng)購花費(fèi)為42.32英鎊，每月網(wǎng)上消費(fèi)110.45英鎊。

然而，近四分之一的 Z 世代也表示，他們也在線下實(shí)體的購物中心購物，這突顯出該消費(fèi)群體的復(fù)雜性，以及購物體驗(yàn)對(duì)這些年輕消費(fèi)者的重要性。

未來趨勢：網(wǎng)絡(luò)購物只圖便利，不再是社交

實(shí)體店和電商的力量平衡正在改變，電子商務(wù)將成為零售消費(fèi)的主要渠道。出現(xiàn)這種情況的一個(gè)重要原因是，對(duì)于今天的網(wǎng)絡(luò)購物者而言，便利是一種新的常態(tài)。 他們不再像以前那樣，把購物看作是和朋友一起出去社交了。

如今，點(diǎn)擊，加入購物車，在家試穿衣服，同時(shí)在手機(jī)上征求他人意見，如果不合適，就免費(fèi)發(fā)送回去，一切都變得非常容易。這一轉(zhuǎn)變，將刺激電商的發(fā)展。

然而，電商不能獨(dú)善其身，完全忽視線下實(shí)體渠道的布局。蘋果是第一個(gè)理解如何利用實(shí)體空間來激發(fā)品牌忠誠度的公司，而像亞馬遜這樣以電商為導(dǎo)向的公司，正在意識(shí)到建立實(shí)體店和和線下窗口作為目的地的重要性，它們既是營銷工具，也是銷售門戶。（藍(lán)海億觀網(wǎng) Deven Wu）