今天不少賣家都在我們?nèi)簝?nèi)冒泡討論，突然之間訂單多了好多，日常十幾單的都出了二三十，訂單幾百的也能翻倍漲！

這難道是美國(guó)又發(fā)錢了嗎？找了一些外媒的消息之后，我發(fā)現(xiàn)美國(guó)的確在上周末通過(guò)了1.9萬(wàn)億美金的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，并且將其中針對(duì)美國(guó)群眾直接發(fā)放的補(bǔ)貼政策快速地放了出來(lái)。

今天美國(guó)財(cái)政部還在推特上特地提醒大家，“檢查自己的銀行賬戶和郵箱”，并稱美國(guó)自上周五以來(lái)已經(jīng)發(fā)放了9000多萬(wàn)筆補(bǔ)助金，總額已經(jīng)超過(guò)了2420億美金！

其中大部分的形式是以銀行轉(zhuǎn)賬直接發(fā)送到符合條件的美國(guó)消費(fèi)者賬戶上，其余沒(méi)有銀行賬戶的消費(fèi)者則會(huì)在接下來(lái)的幾周內(nèi)陸續(xù)收到來(lái)自財(cái)政部寄出的支票。所以不管你有沒(méi)有銀行賬戶，只要是符合條件的美國(guó)人，政府都會(huì)直接給你發(fā)最少1400美金！

總而言之，這波刺激消費(fèi)的計(jì)劃效果相當(dāng)?shù)拿黠@，大家拿了支票之后真的都去消費(fèi)了，拜這次發(fā)錢的福我們賣家也順勢(shì)小爆了一把。

不過(guò)這次發(fā)錢帶來(lái)的訂單激增也是有一定隱患的，去年也因?yàn)槊绹?guó)政府的頻繁補(bǔ)貼政策，引起賣家訂單增多的同時(shí)，經(jīng)常也有賣家因此收到亞馬遜的銷量激增預(yù)警，后面幾周很可能會(huì)是銷量激增警告的高發(fā)期。

當(dāng)心發(fā)錢帶來(lái)的銷量激增風(fēng)險(xiǎn)

銷量激增是去年頻繁發(fā)生的一個(gè)事，不管賣家的賬戶安全性如何，只要短期內(nèi)銷量大量上升，和歷史訂單情況不符，就可能收到亞馬遜的警告郵件。

因?yàn)橘u家的銷量激增對(duì)亞馬遜平臺(tái)來(lái)說(shuō)也是一種壓力，亞馬遜之所以會(huì)查銷量激增的店鋪，主要是擔(dān)心遇上騙子賣家，引發(fā)大量的買家投訴，影響亞馬遜平臺(tái)聲譽(yù)。

所以一般新賬戶，新產(chǎn)品容易被審查到導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié)，因?yàn)闆](méi)有歷史銷售記錄和買家反饋可以參考，如果新產(chǎn)品/店鋪一下子來(lái)了很多訂單，很容易就會(huì)觸發(fā)銷量激增審核。

根據(jù)從賣家群里收集來(lái)的真實(shí)情況來(lái)看，被判定為銷量激增的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

1、賬號(hào)為新注冊(cè)賬號(hào)，在店內(nèi)商品無(wú)任何顯著流量和曝光的前提之下，憑空多出了許多訂單;2、賬號(hào)之前有過(guò)跟賣行為，后臺(tái)訂單增長(zhǎng)不穩(wěn)定且訂單發(fā)貨不及時(shí)，客戶反饋少;3、店內(nèi)相關(guān)在售商品為季節(jié)性需求較大的產(chǎn)品，短期內(nèi)由于消費(fèi)者需求增長(zhǎng)而銷量快速上漲，但由于庫(kù)存供貨問(wèn)題，發(fā)貨不及時(shí);4、為FBM賣家，短期內(nèi)銷量快速增長(zhǎng)，但是亞馬遜對(duì)商家是否有能力發(fā)貨以及是否為虛假發(fā)貨存疑。

如果收到了亞馬遜發(fā)來(lái)的銷量激增警告，正常經(jīng)營(yíng)的賣家也不用太擔(dān)心，按照亞馬遜的提示提交資料進(jìn)行申訴即可，我找到了專做亞馬遜申訴的業(yè)內(nèi)大佬——?jiǎng)?chuàng)藍(lán)論壇旗下的百靈鳥(niǎo)申訴，給大家說(shuō)一說(shuō)銷量激增的申訴思路。

1、根據(jù)訂單激增，詳細(xì)說(shuō)明情況。如實(shí)并且著重提供近期大訂單的信息，清楚說(shuō)明訂單信息，比如，配送信息，單價(jià)，數(shù)量，總額等。2、闡述出現(xiàn)銷量激增的原因，可以由以下幾個(gè)方面：

新賬號(hào)由有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人員操作，店鋪銷量上漲迅速；店鋪?zhàn)罱隽诵碌膬r(jià)格促銷活動(dòng)；所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；

總的來(lái)說(shuō)，要表達(dá)自己的訂單增長(zhǎng)是真實(shí)且有據(jù)可依的。

3、強(qiáng)調(diào)自己熟悉平臺(tái)相關(guān)政策，且運(yùn)營(yíng)有效，不會(huì)明知故犯平臺(tái)政策。表明已經(jīng)如實(shí)發(fā)貨，不存在違反平臺(tái)政策行為。4、說(shuō)一些好話，自己的庫(kù)存充足，貨源穩(wěn)定，并且會(huì)繼續(xù)推廣大賣，是一個(gè)好賣家。表達(dá)自己對(duì)亞馬遜平臺(tái)的感謝，以后會(huì)擴(kuò)大規(guī)模等。

銷量激增申訴的難度不算太高，但是如果沒(méi)弄好也是會(huì)影響店鋪解封繼續(xù)銷售的，如果賣家對(duì)自己申訴沒(méi)有什么把握，可以聯(lián)系百靈鳥(niǎo)申訴的專業(yè)人員進(jìn)行操作，百靈鳥(niǎo)申訴作為創(chuàng)藍(lán)論壇旗下的主力業(yè)務(wù)之一，已經(jīng)為3000多名賣家申訴回了自己的店鋪，而且他們只做亞馬遜店鋪申訴，不管是侵權(quán)、售假、關(guān)聯(lián)、操縱評(píng)價(jià)、ODR績(jī)效等等導(dǎo)致的店鋪被封/產(chǎn)品下架的問(wèn)題都可以申訴，成功率非?？捎^。(來(lái)源：跨境者商學(xué)院)