日前，亞馬遜歐洲站針對自配送賣家，發(fā)布了關(guān)于退貨退款政策更新、時(shí)尚品類報(bào)價(jià)要求更新。

自配送賣家的退貨退款政策更新：

據(jù)了解，亞馬遜歐洲站公告顯示，從8月開始，平臺(tái)更新自配送賣家的退貨退款政策，將幫助賣家更輕松的處理店鋪的退貨退款訂單，并更清晰的界定了全額退款和部分退款。

同時(shí)，新增加了賣家對退貨產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，為不良退貨問題提供了更安全的保障。

公告顯示，從2021年8月9日開始，平臺(tái)將發(fā)布自配送賣家退貨退款的最新流程，幫助賣家處理退貨業(yè)務(wù)，同時(shí)，賣家也能在后臺(tái)直接計(jì)算部分退款金額和所需要的運(yùn)費(fèi)。

當(dāng)退貨完成后，賣家可以對退回產(chǎn)品的功能、品相、損壞等進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)分，避免和減少不良退貨的問題和影響。

也就是說，當(dāng)買家因?yàn)槭盏降漠a(chǎn)品損壞、貨物丟失、實(shí)際商品與描述嚴(yán)重不符等原因，申請部分退款時(shí)，你可以對退貨產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分。

平臺(tái)要求上傳退貨產(chǎn)品的照片作為平臺(tái)檢查不良退貨的依據(jù)，減少和避免賣家受到不良退貨的影響。

新的自配送賣家退貨退款政策對于買家來說，更清晰的界定了全額退款和部分退款，了解收到退款份額的原因，具體如下：

1.符合平臺(tái)退貨退款政策及處于政策保護(hù)范圍內(nèi)的，原始狀態(tài)的商品，可以獲得全額退款。

2.不在平臺(tái)退貨退款政策范圍內(nèi)，已經(jīng)使用或者使用后出現(xiàn)破損的商品，只能獲得部分退款。

具體分析而言，新政策對于退款份額的判定是根據(jù)退貨商品的類型、損壞狀況進(jìn)行判定的。

自配送賣家時(shí)尚品類商品報(bào)價(jià)要求更新：

近日，亞馬遜歐洲站宣布，歐洲站內(nèi)所有銷售時(shí)尚品類的自配送賣家，在進(jìn)行時(shí)尚品類商品報(bào)價(jià)的時(shí)候，必須提供免費(fèi)的退貨信息。

公告顯示，從2021年8月9日開始，歐洲站所有的自配送時(shí)尚產(chǎn)品訂單，賣家都必須提供免費(fèi)的退貨信息。

這也意味著，對于英國服裝、珠寶、手表、鞋履等時(shí)尚產(chǎn)品，賣家此后將不能扣除產(chǎn)品的退貨運(yùn)費(fèi)。

具體的報(bào)價(jià)信息更新賣家可以在后臺(tái)的“自配送時(shí)尚產(chǎn)品訂單免費(fèi)退貨界面進(jìn)行查看。

亞馬遜印度站推出”聚焦東北Spotlight North East“計(jì)劃。

近期，亞馬遜印度站發(fā)布公告，稱為了扶持印度東北地區(qū)的獨(dú)特產(chǎn)品和珠寶，將推出”聚焦東北Spotlight North East“計(jì)劃。

據(jù)悉，印度站為了推行這一計(jì)劃，扶持東北地區(qū)賣家運(yùn)營，專門推出了一個(gè)展示東北地區(qū)手工藝品、GI產(chǎn)品等獨(dú)特產(chǎn)品的專屬頁面。

亞馬遜印度站負(fù)責(zé)人表示，聚焦東北計(jì)劃是為了將平臺(tái)業(yè)務(wù)覆蓋到印度更多地區(qū)的客戶，加速數(shù)字化進(jìn)程，同時(shí)也發(fā)展東北地區(qū)的電子商務(wù)。

據(jù)了解，亞馬遜已經(jīng)與東北地區(qū)的手工藝品、手搖織機(jī)開發(fā)等公司合作，為其提供數(shù)字支持，幫助這些企業(yè)接觸更多全球客戶。

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