近日，Flipkart宣布，在印度的所有物流中心都不再使用一次性塑料包裝，以便在2021年實(shí)現(xiàn)“Flipkart自身供應(yīng)鏈無(wú)塑料包裝”的承諾。

與此同時(shí)，eBay稱員工已經(jīng)陸續(xù)回到辦公室，客戶服務(wù)正在恢復(fù)中。

不用塑料包裝，F(xiàn)lipkart用什么？

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，截至現(xiàn)在，F(xiàn)lipkart在印度的70多個(gè)物流中心都沒(méi)有用一次性塑料包裝了，改為使用可持續(xù)包裝材料，比如紙袋。

此前流向消費(fèi)者的一次性塑料，通過(guò)其回收網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)全部回收，不會(huì)造成環(huán)境污染。

另外，F(xiàn)lipkart還確保其符合所有的EPR法規(guī)（也就是“電子隱私法規(guī)”，歐盟委員會(huì)公布）。

實(shí)現(xiàn)這一里程碑以后，F(xiàn)lipkart現(xiàn)在正積極與自發(fā)貨的第三方賣家合作，教育、指導(dǎo)并使他們能夠把一次性塑料包裝替換掉，改為使用環(huán)保的包裝材料。

Flipkart還將進(jìn)一步努力，實(shí)施其他舉措，為環(huán)保、循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展助力。

Flipkart高級(jí)副總裁表示，F(xiàn)lipkart是非常重視可持續(xù)的，也在體現(xiàn)出一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)擔(dān)當(dāng)，而完全放棄使用一次性塑料包裝，是其為“創(chuàng)建可持續(xù)生態(tài)系統(tǒng)”承諾做出的重要行動(dòng)和舉措，這也是該平臺(tái)在歷經(jīng)疫情困境后實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，具有重大意義。

Flipkart還承諾，到2030年，其城市物流網(wǎng)絡(luò)將完全過(guò)渡到電動(dòng)汽車。

通過(guò)提高可再生能源和利用，并按計(jì)劃改善物流中心和數(shù)據(jù)中心的水管理、浪費(fèi)管理和整體能源生產(chǎn)力，F(xiàn)lipkart正在逐漸提高其運(yùn)作的資源效率。

賣家如何聯(lián)系eBay客服？

去年疫情嚴(yán)重時(shí)，eBay給賣家發(fā)出提醒，稱其“客戶服務(wù)”有所延遲，鼓勵(lì)賣家使用線上自助回復(fù)，還有社區(qū)論壇。

在經(jīng)過(guò)一年多的調(diào)整后，終于允許員工回到辦公室上班，eBay首席執(zhí)行官在領(lǐng)英上確認(rèn)了這一消息。

客服回來(lái)上班，賣家如何聯(lián)系呢？

eBay表示，現(xiàn)在客服一周7天在線。

賣家需要先登錄其銷售賬號(hào)，然后進(jìn)行如下操作：

1. 點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的“Help & Contact”；

2. 進(jìn)入跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，可以直接在該頁(yè)面搜索具體問(wèn)題，或者瀏覽Help Articles，直到找到能夠解決問(wèn)題的主題文章；

3. 也可以不搜索、不一個(gè)一個(gè)瀏覽查找，而是直接在頁(yè)面底部點(diǎn)擊“Contact Us”按鈕，選擇與賣家問(wèn)題最相近的話題描述；

4. 與自動(dòng)助手溝通，要么獲得幫助，從而快速解決問(wèn)題，要么選擇“See More>Contact an Agent”，選擇與eBay人工客服溝通。

不過(guò)，eBay并未提及任何eBay for Business Facebook account的內(nèi)容，這是一個(gè)可以給賣家提供客戶支持的賬號(hào)。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。