小卡片、測(cè)評(píng)風(fēng)波之后，近日又一批亞馬遜帳號(hào)被封。這次是新“死因”——多帳號(hào)關(guān)聯(lián)。

“ 我們使用某超級(jí)瀏覽器，已經(jīng)有多個(gè)帳號(hào)因關(guān)聯(lián)被停售了，關(guān)聯(lián)信息顯示不一樣”

“ 我已經(jīng)看到好幾個(gè)賣(mài)家被關(guān)聯(lián)了，封號(hào)潮過(guò)去了，現(xiàn)在又起關(guān)聯(lián)潮了?！?/p>

“ 我公司也有一個(gè)帳號(hào)是這樣的，所有站點(diǎn)都出問(wèn)題了，且無(wú)法申訴”

許多賣(mài)家在交流群、朋友圈、論壇紛紛討論。

一位亞馬遜賣(mài)家反饋，他有兩個(gè)經(jīng)營(yíng)好幾年的歐洲站帳號(hào)，跟一個(gè)已經(jīng)封號(hào)好幾年的美國(guó)帳號(hào)產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)，最終被被暫停銷(xiāo)售，連Prime Day也錯(cuò)過(guò)了。 

早在去年，該賣(mài)家有多個(gè)帳號(hào)也被關(guān)聯(lián)，損失了數(shù)十萬(wàn)美元。

對(duì)于這一波帳號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，一位業(yè)內(nèi)人士呼吁，不要心存僥幸，使用任何電商瀏覽器和VPS，嚴(yán)格執(zhí)行“一臺(tái)電腦+一條網(wǎng)線”的原則，確保不關(guān)聯(lián)。

（賣(mài)家提供的截圖）

許多賣(mài)家提出質(zhì)疑，為什么使用了號(hào)稱(chēng)能防關(guān)聯(lián)的超級(jí)瀏覽器，帳號(hào)仍舊被判定關(guān)聯(lián)呢？

一位賣(mài)家透露，曾使用某一超級(jí)瀏覽器生成的“指紋”綁定亞馬遜帳號(hào)，而后，這些“指紋”被亞馬遜搜集到了，牽連出一批帳號(hào)信息，進(jìn)而導(dǎo)致了亞馬遜對(duì)這些帳號(hào)，做出關(guān)聯(lián)的判斷。

為此，該瀏覽器功底專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)，并迅速做出相關(guān)的調(diào)整。

但有業(yè)內(nèi)人士表示了反駁。他表示，指紋是抓不到的，這是基本的IT常識(shí)。這不是造成帳號(hào)關(guān)聯(lián)的原因。

針對(duì)這一情況，許多賣(mài)家也表示，關(guān)聯(lián)可能有其他的原因。

一位使用了某家超級(jí)瀏覽器三年的賣(mài)家表示，從未發(fā)生過(guò)帳號(hào)關(guān)聯(lián)的情況。該賣(mài)家認(rèn)為，如今市面上的超級(jí)瀏覽器，總體來(lái)說(shuō)還是有效果的。

深圳賣(mài)家鐘先生周?chē)性S多大賣(mài)家，手上擁有了許多帳號(hào)，有些超過(guò)了2000多個(gè)。

“這些多帳號(hào)運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家中，很多都用了超級(jí)瀏覽器，但目前都沒(méi)有發(fā)生關(guān)聯(lián)的情況。這一波新的封號(hào)，或許是亞馬遜又一個(gè)清理帳號(hào)的新由頭，跟瀏覽器無(wú)關(guān)，”鐘先生告訴藍(lán)海億觀網(wǎng)。

一位資深的服務(wù)商認(rèn)為，造成關(guān)聯(lián)的因素太多，超級(jí)瀏覽器只能盡可能降低賣(mài)家?guī)ぬ?hào)被關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。但造成關(guān)聯(lián)的原因，也有可能是賣(mài)家自己操作失誤導(dǎo)致。

比如，相同的產(chǎn)品上傳使用同一套圖片，使用相似，乃至相同的產(chǎn)品描述，甚至是產(chǎn)品描述格式十分近似，都有可能觸發(fā)帳號(hào)關(guān)聯(lián)。因此，不能就斷定一定是超級(jí)瀏覽器出現(xiàn)了問(wèn)題。

此外，如果賣(mài)家做了兩個(gè)帳號(hào)，一個(gè)是主號(hào)，一個(gè)是小號(hào)。如果主號(hào)做了備案，再授權(quán)給小號(hào)，小號(hào)出了問(wèn)題，可能會(huì)牽連主號(hào)。當(dāng)然，跟小號(hào)的注冊(cè)時(shí)間、預(yù)留金額和是否發(fā)FBA有關(guān)。

據(jù)了解，超級(jí)瀏覽器在防關(guān)聯(lián)上，確實(shí)給不少賣(mài)家提供了幫助，至少能夠節(jié)省賣(mài)家50%以上的精力，不用一個(gè)店鋪一個(gè)店鋪去做防關(guān)聯(lián)的相關(guān)操作。

不過(guò)，也有賣(mài)家在VPS和超級(jí)瀏覽器之中，選擇了VPS。

鄭州賣(mài)家Apple常年使用的都是VPS，從未使用過(guò)超級(jí)瀏覽器。他表示，之所以如此，主要是因?yàn)樗紩?huì)選擇有做活動(dòng)的VPS，價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠一些。

“老板給什么就用什么，也沒(méi)有那么多講究?！盇pple說(shuō)。

廈門(mén)賣(mài)家李先生告訴《藍(lán)海億觀網(wǎng)》，賣(mài)家面臨的選擇非常多，有VPS，也會(huì)有超級(jí)瀏覽器。具體怎么選，主要還是看個(gè)人的使用習(xí)慣。一旦最早接觸到VPS，又沒(méi)有什么不太愉快的體驗(yàn)，接下來(lái)即便更換服務(wù)，也一般會(huì)選擇VPS。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士小馬哥稱(chēng)，在防關(guān)聯(lián)的技術(shù)層面方面講，超級(jí)瀏覽器與VPS的差別是零。只是使用VPS時(shí)，有可能會(huì)用到他人已經(jīng)“釋放”的IP。即原來(lái)某一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員使用了一個(gè)VPS，登錄了亞馬遜。后面如果他不做亞馬遜了，VPS沒(méi)有續(xù)費(fèi)，因此，這一VPS會(huì)被釋放，其綁定的EIP也會(huì)跟著釋放。 相反，超級(jí)瀏覽器會(huì)在這方面進(jìn)行把關(guān)。

業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，從之前的刷單封號(hào)，到后面的小卡片封號(hào)，再到如今的關(guān)聯(lián)封號(hào)。只能意味著，亞馬遜這次真的要清理掉一部分帳號(hào)了。

因?yàn)樽詮?020年亞馬遜暴富神話病毒式傳播以來(lái)，在短短不到一年的時(shí)間里，涌現(xiàn)了大量的帳號(hào)。

據(jù)Finbold數(shù)據(jù)，從2021年1月至3月，亞馬遜在全球范圍內(nèi)新增了29.5萬(wàn)名新賣(mài)家，每天大約3734名新人進(jìn)入。預(yù)計(jì)到2021年年底，新增賣(mài)家數(shù)將達(dá)140萬(wàn)。

其中，僅1月份新增的賣(mài)家就有75%來(lái)自中國(guó)。這一部分帳號(hào)，是新賣(mài)家注冊(cè)的，也有部分是老賣(mài)家追加的。

一時(shí)間，帳號(hào)云集，貨物爆倉(cāng)，價(jià)格戰(zhàn)烽煙四起，刷單數(shù)據(jù)又被美國(guó)媒體揪出。

許多賣(mài)家紛紛哀嘆，照著這樣下去，今年的利潤(rùn)有去年的一半，就“大恭大喜了”。如果亞馬遜放任這一情況下去，可能會(huì)淪為美國(guó)版的拼夕夕了。

亞馬遜應(yīng)該認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。

一方面承受了美國(guó)輿論、資本市場(chǎng)以及議員的壓力，需要對(duì)外界一個(gè)交代，一方面也為了凈化自己的生態(tài)。在兩個(gè)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，亞馬遜痛下狠手，掀起了最大一波剪除“冗余帳號(hào)”的大行動(dòng)。

什么是“冗余帳號(hào)”？

刷單的，小卡片的，操縱流量和排名的，多店鋪運(yùn)營(yíng)的，一切違規(guī)的帳號(hào)，全是冗余的。

亞馬遜奉守“顧客第一”的原則，對(duì)用戶體驗(yàn)有著偏執(zhí)狂的追求。在它的字典里，只有一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)，才會(huì)更加珍惜，做好客戶體驗(yàn)，而多帳號(hào)運(yùn)營(yíng)，必然會(huì)為暗箱操作，違規(guī)運(yùn)營(yíng)撕開(kāi)口子。

實(shí)際上，大賣(mài)家多帳號(hào)運(yùn)營(yíng)，一直是公開(kāi)的秘密。

據(jù)易佰網(wǎng)絡(luò)財(cái)報(bào)反饋，及至2020年上半年其店鋪數(shù)量達(dá)到1846個(gè)，其中亞馬遜店鋪367個(gè)，速賣(mài)通店鋪379個(gè)，Wish店鋪264個(gè)，東南亞電商平臺(tái)Lazada的店鋪數(shù)量也上升到164個(gè)。

賽維時(shí)代也在其招股說(shuō)明書(shū)中提到，旗下?lián)碛?22家子公司僅用于開(kāi)設(shè)店鋪，未實(shí)際經(jīng)營(yíng)。

有棵樹(shù)在2020年回復(fù)深交所質(zhì)詢的回復(fù)函中，公布了自己第三方平臺(tái)店鋪數(shù)量為3873個(gè)。

許多賣(mài)家不惜“犯險(xiǎn)”進(jìn)行多帳號(hào)運(yùn)營(yíng)，事實(shí)上是有一定的道理的。

●新賣(mài)家練手

對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在對(duì)亞馬遜一無(wú)所知的情況下，多準(zhǔn)備兩個(gè)帳號(hào)，用第一個(gè)帳號(hào)練手，也能在出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不善、帳號(hào)問(wèn)題的時(shí)候，有備用帳號(hào)可以接著操作。

●老賣(mài)家分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)

亞馬遜封號(hào)頻發(fā)，對(duì)賣(mài)家是出了名的嚴(yán)苛。對(duì)老賣(mài)家來(lái)說(shuō)，多準(zhǔn)備兩個(gè)帳號(hào)，能夠在帳號(hào)被暫停銷(xiāo)售的時(shí)候，將庫(kù)存轉(zhuǎn)移到另一個(gè)帳號(hào)繼續(xù)銷(xiāo)售，也能用第二帳號(hào)跟賣(mài)主帳號(hào)，提高購(gòu)物車(chē)的占有率。

●大賣(mài)家搶占坑位

對(duì)類(lèi)目排名靠前的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，多一個(gè)listing打到首頁(yè)，就多搶占一個(gè)排名坑位，既能夠增加曝光量和銷(xiāo)售幾率，又能夠起到壓制對(duì)手的作用，甚至可以霸屏壟斷類(lèi)目。

出于種種原因，即便亞馬遜三令五申不得多帳號(hào)運(yùn)營(yíng)，但仍然無(wú)法阻止賣(mài)家們“鋌而走險(xiǎn)”。

為了避免關(guān)聯(lián)，賣(mài)家不得不做相關(guān)防御工作。但是“一號(hào)一網(wǎng)”“一號(hào)一個(gè)服務(wù)器”成本太高了，而且操作十分麻煩，因此就誕生了許多VPS、超級(jí)瀏覽器等，專(zhuān)門(mén)防關(guān)聯(lián)、方便多帳號(hào)管理的工具。

以下是業(yè)內(nèi)人士和賣(mài)家分享的數(shù)據(jù)和資料，僅供參考：

▌什么是VPS？

VPS被眾多賣(mài)家所推崇，是有一定的道理的。一方面，VPS一般建立在云服務(wù)的基礎(chǔ)上，擁有較為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐。另一方面，國(guó)內(nèi)不少大企業(yè)都有提供VPS服務(wù)，包括華為云、阿里云、騰訊云等。

大品牌自然更受賣(mài)家的歡迎。

VPS是虛擬專(zhuān)用服務(wù)器的簡(jiǎn)稱(chēng)，英文全稱(chēng)是Virtual Private Server。

VPS可以在一個(gè)公網(wǎng)的IP地址的基礎(chǔ)上，借用云服務(wù)器上的云IP地址，模擬生成不同的瀏覽器“指紋”。甚至可以讓同一個(gè)環(huán)境內(nèi)的操作系統(tǒng)、硬件設(shè)備、CPU等資源相對(duì)獨(dú)立，形成有效的防關(guān)聯(lián)措施。

▌超級(jí)瀏覽器如何“防關(guān)聯(lián)”？

除了VPS以外，許多超級(jí)瀏覽器也打出了能夠提供防關(guān)聯(lián)服務(wù)的口號(hào)。這些超級(jí)瀏覽器跟普通的瀏覽器有何不同？為何能夠起到防關(guān)聯(lián)的作用？

一位超級(jí)瀏覽器服務(wù)商分享了其中的訣竅。

首先，亞馬遜在判定賣(mài)家店鋪是否產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的依據(jù)，一般是抓取賣(mài)家在瀏覽器上留下的“指紋”。

當(dāng)一個(gè)人在訪問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)唯一的網(wǎng)絡(luò)IP，而瀏覽網(wǎng)站時(shí)，必然會(huì)留下一些信息，這些信息在使用瀏覽器的時(shí)候，一般都會(huì)在條款中提到，只要賣(mài)家點(diǎn)擊“同意”，瀏覽器就可以合法采集。

這些信息包括系統(tǒng)字體、屏幕分辨率、瀏覽器插件、經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)頁(yè)等等，只要通過(guò)這些信息，甚至無(wú)需Cookie、Session等技術(shù)手段，就基本能夠鎖定一個(gè)唯一的網(wǎng)絡(luò)IP。

當(dāng)賣(mài)家在訪問(wèn)亞馬遜網(wǎng)站的時(shí)候，亞馬遜基本上就能夠鎖定賣(mài)家的網(wǎng)絡(luò)IP，這就是所謂的“瀏覽器指紋”。

瀏覽器指紋一般包括幾種：

●一般指紋

包括Cookie、Session、Evercookie、Flash Cookies等

●基本指紋

硬件類(lèi)型（小米等）、操作系統(tǒng)（Mac OS）、用戶代理（User agent）、系統(tǒng)字體、語(yǔ)言、屏幕分辨率、瀏覽器插件 (Flash)、瀏覽器擴(kuò)展、瀏覽器設(shè)置 (Do-Not-Track, etc)、時(shí)區(qū)差（Browser GMT Offset）等眾多信息

●高級(jí)指紋

包括Canvas指紋，AudioContext指紋、WebGL指紋等眾多信息。

了解了亞馬遜抓取賣(mài)家瀏覽器“指紋”的原理之后，超級(jí)瀏覽器就可以根據(jù)這些原理，進(jìn)行針對(duì)性地防御。比如，采集一個(gè)未被使用的網(wǎng)絡(luò)云IP，模擬生成一個(gè)跟賣(mài)家平時(shí)使用習(xí)慣完全不同的“指紋”，讓亞馬遜識(shí)別到，進(jìn)行防御。

這樣，亞馬遜在抓取到這些“誤導(dǎo)信息”之后，自然不會(huì)將這個(gè)IP跟賣(mài)家其他帳號(hào)的IP關(guān)聯(lián)在一起。

但是，據(jù)這位服務(wù)商透露，即便是再厲害的超級(jí)瀏覽器，都會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

因?yàn)槌?jí)瀏覽器使用的是云IP，這些IP是所有使用這個(gè)服務(wù)云的人共用的。一旦某個(gè)IP被亞馬遜帳號(hào)使用了，再退出之后，這個(gè)IP會(huì)返還給服務(wù)云。理論上，這些IP是不能再使用的，因?yàn)橐呀?jīng)被“污染”過(guò)了。

超級(jí)瀏覽器對(duì)于已經(jīng)在自己瀏覽器上使用的污染IP會(huì)產(chǎn)生隔離，也會(huì)通過(guò)一系列的檢測(cè)手段進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

但問(wèn)題是，其他的超級(jí)瀏覽器并不知道這個(gè)IP已經(jīng)使用過(guò)了，仍然會(huì)將其當(dāng)做干凈的IP地址。在賣(mài)家數(shù)量不多的時(shí)候，“交叉感染”的機(jī)會(huì)非常小。

但隨著賣(mài)家數(shù)量急劇增加，超級(jí)瀏覽器越來(lái)越多，那使用到已經(jīng)受到“污染”的IP幾率也就大大增加了。

再加上亞馬遜本身對(duì)賣(mài)家的行為習(xí)慣也會(huì)做一定的分析，比如賣(mài)家的產(chǎn)品描述用詞，產(chǎn)品圖片拍攝角度等數(shù)據(jù)的抓取，即便超級(jí)瀏覽器方面不存在任何問(wèn)題，賣(mài)家也有一定概率被判定關(guān)聯(lián)。

因此，防關(guān)聯(lián)的相關(guān)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展多年，但大批賣(mài)家因?yàn)殛P(guān)聯(lián)被封號(hào)的事件，仍時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)。

在2020年6月5日前后，有一批賣(mài)家因帳號(hào)關(guān)聯(lián)被亞馬遜封號(hào)，其中不乏已經(jīng)銷(xiāo)售幾年的老帳號(hào)。據(jù)賣(mài)家群體反饋，此次帳號(hào)關(guān)聯(lián)的案例多為歐美站點(diǎn)，有些賣(mài)家只有一個(gè)店鋪，也遭到了亞馬遜的“狙擊”。

不過(guò)隨后，在2020年6月中旬，許多賣(mài)家收到亞馬遜官方郵件聲稱(chēng)，審核了賣(mài)家提交的信息，并重新激活帳號(hào)，承認(rèn)在嚴(yán)打關(guān)聯(lián)的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)“偶然的失誤”。

2020年10月底，再次集中爆發(fā)帳號(hào)關(guān)聯(lián)，大批量賣(mài)家?guī)ぬ?hào)莫名被封。一位亞馬遜賣(mài)家表示，他的歐洲站帳號(hào)是全新的資料和環(huán)境，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)半年了，仍舊被封。而有些賣(mài)家運(yùn)營(yíng)了三四年的帳號(hào)也被關(guān)聯(lián)封號(hào)。

在亞馬遜所有涉及到封號(hào)的違規(guī)事件當(dāng)中，帳號(hào)關(guān)聯(lián)可能是頻率僅次于刷單的封號(hào)原因。

▌手動(dòng)防關(guān)聯(lián)，怎么做？

既然帳號(hào)關(guān)聯(lián)發(fā)生得如此頻繁，而無(wú)論是VPS還是超級(jí)瀏覽器都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，那么手動(dòng)防關(guān)聯(lián)雖然成本更高，操作更繁瑣，但相對(duì)來(lái)說(shuō)也更加安全一些。

想要手動(dòng)防關(guān)聯(lián)，首先要了解亞馬遜判斷賣(mài)家?guī)ぬ?hào)關(guān)聯(lián)的因素。

●硬件關(guān)聯(lián)

賣(mài)家的電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，一旦出現(xiàn)相同情況，很可能被亞馬遜判定為帳號(hào)關(guān)聯(lián)。比如IP地址重疊、多臺(tái)電腦使用同一個(gè)路由器，或者硬盤(pán)信息、電腦插件重疊等。

●軟件關(guān)聯(lián)

帳號(hào)注冊(cè)的信息，包括收款方式、信用卡、電話、郵箱、30%股份以上的股東信息等，出現(xiàn)相同的情況一定會(huì)被判定為帳號(hào)關(guān)聯(lián)；另外，瀏覽器指紋、打字速度、郵箱接收到的郵件發(fā)件人及內(nèi)容等，也是判斷是否為帳號(hào)關(guān)聯(lián)的重要因素。

●人為因素

不同的店鋪，如果產(chǎn)品重復(fù)率過(guò)高，會(huì)存在一定的關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)，最好能將重復(fù)率控制在30%一下；另外，產(chǎn)品的圖片、五點(diǎn)描述，乃至廣告打法習(xí)慣等，都有可能被亞馬遜監(jiān)測(cè)到，進(jìn)而做出關(guān)聯(lián)的判斷。

在了解上述會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的因素之后，手動(dòng)防關(guān)聯(lián)也有了針對(duì)性的操作。

首先，要確保硬件的獨(dú)立性，包括電腦、路由器、網(wǎng)卡信息、網(wǎng)絡(luò)IP等，做到一號(hào)一機(jī)。

其次，注冊(cè)帳號(hào)的信息，包括公司名稱(chēng)、地址、法人信息、電話、收款帳號(hào)、郵箱等，做到一套信息一個(gè)帳號(hào)，不可重復(fù)。

最后，是操作方面的防范，一個(gè)帳號(hào)一套圖片，一套描述；帳號(hào)與運(yùn)營(yíng)人員一一對(duì)應(yīng)，盡量避免一人多號(hào)，防止無(wú)意間出現(xiàn)操作上的習(xí)慣相同。

▌結(jié)語(yǔ)

最后，還是要提醒各位賣(mài)家，非必要盡量不要多帳號(hào)運(yùn)營(yíng)。這不僅僅是涉及到亞馬遜規(guī)定的緣故，更涉及到可能存在違法的風(fēng)險(xiǎn)。

5月初，河南平頂山一起犯罪事件被公布，涉案人員疑似為了注冊(cè)亞馬遜帳號(hào)，收集了大量的個(gè)人信息，包括身份信息和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

最終，檢察院批準(zhǔn)警方逮捕嫌疑人，并建議量刑三年。

我們希望賣(mài)家朋友們能夠在經(jīng)營(yíng)上向合規(guī)靠攏的同時(shí)，也希望各位能夠規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。（跨境電商藍(lán)海億觀網(wǎng)）