三年前，美國人奧伯多弗在亞馬遜上購買了一條可伸縮遛狗繩。某次，遛狗繩斷裂，反彈過來，打到奧伯多弗的臉上，導(dǎo)致她一直眼睛瞎了。該遛狗繩是在亞馬遜平臺第三方賣家手上購買的，但奧伯多弗認(rèn)為，亞馬遜對此瑕疵產(chǎn)品負(fù)有責(zé)任，為此，將亞馬遜告上賓夕法尼亞上訴法院。

當(dāng)年，一個(gè)叫Furry Gang的亞馬遜第三方賣家店鋪，將這條遛狗帶賣給奧伯多弗。

然而，自2016年以來，該賣家在亞馬遜平臺上不再活躍。無論是亞馬遜還是奧伯多弗，都沒有找到該賣家的聯(lián)系人或者代表人。

該案在近日判決，聯(lián)邦上訴巡回法庭法官Jane Richards Roth認(rèn)為，亞馬遜可能要擔(dān)負(fù)部分責(zé)任。因?yàn)?，在亞馬遜的商業(yè)模式下，第三方賣家可能隱藏自己的身份，讓顧客無法找到他們。當(dāng)產(chǎn)品有缺陷并傷害到顧客時(shí)，顧客沒有任何其他途徑來解決問題。

該案將發(fā)回下一級法院，由其確認(rèn)遛狗繩是否真有缺陷。如果有缺陷，亞馬遜將承擔(dān)部分責(zé)任。至于具體擔(dān)多少責(zé)任，需進(jìn)一步認(rèn)定。

對于這一決定，亞馬遜未給予評論。

除了出售自營產(chǎn)品，亞馬遜還允許第三方供應(yīng)商在其平臺上出售產(chǎn)品。第三方賣家將產(chǎn)品發(fā)到亞馬遜FBA倉庫，顧客下單之后，由亞馬遜配送，或者顧客自行發(fā)貨并配送。

截至今年3月的季度，亞馬遜第三方賣家服務(wù)業(yè)務(wù)板塊獲得了約110億美元的營收 。 據(jù)數(shù)據(jù)庫公司 Statista 的報(bào)道，在亞馬遜網(wǎng)站上銷售的商品中，大約有一半來自第三方公司。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜作為一個(gè)龐大的平臺公司，無數(shù)賣家在其平臺上出售各種各樣的產(chǎn)品。面對著數(shù)以千萬計(jì)的產(chǎn)品，質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管控，對于亞馬遜來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。一旦因產(chǎn)品缺陷而發(fā)生事故，對亞馬遜來說，是一個(gè)非常棘手的事情。 （藍(lán)海億觀網(wǎng) Deven ）