USPS（美國郵政）的包裹偶爾會卡在運輸途中（Stuck In Transit）。當一個包裹在USPS美國郵政系統(tǒng)的運輸途中被卡住時，獨立站賣家可以先等一等看它是否移動。

如果一天都沒有任何包裹移動的結果，賣家需與當?shù)剜]局聯(lián)系或在線查詢。藍海億觀網(wǎng)了解到，賣家一定要聯(lián)系包裹接收者，如果沒有找到包裹，賣家可以申請保險索賠claim。點擊可閱讀更多關于USPS的內容

一、如果USPS包裹卡在運輸中怎么辦

如果“USPS shipment is stuck in transit”USPS包裹卡在運輸中，獨立站賣家需要采取措施來解決這個問題。以下是一些建議：

1.立即聯(lián)系收件人

積極主動聯(lián)系買家，解決包裹延誤帶來的負面影響。（文末掃碼入USPS物流交流群）

根據(jù)獨立站商店政策，明確表示如果包裹還是沒有送達，獨立站賣家將在幾天內發(fā)出退款或發(fā)貨替換產(chǎn)品。糟糕的配送體驗是客戶放棄網(wǎng)購的主要原因，所以最好快速行動解決問題。

2.與當?shù)剜]局聯(lián)系

帶上包裹跟蹤信息，并向當?shù)剜]局的工作人員尋求幫助?；蛘叽螂娫捲儐栢]局主管，了解包裹運輸中發(fā)生了什么。

3.在線提交搜索查詢

如果郵政工作人員幫不了賣家，或者賣家只是喜歡在線操作，那么可以通過USPS . com的在線門戶網(wǎng)站提交客戶服務請求。

USPS美國郵政將調查包裹在哪里，并將調查結果通過電子郵件發(fā)送給獨立站賣家。USPS 美國郵政將檢查包裹的計算機系統(tǒng)和實際位置，如dead letter department（死信部門/無法投遞信件的部門），試圖找到包裹。

二、跟進包裹查詢進度

獨立站賣家應該會在一天之內，從在線查詢中得到尋找包裹的進展。

如果包裹沒有找到，獨立站賣家應當盡快聯(lián)系收件人。然后，盡所能去彌補，許多購物者都愿意接受迅速發(fā)貨的替換產(chǎn)品。點擊可閱讀更多關于物流的內容

如果USPS包裹投保了，獨立站賣家可以在網(wǎng)上提出索賠claim。藍海億觀網(wǎng)獲悉，可能要幾周才能拿到補償，但總比沒有好。

（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入USPS物流交流群，對接跨境電商優(yōu)質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。