亞馬遜已經(jīng)打開了2021年P(guān)rime Day的提交窗口。對于在亞馬遜上銷售的賣家來說，這是一年中令人興奮的時刻。現(xiàn)在就開始為Prime Day做準(zhǔn)備并不早。但也不要低估了亞馬遜在這個銷售季出現(xiàn)錯誤的風(fēng)險。

那么，可以采取哪些措施來減輕錯誤和失靈的影響？

1.網(wǎng)站崩潰

亞馬遜不會賠償您的任何業(yè)務(wù)損失。為了將在亞馬遜上銷售的風(fēng)險降到最低，活動開始前，為您的品牌和暢銷書在博客和社交媒體做廣告，其中包含您的亞馬遜商店URL和買家可以記住的簡單標(biāo)簽。鼓勵買家保存、添加書簽、將物品添加到他們的愿望清單中，并在社交媒體上查看任何價格更新的話題標(biāo)簽。

運(yùn)營自己的網(wǎng)站。如果亞馬遜崩潰了您還可以介入，通過社交媒體讓買家知道他們在亞馬遜關(guān)注的商品在哪里購買。投資于后端網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)。專注于付款授權(quán)，小部件，CSS，數(shù)據(jù)庫查詢和高清圖片，以便客戶留在您的網(wǎng)站上。檢查您的服務(wù)器性能，重新配置服務(wù)器堆棧，并尋找虛擬隊(duì)列管理軟件，這樣您就不會因?yàn)檫M(jìn)程過載而趕走客戶。檢查一下你的結(jié)賬流程，確保在Prime Day之前有實(shí)時的客戶支持和運(yùn)行。

2.購物車出錯

購物車功能可能會出錯。當(dāng)“添加到購物車”按鈕失敗時，買家可能會嘗試將商品多次添加到購物車，然后放棄。而且，由于賣家無法訪問優(yōu)惠頁面，因此也無法與賣家聯(lián)系。所以，只有一種方法可以減輕買家放棄產(chǎn)品的風(fēng)險。只需在社交媒體上事先讓買家知道您有大量庫存，如果發(fā)生購物車出錯，您就可以在自己的網(wǎng)站上去履行這些訂單。

1. “Buy Box”出錯

   即使沒有競爭對手，一些賣家也失去了“Buy Box”。其他人則在未達(dá)到“Buy Box”條件的情況下贏得了比賽。但總的來說，大型銷售商和品牌所有者占了上風(fēng)。另一個有趣的事實(shí)是，故障造成了這種情況，您也無法將任何“non-Buy-Box”的商品添加到購物車中。因此，如果去年的故障再次發(fā)生，您又遭受了雙重打擊，既失去了“Buy Box”，又失去了“ non-Buy-Box” 的銷售額，那該怎么辦?

   首先，您應(yīng)該再看看“Buy Box”的輪換和定價方案。您可以通過像“Sellery”這樣的再定價機(jī)來贏回“Buy Box”。如果您丟失了“Buy Box”，請考慮暫停該商品的所有廣告促銷活動。然后等您確定會贏得“Buy Box”時再上架。

   在不違反MAP規(guī)則的情況下將價格降低1％-2％，然后在再次贏得“Buy Box”后立即將其重新提高。

   如果您認(rèn)為亞馬遜偏愛某個特定的賣家（例如品牌所有者），請等到他們賣完為止，并忽略他們的listing或?qū)⑺麄內(nèi)苛腥牒诿麊巍?/p>

   監(jiān)視競爭對手的庫存量，并在其庫存量減少后立即尋求減價的機(jī)會。

   4.價格出錯

   定價錯誤并不總是亞馬遜的錯，它們更有可能是由于輸入錯誤或價格戰(zhàn)造成的。

   避免這些情況的唯一方法是擁有一個聰明的重新定價器，該定價器可以標(biāo)記這些錯誤，甚至可以在價格生效之前修復(fù)它們。借助Sellery這樣的再定價器，您可以設(shè)置自己的規(guī)則，并確保價格永遠(yuǎn)不會變得過低或過高。

   5.搜索結(jié)果出錯

   當(dāng)Amazon使用A9A9.com（Amazon開發(fā)的分支）時，它開發(fā)了更多的算法，它根據(jù)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的順序來權(quán)衡它們(標(biāo)題，后端關(guān)鍵字，項(xiàng)目符號，產(chǎn)品描述等)。因此，賣家把最好的關(guān)鍵詞塞進(jìn)了標(biāo)題中，但這讓他們聽起來很奇怪而且很不專業(yè)。

   現(xiàn)在，A10成為了關(guān)鍵，轉(zhuǎn)換率最高的關(guān)鍵字才是最重要的。因此，如果您要在2021年在亞馬遜上銷售商品，則需要使整個listing吸引人。但是，即使您的listing是完美的，由于錯誤，您仍然會降低搜索排名。

   實(shí)際上，當(dāng)搜索結(jié)果出現(xiàn)錯誤時，賣家往往會將其歸咎于算法更新錯誤。但是這必須進(jìn)行代碼更新，所以不可避免地會出現(xiàn)奇怪的錯誤。而且由于麻煩的代碼很難查明，因此修復(fù)可能需要幾天或幾周的時間。

   從頭到尾，您無能為力，無法避免或解決這種情況。

   但是，如果您向亞馬遜尋求幫助，他們很可能會要求您更改您的商家信息，以查看是否有幫助。（Olivia Lin）