亞馬遜Vendor Central brand analytics（供應(yīng)商中心品牌分析）的Customer Review reporting（客戶評(píng)論報(bào)告）即將關(guān)閉，根據(jù)Tinuiti的報(bào)道，Customer Review reporting將于2021年3月29日關(guān)閉。

一、什么是亞馬遜Customer Reviews（顧客評(píng)論）？

顧客的產(chǎn)品評(píng)論reviews影響產(chǎn)品在亞馬遜上的排名ranking、流量和銷售表現(xiàn)。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，正面的產(chǎn)品評(píng)論reviews越多，產(chǎn)品就越有可能提高其可發(fā)現(xiàn)性和可購(gòu)買性。（文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群）

簡(jiǎn)單來說，產(chǎn)品評(píng)論reviews不僅可以提高品牌的可信度，還可以提高產(chǎn)品在搜索中的可見度、點(diǎn)擊率和銷售額。更多關(guān)于亞馬遜的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《重要！亞馬遜傭金、配送費(fèi)馬上漲價(jià)！ 大量賣家被迫調(diào)價(jià)？》

二、亞馬遜將于2021年3月29日終止Customer Review reporting

1.亞馬遜將于2021年3月29日關(guān)閉Customer Review reporting。

2.2020年12月16日，亞馬遜正式終止了respond to reviews（回復(fù)評(píng)論）的功能。不久之后，亞馬遜發(fā)布了以下聲明，宣布終止Early Reviewer Program（早期評(píng)論人計(jì)劃）。

（1）Early Reviewer Program正在被刪除。從2021年3月10日開始，亞馬遜將不允許任何賬號(hào)注冊(cè)該計(jì)劃。

（2）亞馬遜將在2021年4月25日停止所有已注冊(cè)該計(jì)劃的活躍賬號(hào)，在該日期之后，對(duì)于已注冊(cè)產(chǎn)品發(fā)布的reviews，亞馬遜不收取賣家任何費(fèi)用。如果該計(jì)劃沒有為亞馬遜賣家增加任何評(píng)論，亞馬遜也不會(huì)向賣家收費(fèi)。

（3）對(duì)于任何在4月25日之前未完成一次review的活躍注冊(cè)用戶，亞馬遜將在計(jì)劃結(jié)束日期后的三個(gè)月內(nèi)，退還亞馬遜賣家的Early Reviewer Program計(jì)劃費(fèi)用。

根據(jù)Tinuiti的報(bào)道，亞馬遜決定終止Early Reviewer Program的一個(gè)潛在可能原因是該計(jì)劃缺乏對(duì)賣家的吸引力。在該計(jì)劃關(guān)閉后，亞馬遜賣家或許可以使用另一個(gè)關(guān)于review的計(jì)劃，叫做“Amazon Vine program”。

三、什么是“Amazon Vine program”？ 

根據(jù)亞馬遜的說法，亞馬遜Vine計(jì)劃會(huì)邀請(qǐng)最值得信賴的評(píng)論者，發(fā)布關(guān)于新產(chǎn)品的reviews，為其他客戶提供購(gòu)買建議。

亞馬遜邀請(qǐng)買家成為Vine的評(píng)論者（稱為Vine Voices），邀請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)是買家對(duì)他們購(gòu)買的亞馬遜商品所發(fā)表的深刻評(píng)論。

參與Vine計(jì)劃的亞馬遜賣家可以免費(fèi)提供他們的產(chǎn)品，以便Vine Voices對(duì)他們提交的產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論。參與Vine計(jì)劃有助于建立產(chǎn)品的知名度，提高新產(chǎn)品的銷售。

想要加入Vine計(jì)劃，必須成為一個(gè)Professional seller賣家，在亞馬遜Brand Registry中注冊(cè)品牌，并且有合格的FBA offers。一旦注冊(cè)完成，Vine Voices將有機(jī)會(huì)要求對(duì)注冊(cè)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。更多關(guān)于亞馬遜的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《亞馬遜系統(tǒng)BUG，導(dǎo)致SKU映射錯(cuò)誤ASIN！賣家上萬(wàn)個(gè)庫(kù)存不可售》

四、想加入Amazon Vine program的亞馬遜賣家要符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？

亞馬遜Vine計(jì)劃可以幫助供應(yīng)商和賣家提高新產(chǎn)品的銷售，并為產(chǎn)品打廣告。目前，亞馬遜Vine program面向符合以下標(biāo)準(zhǔn)的賣家：

1.注冊(cè)成為亞馬遜Brand Registry（品牌注冊(cè)中心）的品牌。

2.在產(chǎn)品詳情頁(yè)面上的評(píng)論reviews少于30條。

3.在“New新的”條件下，有一個(gè)可購(gòu)買的FBA offer報(bào)價(jià)。

4.不是成人產(chǎn)品。

5.在注冊(cè)時(shí)已經(jīng)發(fā)布。

6.有可用庫(kù)存。

7.有圖像和描述。

亞馬遜賣家和供應(yīng)商應(yīng)該盡可能獲得多的產(chǎn)品評(píng)論reviews。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，reviews有助于亞馬遜賣家判斷把listing推到首頁(yè)需要什么樣的評(píng)論量。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入亞馬遜精英賣家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。