藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年12月19日 788
“從11月中旬開始,阿里巴巴國際站(以下簡(jiǎn)稱國際站)做自營產(chǎn)品的消息,陸續(xù)傳了出來。當(dāng)時(shí),國際站首頁出現(xiàn)了一個(gè)banner,訪客可直接進(jìn)入Al”
從11月中旬開始,阿里巴巴國際站(以下簡(jiǎn)稱國際站)做自營產(chǎn)品的消息,陸續(xù)傳了出來。
當(dāng)時(shí),國際站首頁出現(xiàn)了一個(gè)banner,訪客可直接進(jìn)入Alibaba.com Select的入口。
通過該入口進(jìn)入到Select界面,可以看到出售的是防疫物資相關(guān)產(chǎn)品。
當(dāng)時(shí),許多賣家(外貿(mào)出口商)認(rèn)為,是疫情期間的特殊安排,旨在滿足全球各國對(duì)防疫物資的需求,阿里巴巴出來做防疫物資的自營,也是無可厚非的。
但也有賣家判斷,這或許是阿里嘗試自營的開端,接下來可能會(huì)嘗試推出一些垂直類目自營店,第三方賣家的利益將受損。
不過,總體來說,很多賣家依然心存僥幸,認(rèn)為阿里巴巴一貫堅(jiān)持“讓天下沒有難做生意”的中間平臺(tái)定位,一般不會(huì)親自下水,通過自營產(chǎn)品跟賣家針鋒相對(duì)地?fù)尶蛻簟?nbsp;(文末掃碼,入精英賣家交流群)
然而,最近阿里巴巴國際站的動(dòng)作,很快讓心存僥幸的賣家徹底失望了。
就在近日,國際站正式推出嚴(yán)選(自營)店鋪了,除了防疫物資,還向3C、家居用品、運(yùn)動(dòng)器械、健康產(chǎn)品四大門類延伸,并分別專門建立了獨(dú)立銷售店鋪。
3C類產(chǎn)品店鋪:
https://officialselect3c.en.alibaba.com/
家居用品店鋪:
https://officialselecthome.en.alibaba.com/
運(yùn)動(dòng)器械店鋪:
https://officialselectsport.en.alibaba.com/
健康產(chǎn)品店鋪:
https://officialselecthealth.en.alibaba.com/
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,之所以確定包括防疫物資在內(nèi)的五家店鋪是國際站的自營店,有以下原因:
●來自深圳海安普公司的店鋪
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,這5家店鋪都有一個(gè)共同的抬頭:Shenzhen Highup Science and Technology Co., Ltd
有知情人士爆料,這家Shenzhen Highup Science and Technology中文名稱,叫深圳海安普科技有限公司,國際站網(wǎng)頁版顯示,其地址在廣東省深圳市阿里巴巴大廈阿里中心S2-403。
而移動(dòng)端地址顯示,在廣東省深圳市網(wǎng)商路699號(hào)。杭州濱江區(qū)的阿里在杭州的總部,也在網(wǎng)商路699號(hào)。
這家深圳海安普科技有限公司,實(shí)際上由阿里巴巴一達(dá)通百分百控股。
天眼查上也能看到這個(gè)信息。
相信做阿里巴巴國際站的賣家都知道,一達(dá)通跟阿里的關(guān)系。若讀者有興趣,我們還會(huì)對(duì)一達(dá)通進(jìn)行深入報(bào)道,歡迎賣家朋友們關(guān)注《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》的相關(guān)文章。(文末掃碼,入精英賣家交流群)
●優(yōu)厚的流量待遇
相信眼尖的賣家朋友們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,防疫物資網(wǎng)址主要字段是“official select”,在相當(dāng)?shù)臅r(shí)間里,從首頁banner就可以直接進(jìn)入到店鋪首頁;
而3C產(chǎn)品的店鋪網(wǎng)址,直接在“official select”后面加上3c;運(yùn)動(dòng)器械的店鋪網(wǎng)址,則是在“official select”后面加上“sports”等等。
由此看來,國際站就沒有打算遮遮掩掩。
而且,這四個(gè)店鋪都是一年的會(huì)員店鋪,且都是金品誠企會(huì)員。按照國際站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),金品誠企會(huì)員年廣告費(fèi)要8萬元,足見國際站對(duì)這幾個(gè)店鋪的重視。
因此,國際站開始經(jīng)營自營店鋪,這事基本已經(jīng)實(shí)錘,沒有反駁的余地。對(duì)于通國際站進(jìn)行出口貿(mào)易的賣家而言,這恐怕不是個(gè)好消息。
1
流量?jī)A斜,當(dāng)了選手又做裁判,直接賣家手中撬走客戶?
對(duì)于國際站開始做自營,大部分賣家表示憤慨和擔(dān)憂。
一家在阿里巴巴國際站開店的外貿(mào)公司負(fù)責(zé)人Mark表示,國際站手握賣家的客戶信息、供應(yīng)商信息和成交數(shù)據(jù),現(xiàn)在反過來自己做自營,根本就是又當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
通過一達(dá)通、小滿等手段,國際站有效掌握了許多賣家的一手交易數(shù)據(jù),賣家想要躲避都躲不開。
“多年前阿里曾要求我們通過其旗下的一達(dá)通平臺(tái)報(bào)關(guān)、退稅,說有數(shù)據(jù)沉淀,能夠?qū)a(chǎn)品排名提升上去。反之,數(shù)據(jù)沒有沉淀,排名很難提升。但是當(dāng)時(shí)我就預(yù)感數(shù)據(jù)會(huì)泄露,婉言謝絕,自己找了貨代?!?/p>
”如今看來,當(dāng)初的預(yù)測(cè)果然沒錯(cuò)?!盡ark說。
據(jù)了解,一達(dá)通是阿里巴巴的全資子公司,整合了通關(guān)、外匯、國際物流、退稅等外貿(mào)各環(huán)節(jié)資源。
外貿(mào)公司只要對(duì)接一達(dá)通,就可以實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù),省事且性價(jià)比也很高,畢竟一達(dá)通打包了大量中小外貿(mào)公司的需求,可以通過規(guī)模談判優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取到每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)里的更低價(jià)格。
然而,在這一過過程中,外貿(mào)出口商的產(chǎn)品、訂單、物流、交易金額等數(shù)據(jù),全部被一達(dá)通收集在手中。
而在此之前,阿里巴巴國際站主要是以信息撮合為主的平臺(tái),買賣雙方在上面對(duì)接了需求后,往往在平臺(tái)之外溝通和成交,導(dǎo)致阿里巴巴國際站而無法像天貓、亞馬遜等閉環(huán)平臺(tái)一樣沉淀訂單和交易數(shù)據(jù),而一達(dá)通彌補(bǔ)了其這一缺失。
如今,一達(dá)通收集的出口商供應(yīng)鏈和交易數(shù)據(jù),很可能利用起來,為阿里巴巴國際站力推的自營產(chǎn)品線貢獻(xiàn)力量,借以強(qiáng)化其供應(yīng)鏈、選品和運(yùn)營能力。
換句話說,就是阿里巴巴國際站在做自營產(chǎn)品線時(shí),可以盯著賣家在賣什么產(chǎn)品,什么款式好賣,價(jià)格多少,購買的顧客來自什么國家等,然后緊跟在后面,推出相同或者類似的產(chǎn)品。
一位出口商表示,這樣一來,賣家在其大數(shù)據(jù)面前,相當(dāng)于在“裸奔”了。
其實(shí)Mark等賣家的擔(dān)憂并非沒有道理。
國際站剛剛傳出做防疫物資自營店的時(shí)候,就有賣家在平臺(tái)上搜索“Face Shield,結(jié)果排在前四位的產(chǎn)品中,第一位和第三位都是國際站自營的Select產(chǎn)品,由此看來,國際站已經(jīng)明目張膽給自營產(chǎn)品流量?jī)A斜了。
然而,當(dāng)有賣家向招商經(jīng)理詢問國際站是否會(huì)對(duì)自營進(jìn)行流量?jī)A斜的時(shí)候,招商經(jīng)理信誓旦旦地表示,不會(huì)有流量?jī)A斜。
國際站經(jīng)營自營的目的,是為了更好地體驗(yàn)賣家處境,并提出意見和建議。
然而,實(shí)際上說好的完全不一樣!
沒有流量?jī)A斜的alibaba.select.com產(chǎn)品,卻在搜索結(jié)果排名第一和第三位,銷量、評(píng)價(jià)數(shù)量甚至上架時(shí)間都比不上其他產(chǎn)品,說沒有流量?jī)A斜,賣家斷然是不會(huì)相信的。
或許是因?yàn)榍皫兹涨閯?shì)洶洶,國際站趕忙下架了首頁alibaba.select.com的banner入口,同時(shí)在搜索結(jié)果上也取消了對(duì)alibaba.select.com的傾斜。
如今在產(chǎn)品搜索結(jié)果的首頁,很難看到有alibaba.select.com標(biāo)簽的產(chǎn)品。
這意味著,大量賣家燒著昂貴的CPC廣告,好不容易搶到一點(diǎn)流量,如今流量又要被阿里巴巴自營產(chǎn)品搶走。
即便如此,這并不意味著國際站自營沒有其他動(dòng)作。
有賣家近日發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓他感到很吃驚的情況:阿里巴巴國際站自營產(chǎn)品線的人,開始私下聯(lián)系他的客戶,開始”明搶”訂單了!
該賣家透露,一位外國客戶告轉(zhuǎn)告他,幾周前一個(gè)叫Sophia的人聯(lián)系他,確切表示阿里巴巴也可以向其供應(yīng)按摩槍。
這個(gè)Sophia何許人也?
看看深圳海安普科技有限公司在國際站上的聯(lián)系方式截圖,聯(lián)系人就是Sophia。(不過,這一聯(lián)系方式,很快被隱藏起來,郵箱地址也換成126的了)
該外國客戶稱,阿里巴巴的人已經(jīng)時(shí)不時(shí)給他打電話了,試圖說服他直接與阿里巴巴做生意。
倘若事情是真的,那么此等舉動(dòng)無異于是在挑戰(zhàn)賣家的底線。
流量?jī)A斜已經(jīng)是不公平競(jìng)爭(zhēng)了,還搞出“撬客戶”的戲碼,真是對(duì)賣家從經(jīng)濟(jì)層面到精神層面的全面打擊。
馬云創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候,喊過一句口號(hào),稱:“讓天下沒有難做的生意?!?/p>
國際站自營消息傳出之后,有賣家調(diào)侃道,這不是讓天下沒有難做的生意,是要讓天下沒有能做的生意吧!
不過,也有部分尚未受到波及的賣家,還保留較為樂觀的態(tài)度。
義烏賣家張美人坦言,影響肯定會(huì)有一些,但是B2B跟B2C的情況還有差別,大客戶對(duì)工廠的信任度還是有的。平臺(tái)自營看上去更“值得信賴”,但實(shí)際上工廠在專業(yè)度上會(huì)更高,對(duì)多年合作的客戶需求也更了解。
“其實(shí)B2B采購方面,工廠跟海外客戶之間存在議價(jià)空間,而且在開私模方面也會(huì)有一定優(yōu)勢(shì),國際站自營的影響不會(huì)太明顯。而那些非工廠,有沒有一手工廠貨源的賣家,影響會(huì)更大?!?/p>
另外,像半成品類型的產(chǎn)品,國際站自營應(yīng)該沒有那么快會(huì)參與進(jìn)來,畢竟成品供應(yīng)鏈好找,但半成品供應(yīng)鏈仍然需要較長(zhǎng)時(shí)間的摸索。
國際站開始參與自營,對(duì)賣家來說固然不是好事,但從另一方面來說,也在督促著賣家完善自己的供應(yīng)鏈體系,完善產(chǎn)品開發(fā)和專利申請(qǐng)。未來的國際站準(zhǔn)入門檻,會(huì)比現(xiàn)在要高。
2
賣家用真金白金燒出的數(shù)據(jù),投喂給了亞馬遜、Wish的自營產(chǎn)品
平臺(tái)參與自營,早已不是新鮮事,國際站的自營之路,跟亞馬遜等B2C大平臺(tái)相比,已經(jīng)算是起步晚了。
早在2018年9月份,歐盟競(jìng)爭(zhēng)事務(wù)專員就對(duì)亞馬遜利用第三方賣家數(shù)據(jù),為自營產(chǎn)品提供便利,參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)事宜進(jìn)行調(diào)查。
2019年7月份,美國眾議院反壟斷委員會(huì)也對(duì)亞馬遜進(jìn)行了反壟斷調(diào)查。
亞馬遜本身就是全球最大的B2C電商零售平臺(tái),擁有自己的云計(jì)算技術(shù),掌握著龐大的賣家數(shù)據(jù),甚至和谷歌、Facebook等企業(yè)也存在著合作關(guān)系。
利用賣家數(shù)據(jù),亞馬遜能夠輕易知曉,在平臺(tái)上什么東西更好賣,隨后在自營店鋪上出售這些好賣的產(chǎn)品,完全省去選品步驟。
有賣家戲稱,小企業(yè)是大企業(yè)的選品團(tuán)隊(duì),而大企業(yè)則是亞馬遜的選品團(tuán)隊(duì)。
同時(shí),作為平臺(tái)方,亞馬遜可以為自營產(chǎn)品提供流量上的傾斜,盡管在多次反壟斷調(diào)查中,亞馬遜相關(guān)負(fù)責(zé)人都辯駁稱,沒有為自營產(chǎn)品進(jìn)行流量?jī)A斜。
更重要的是,亞馬遜作為平臺(tái)方,也掌握著平臺(tái)的規(guī)則制定權(quán)力和對(duì)賣家的獎(jiǎng)懲權(quán)利,一旦自營產(chǎn)品參與到跟賣家之間的競(jìng)爭(zhēng),那么亞馬遜或許會(huì)在規(guī)則上給賣家“使絆子”,甚至打壓封殺與其競(jìng)爭(zhēng)的店鋪。
不僅亞馬遜如此,近期剛剛上市的Wish,也深陷自營店與賣家爭(zhēng)利的輿論漩渦中。盡管Wish堅(jiān)稱平臺(tái)沒有自營店。
不僅跨境電商如此,國內(nèi)電商比如京東也是以自營店作為主打招牌。
種種跡象表明,平臺(tái)一旦發(fā)展到一定程度,或者說掌握了一定的數(shù)據(jù),那么做自營店鋪幾乎是不可避免的。
但賣家也不必過于悲觀,尤其是掌握著工廠渠道的賣家。即便平臺(tái)能通過數(shù)據(jù)獲取產(chǎn)品銷售信息,從而在選品,甚至是規(guī)則上對(duì)賣家進(jìn)行降維打擊,但終究,消費(fèi)者的需求龐大,卻千變?nèi)f化,有許多垂直、長(zhǎng)尾的需求,平臺(tái)不可能完全滿足。
即便是同一產(chǎn)品,賣家也可以通過差異化避開與平臺(tái)自營的競(jìng)爭(zhēng)。
更何況,最終決定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的,還是賣家產(chǎn)品的質(zhì)量以及服務(wù)的質(zhì)量。做好自己的供應(yīng)鏈優(yōu)化,平臺(tái)自營的競(jìng)爭(zhēng),或許也沒有那么可怕。
(注:文中所有賣家稱呼均為化名)(文/跨境電商綜合門戶媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼加跨境電商精英交流群,對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。
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