近期，是今年旺季最后的一段時(shí)間，正是所有跨境賣(mài)家拼命運(yùn)營(yíng)店鋪，爆單的好時(shí)機(jī)，賣(mài)家們都指著在年末有個(gè)好的收尾。

但卻有不少賣(mài)家因?yàn)楦鞣N原因可能會(huì)錯(cuò)過(guò)這最后的旺季，最近，就有eBay賣(mài)家就遇到店鋪無(wú)法刊登listing，要是沒(méi)有及時(shí)解決就會(huì)錯(cuò)過(guò)旺季的情況。

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該賣(mài)家表示，本來(lái)還期待著旺季爆單，結(jié)果賬戶(hù)的海外倉(cāng)權(quán)限受到限制，且這個(gè)限制已經(jīng)持續(xù)了三個(gè)月，這段時(shí)間一直不能用海外倉(cāng)上傳產(chǎn)品，只能用自發(fā)貨勉強(qiáng)維持。雖然賬戶(hù)沒(méi)有被封，但要是再不解除限制，今年的這最后旺季就趕不上了。

至于海外倉(cāng)為什么受到限制，該賣(mài)家也不清楚，店鋪狀態(tài)仍舊是TOP，額度也沒(méi)有下降，應(yīng)該不是店鋪的問(wèn)題，因?yàn)樽园l(fā)貨的listing可以上傳產(chǎn)品，只有海外倉(cāng)被限制。

同時(shí)，除了不能在海外倉(cāng)上傳產(chǎn)品外，該賣(mài)家店鋪原有的海外倉(cāng)鏈接也被下架，所有的的海外倉(cāng)交易記錄也查看不了。

在詢(xún)問(wèn)客服之后，只收到不合規(guī)導(dǎo)致賬戶(hù)權(quán)限限制，等待系統(tǒng)自動(dòng)審核的回復(fù)，以及一個(gè)鏈接，是平臺(tái)之前發(fā)布的強(qiáng)化eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的通知，具體如何接觸限制也沒(méi)有通知。

1.對(duì)該賣(mài)家遇到的海外倉(cāng)權(quán)限被限制情況，有賣(mài)家吐槽，自己的海外倉(cāng)在20天前也被限制了，還好找到原因并及時(shí)申述，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了。

具體被限制的原因是賬戶(hù)沒(méi)有平臺(tái)保護(hù)了，合作的海外倉(cāng)沒(méi)有達(dá)標(biāo)，所以被限制權(quán)限了。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，及時(shí)找客戶(hù)經(jīng)理申訴，雖然在申訴的時(shí)間中產(chǎn)品上架權(quán)限被限制，也無(wú)法修改庫(kù)存，但好在很快海外倉(cāng)考核通過(guò)，解除了限制。

2.海外疫情嚴(yán)重，海外倉(cāng)也受到一定影響。

“這時(shí)候就別想上海外倉(cāng)，海外疫情已經(jīng)壓制不住，聯(lián)邦快遞已經(jīng)停止了對(duì)歐洲的大件貨物配送，現(xiàn)在能保住賬號(hào)就不錯(cuò)了。”有賣(mài)家表示。

“常用的海外倉(cāng)就那幾家，我這周海外倉(cāng)考核又被警告，還是想辦法通過(guò)考核，將賬戶(hù)權(quán)限重新啟動(dòng)。實(shí)在是物流方面也讓人很難受，最近，橙聯(lián)物流重量400克以上的產(chǎn)品，運(yùn)費(fèi)比海外倉(cāng)還貴?！庇匈u(mài)家無(wú)語(yǔ)道。

“前兩個(gè)月，eBay就發(fā)布了海外倉(cāng)的考核指標(biāo)，客戶(hù)經(jīng)理一直在提醒賣(mài)家不要觸碰界限，很多賣(mài)家都因此賬戶(hù)被封?！庇匈u(mài)家言。

藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)了解到，在9月份eBay官網(wǎng)就曾發(fā)布公告，宣布eBay的7大海外市場(chǎng)(包括美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、意大利、西班牙)將嚴(yán)格執(zhí)行海外倉(cāng)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于海外倉(cāng)考核沒(méi)有達(dá)標(biāo)的賣(mài)家，平臺(tái)會(huì)對(duì)采取管理和懲罰措施，具體如下圖：

同時(shí)，賣(mài)家想要在海外倉(cāng)上傳產(chǎn)品，在合規(guī)刊登率、及時(shí)送達(dá)率、及時(shí)發(fā)貨率、未收到貨率等各項(xiàng)指標(biāo)上都要達(dá)標(biāo)。

eBay的一位招商經(jīng)理被采訪(fǎng)時(shí)也曾表示，對(duì)于海外倉(cāng)被限制的問(wèn)題，賣(mài)家可以著重查看兩個(gè)方面的情況。

操作：

1.登錄后臺(tái)，找到“賣(mài)家體驗(yàn)周報(bào)”進(jìn)入頁(yè)面，查看自己的海外倉(cāng)指標(biāo)是否都達(dá)標(biāo)。

2.賣(mài)家將近期的海外倉(cāng)訂單全部導(dǎo)出，查看是否存在貨物所在地與實(shí)際發(fā)貨地址不一致的情況。

當(dāng)賣(mài)家確定自己的海外倉(cāng)指標(biāo)都達(dá)標(biāo)，也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)違規(guī)行為時(shí)，可以找客戶(hù)經(jīng)理申訴。

現(xiàn)在海外疫情嚴(yán)重，海外倉(cāng)、物流也會(huì)受到影響，為了保證在年末以爆單收尾，建議賣(mài)家可以與不同的海外倉(cāng)接觸，還有要每周查看海外倉(cāng)的各項(xiàng)指標(biāo)，避免出現(xiàn)超標(biāo)導(dǎo)致賬戶(hù)被限制的情況。

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