JetSense.ai推出了一款新的TextChat聊天工具。JetSense.ai是一家專(zhuān)門(mén)提供實(shí)時(shí)聊天以及AI驅(qū)動(dòng)聊天機(jī)器人的科技公司，這項(xiàng)新功能支持Shopify賣(mài)家通過(guò)短信接收買(mǎi)方的實(shí)時(shí)聊天訊息。（文末掃碼加入Shopify運(yùn)營(yíng)交流群）

研究表明，超過(guò)71%的消費(fèi)者非常注重客服功能

通過(guò)短信的方式與消費(fèi)者聊天比傳統(tǒng)的聊天方式更快。尤其目前正處于新冠疫情期間，因此是否能夠快速回復(fù)信息對(duì)小型Shopify賣(mài)家來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。TextChat工具使賣(mài)家與消費(fèi)者之間的溝通更加簡(jiǎn)潔高效。

客服聊天工具不僅可以解答買(mǎi)方在購(gòu)物前的疑慮，提供咨詢(xún)服務(wù)，促進(jìn)銷(xiāo)售。同時(shí)還能保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)商品出現(xiàn)任何問(wèn)題的時(shí)候，可以直接通過(guò)實(shí)時(shí)聊天工具與賣(mài)家進(jìn)行溝通。

研究表明，有71%的消費(fèi)者非常注重客服服務(wù)，并表示如果沒(méi)有客服服務(wù)則不會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)該店鋪的商品。由此看來(lái)，實(shí)時(shí)聊天工具在促進(jìn)銷(xiāo)售方面非常重要。

非常適用于無(wú)法隨時(shí)隨地使用電腦的賣(mài)家

新的TextChat功能可以確保賣(mài)家不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)過(guò)買(mǎi)家消息而失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。使用該功能，當(dāng)消費(fèi)者從Shopify平臺(tái)上給賣(mài)家發(fā)送消息時(shí)，賣(mài)家可以直接收到內(nèi)容短信，隨時(shí)隨地回復(fù)消費(fèi)者訊息，非常適合無(wú)法時(shí)刻使用電腦以及APP的賣(mài)家。

藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)了解到，及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家信息能夠有效的提升商品的轉(zhuǎn)化率，縮短賣(mài)家的購(gòu)買(mǎi)周期。

Shopify一家珠寶店鋪的賣(mài)家表示，作為一家小型企業(yè)，TextChat使他們可以隨時(shí)隨地回復(fù)消息，免去了雇傭員工的費(fèi)用。并表示他們的訂單至少有50%是通過(guò)TextChat達(dá)成的。

目前，TextChat的費(fèi)用是，每月19美元。這項(xiàng)Shopify的新功能在簡(jiǎn)化聊天方式的同時(shí)，還能大大提升閥商品的轉(zhuǎn)化率，對(duì)Shopify上的小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇。

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