馬上雙11來臨，Shopee賣家們又要開始準(zhǔn)備店鋪的選品，爆單，運(yùn)營(yíng)等諸多事情。在大促期間每個(gè)賣家都會(huì)用盡一切努力經(jīng)營(yíng)店鋪，細(xì)心的維護(hù)店鋪形象，想盡辦法的給買家推廣自己店鋪的產(chǎn)品。

但要是因?yàn)榈赇佭`反Shopee的政策而導(dǎo)致被禁售，嚴(yán)重的還有關(guān)店，那賣家可就欲哭無淚了。賣家們雖然都在竭盡全力的準(zhǔn)備，但對(duì)于政策違規(guī)行為總是沒有詳細(xì)的簡(jiǎn)析，內(nèi)心總有一絲擔(dān)憂。

不過這次Shopee給賣家們事先排雷，將那些嚴(yán)重的雷區(qū)都做了詳盡的規(guī)定，讓賣家避免掉坑。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

下面重點(diǎn)講述三種Shopee的嚴(yán)重違規(guī)行為，將賣家可能的嚴(yán)重違規(guī)雷區(qū)都排除掉。

1.因賣家自己原因取消大量訂單

在Shopee平臺(tái)的如秒殺等提報(bào)大促活動(dòng)中，因?yàn)橘u家自己的原因，如價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤、沒注意庫存不足，出了大量訂單后選擇不發(fā)貨，直接取消訂單等。

相關(guān)資訊可觀看《Shopee運(yùn)營(yíng)中的幾大坑，店鋪關(guān)聯(lián)、選品踩雷，防坑指南請(qǐng)收藏！》

01 有賣家在9.9大促活動(dòng)期間參加了2場(chǎng)1泰銖的閃購活動(dòng)，由于自己不熟悉或者粗心的原因操作失誤，在原定數(shù)量閃購價(jià)出售的產(chǎn)品銷售完之后，依舊繼續(xù)銷售，導(dǎo)致又以閃購價(jià)銷售了700多的訂單。

在發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，賣家在沒有與平臺(tái)聯(lián)系，或者對(duì)買家做出補(bǔ)償更正的情況下，選擇不發(fā)貨，并且直接自己取消掉所有訂單。該賣家的店鋪別平臺(tái)計(jì)分并直接被平臺(tái)進(jìn)行關(guān)店處理。

02而也有賣家在9.9大促活動(dòng)時(shí)，參與提報(bào)了閃購活動(dòng)。因?yàn)樽约涸谠O(shè)置閃購價(jià)格的時(shí)候設(shè)置錯(cuò)誤，在一開始發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題時(shí)擔(dān)心損失太大，所以直接自己取消了564個(gè)訂單。對(duì)于這一行為賣家明白對(duì)于自己的店鋪有著很壞的影響，不僅信譽(yù)會(huì)損傷，還會(huì)受到Shopee平臺(tái)的懲罰，計(jì)分，關(guān)店等。

所以馬上與平臺(tái)的客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通，表示自己會(huì)盡力處理這個(gè)錯(cuò)誤，補(bǔ)償買家的損失。并表示會(huì)將原本的訂單寄出，至于發(fā)不出的訂單，會(huì)提供自己店鋪的優(yōu)惠劵等給這些買家，作為這次失誤的補(bǔ)償。該賣家在處理完之后，避免了平臺(tái)關(guān)店懲罰的危險(xiǎn)。

相關(guān)信息可觀看《Shopee賣家被暫?；蚪郏绾谓鉀Q？4種方案》

2.欺詐走私瞞報(bào)等違法行為

對(duì)于欺詐走私等違法行為，一旦Shopee平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，賣家店鋪將會(huì)受到嚴(yán)重的處罰。如賣家瞞報(bào)海關(guān)限制的物品，或者在產(chǎn)品中夾帶香煙等違禁產(chǎn)品，賣家在Shopee平臺(tái)主體下的所有店鋪都會(huì)被封禁關(guān)店。

在Shopee政策中，煙草類的各種產(chǎn)品，包括其衍生產(chǎn)品及其所有配件都是平臺(tái)限制的違禁品。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，2020年8月，新加坡海關(guān)檢查時(shí)查獲了31個(gè)瞞報(bào)售賣的電子煙包裹，經(jīng)過追查和核實(shí)是某賣家將電子煙夾藏在一層層的包裝中，企圖蒙混過關(guān)。在被海關(guān)查獲后，該賣家在Shopee主體下的所有店鋪被永遠(yuǎn)封禁，賬戶資金被凍結(jié)。

3.寄送A類違禁品

部分的賣家對(duì)于自己的產(chǎn)品不夠了解，特別是與平臺(tái)規(guī)定的違禁產(chǎn)品有所擦邊的產(chǎn)品特別是A類違禁產(chǎn)品，所以有時(shí)抱著僥幸的心理，寄送違規(guī)物品。

對(duì)于賣家寄送武器類、易燃易爆類等會(huì)引起社會(huì)恐慌和公安機(jī)關(guān)追究責(zé)任的A類違禁產(chǎn)品，Shopee會(huì)根據(jù)賣家的違規(guī)嚴(yán)重情況進(jìn)行處罰。

相關(guān)禁售物品可觀看《Shopee賣家疫情下千萬注意平臺(tái)政策變動(dòng)，已有部分品類禁售！》

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，2020年6月，有賣家寄送的一個(gè)救生衣的包裹中被監(jiān)察處有危險(xiǎn)品夾帶，是一個(gè)二氧化碳?xì)夤?。貨站安檢上報(bào)公安機(jī)關(guān)后，經(jīng)北京DGM機(jī)構(gòu)鑒定，該物品是航空運(yùn)輸?shù)?類危險(xiǎn)品，并且表示該賣家在托運(yùn)貨物中夾帶危險(xiǎn)品是違法的。

該賣家最后獲得了店鋪計(jì)3分，收取性質(zhì)處罰罰金人民幣5000元的懲罰。

4.賣家要認(rèn)真閱讀Shopee平臺(tái)發(fā)布的《Shopee平臺(tái)嚴(yán)重違規(guī)行為管理規(guī)則》，對(duì)于上面詳盡要求的規(guī)定遵守，盡量避開。

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