藍海億觀網(wǎng)2019年10月08日 204
“假期余額終于全部用完,今天開始,國慶黃金周正式結(jié)束。但對于不少亞馬遜運營人員來說,假期從前兩天就結(jié)束了吧?盡管沒有其他人長,但大部分賣家也得”
假期余額終于全部用完,今天開始,國慶黃金周正式結(jié)束。但對于不少亞馬遜運營人員來說,假期從前兩天就結(jié)束了吧?盡管沒有其他人長,但大部分賣家也得到了休息。
只不過,節(jié)前準(zhǔn)備如果沒做好,那么假期休息越好,越是會出現(xiàn)后遺癥。藍海億觀網(wǎng)就收到了部分賣家的訴苦:
從該賣家的情況來看,節(jié)前應(yīng)該是有做好相關(guān)準(zhǔn)備,配送前取消率為0%,有效追蹤率雖然低于95%,但差距不大。因此,最大的問題應(yīng)該是出在自發(fā)貨的國內(nèi)物流配送環(huán)節(jié),國內(nèi)大部分配送在假日期間配送效率下降,導(dǎo)致整體配送效率低,遲發(fā)率明顯上升。
但也正如其他賣家朋友所言,問題不大,只要接下來按常規(guī)操作,系統(tǒng)刷新之后就會恢復(fù)正常。
真正讓賣家為之頭疼的問題,其實是店鋪降權(quán)的問題。
藍海億觀網(wǎng)在文章《亞馬遜賣家國慶模式:人放假訂單不放假,游玩賺錢兩不誤》中,為大家提供了國慶假期期間如何處理店鋪問題的辦法,相信大部分賣家也都有經(jīng)驗。
但是,即便假期應(yīng)對方法再有效,也無法保證跟工作時的效率一樣高,除非完全不放假。因此,不少賣家回來后發(fā)現(xiàn)店鋪listing權(quán)重下降了,原本日出30單的listing驟降到日出不滿10單,被不放假的同行遠遠甩在了后面。
出現(xiàn)這種情況的原因,很大程度上在于:
1.對訂單的處理不及時;
2.對買家的反饋處理不及時;
3.對市場動態(tài)反應(yīng)過慢(及時增減廣告投放量等);
4.自發(fā)貨賣家也可能因為物流速度的緣故受到影響。
假期歸來,listing權(quán)重下降并非個例,也是許多賣家不愿意放假的原因之一。但既然選擇放假,就要做好應(yīng)對降權(quán)的準(zhǔn)備,假期結(jié)束,也能夠盡快地將產(chǎn)品權(quán)重做回來。
關(guān)于listing被降權(quán),如何迅速做回權(quán)重的方法,藍海億觀網(wǎng)在文章《亞馬遜解封賬號后,店鋪流量腰斬,5招重回原排名》中有詳細(xì)介紹,有興趣的朋友可以在藍海億觀網(wǎng)上找到該文章。
一般情況下有幾個方向:
1.站內(nèi)廣告馬力全開,參加所有deal活動,血虧也要做回排名;
2.站外廣撒折扣券,多面引流;
3.對listing進行優(yōu)化,包括圖片、詳情、title關(guān)鍵詞設(shè)置等等。
除此之外,因假期處理訂單不及時而造成降權(quán)的賣家還需注意,記得給放假期間完成購買的買家發(fā)一封致歉信,對因放假而造成的延誤表達真誠的歉意,或許能夠吸引一波好感,為下一次復(fù)購做準(zhǔn)備。
同時,對實際造成配送延誤的買家,可以額外補發(fā)贈送小禮品,并附上致歉卡片,以爭取買家的回購和好評。
最后,國慶假期結(jié)束,亞馬遜也正式進入了消費旺季。希望各位賣家能夠處理好各項應(yīng)處理的事宜,在旺季來臨的時候一展身手。(文/藍海億觀網(wǎng)egainnews)
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