8月4日，一位買家在Daraz巴基斯坦站，訂購了一個筆記本電腦內(nèi)部硬盤，但最后該買家僅收到一個硬盤驅(qū)動器的盒子。藍海億觀網(wǎng)了解到，在Daraz巴基斯坦站，硬盤驅(qū)動器的成本是8426盧比，而硬盤盒的價值約為500盧比。

于是該買家，向位于DHA Lahore的Daraz巴基斯坦站客服及投訴中心，就此事提出投訴。但一開始，Daraz巴基斯坦站的代表拒絕接受該買家的投訴，表示該訂單不是來自Daraz巴基斯坦站。

買家表示，他從Daraz巴基斯坦站的手機APP中，訂購了該產(chǎn)品，并且該產(chǎn)品也使用了Daraz巴基斯坦站的包裝，因此，買家認為該欺詐性訂單是Daraz的責任。

經(jīng)過雙方的爭論，最終Daraz巴基斯坦站的代表，同意該買家提出投訴，并要求其等待訂單退款通知。

該買家抱怨，Daraz巴基斯坦站沒有明確的欺詐政策，也不顯示賣家的全部信息，他只能找到賣家名字和不完整的地址信息。其實該賣家還收到了一位客戶投訴，投訴問題是一樣的，都是僅收到硬盤盒。

該賣家賬號已被刪除

Daraz巴基斯坦站的公共關(guān)系與溝通經(jīng)理表示，不確定上述事件是賣家方面的問題，還是物流方面的問題。

不過，Daraz巴基斯坦站，已經(jīng)將被投訴的賣家賬號，從其平臺刪除。

一位在Daraz注冊的賣家表示，他只向Daraz提供了國家稅號（NTN），以及一張支票的掃描圖像，再等待一些文件審核，就能在在Daraz巴基斯坦站注冊了。該賣家表示，其銷售的產(chǎn)品質(zhì)量并沒有被Daraz檢查過，這樣簡單的注冊流程，為欺詐性事件留下了隱患。

巴基斯坦聯(lián)邦調(diào)查局FIA表示，巴基斯坦人在網(wǎng)上購物的次數(shù)增多，也增加了被欺詐的可能性。巴基斯坦的問題是，缺乏與巴基斯坦電商有關(guān)的法規(guī)，沒有人對這種在線交易進行檢查。巴基斯坦證券交易委員會（SECP）負責監(jiān)管實體交易，還沒有為網(wǎng)絡(luò)交易設(shè)立機構(gòu)。

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