Listing頁(yè)面承載了太多內(nèi)容，它是消費(fèi)者了解產(chǎn)品最主要的窗口，也是亞馬遜賣家展示產(chǎn)品最主要的渠道。因此一旦出現(xiàn)Listing被鎖定，賣家在后臺(tái)無(wú)法修改圖片、文字等內(nèi)容時(shí)，便急壞了不少商家。即使亞馬遜賣家在后臺(tái)進(jìn)行了強(qiáng)行的更改，在前臺(tái)也不會(huì)顯示。

出現(xiàn)這樣的問(wèn)題一般建議模板更新，但有許多賣家不太清楚具體操作步驟。下面，藍(lán)海億觀網(wǎng)就詳細(xì)談?wù)勀０甯碌木唧w操作流程。

一.下載庫(kù)存文件

1.模板文件的下載

下載庫(kù)存文件時(shí)，要根據(jù)修改產(chǎn)品下載對(duì)應(yīng)的模板。需要按照先后順序，依次點(diǎn)擊庫(kù)存、批量上傳產(chǎn)品下載庫(kù)存文件標(biāo)簽欄。根據(jù)產(chǎn)品類目，點(diǎn)擊“高級(jí)”按鈕，下載產(chǎn)品模板。

在庫(kù)存文件中，亞馬遜賣家要依據(jù)需要更改的類目下載對(duì)應(yīng)的模板。模板一般為excel格式，共計(jì)6個(gè)文件。

2.模板文件各部分內(nèi)容及作用

上圖展示的標(biāo)簽欄展示的就是對(duì)應(yīng)的6個(gè)文件名稱。

Instructions：是操作指南。對(duì)模板各部分操作進(jìn)行基本介紹。

Images：為圖片，主要規(guī)定了對(duì)上傳圖片的要求。

Template：就是上傳模版。模板的格式是固定的，賣家不能更改。賣家要將需要修改的產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、價(jià)格等內(nèi)容填入其中。

Example：范例。是亞馬遜專門提供的模板操作展示案例。

Valid Values：有效值

Data Definitions：是數(shù)據(jù)定義，即對(duì)模板中上傳的每個(gè)字段進(jìn)行解釋。

二.填寫模板內(nèi)容

1.Template的填寫

因?yàn)槟０迨琴u家根據(jù)需要更改的商品類目進(jìn)行下載的，所以不同的產(chǎn)品，Template的操作過(guò)程也不同。按照“Data Definitions（數(shù)據(jù)定義）”的要求，輸入必須填寫的信息。在下拉框選擇合適的feed_product_type；修改item_name，bulletpoint，description等內(nèi)容；在product_id_type中選擇“ASIN”，若沒(méi)有，可手動(dòng)添加，在product_id中輸入ASIN號(hào)碼。最后在“update_delete”中，選擇Partial Update

2. Template的檢查修改

完成填寫后，賣家在選好文件，填寫完郵件后，點(diǎn)擊“檢查庫(kù)存文件”，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)進(jìn)行判斷。如出現(xiàn)錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行提示，賣家可根據(jù)反饋提示進(jìn)行修改。

三.上傳表格

1.excel表格的上傳

確定文件無(wú)誤后，需要上傳文件類型為：庫(kù)存文件。具體如下：“上傳您的庫(kù)存文件”、“選擇文件”將填寫好的模板上傳，點(diǎn)擊“上傳”即可。

2.查看錯(cuò)誤報(bào)告

賣家可以在監(jiān)控上傳狀態(tài)”頁(yè)面查看近期的批量上傳結(jié)果和下載錯(cuò)誤處理報(bào)告 。

3.常見(jiàn)錯(cuò)誤代碼

錯(cuò)誤報(bào)告中每個(gè)錯(cuò)誤代碼代表不同意義。通過(guò)比對(duì)，賣家可以進(jìn)行修改。

如果在之前上傳時(shí)就是使用了批量上傳，那么找到之前的上傳模板，修改錯(cuò)誤部分，點(diǎn)擊“加入更新partialupdate”后，直接上傳即可。

如果之前是單獨(dú)上傳的，那么需要先下載批量模板，一一填寫完產(chǎn)品原信息和要修改的內(nèi)容，再點(diǎn)擊“加入更新partialupdate”后，直接上傳即可。

四.刷新模板

亞馬遜賣家需要有模板團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，才能進(jìn)行模板的刷新，更新已經(jīng)修改的信息。具體操作如下：“獲取支持”- “聯(lián)系我們”- “我要開(kāi)店”- “商品和庫(kù)存”-“商品發(fā)布問(wèn)題”-“庫(kù)存文件上傳問(wèn)題/如何添加或查看商品”。賣家要在聯(lián)系郵件中將自己申請(qǐng)模板刷新的原因講清楚，以引起模板團(tuán)隊(duì)的注意。

以上就是藍(lán)海億觀網(wǎng)為亞馬遜賣家總結(jié)的listing被鎖定時(shí)無(wú)法更改時(shí)，需要進(jìn)行的解決步驟了，下次再遇到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，就不用緊張了。

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