外貿(mào)新人啟示篇

又是一個(gè)畢業(yè)季了，今年是特殊的一年，相信很多大學(xué)剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，在找工作中都有種力不從心的感覺。

如果你是剛?cè)胪赓Q(mào)行業(yè)的朋友，有點(diǎn)茫然，尤其是在現(xiàn)在的形勢(shì)之下，到底該怎么進(jìn)行沒有任何的眉目，有老手帶的還好說，那些沒有人帶，自己摸索的就完全不知道該怎么進(jìn)行了，我也沒有其他可以幫助你的，這一篇新手入門的文章，建議你看一看。

我建議你們從下面著手吧！

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第一：基礎(chǔ)工作

什么是基礎(chǔ)工作，就是外貿(mào)里必須的一些工具，如翻譯工具，如資料整理的工具，如果公司以前沒有外貿(mào)，還要包括方章啊，產(chǎn)品的hs編碼啊，包裝啊，集裝箱重量啊，產(chǎn)品的監(jiān)管條件啊，一些記錄本啊，計(jì)算器啊，等等的，這些都是基本的。

這其中我要說一下資料的整理，就是利用office先建立這么幾個(gè)空白的模板，逐漸把工作進(jìn)程整理進(jìn)去，易于管理，而且能夠讓你看到你每天的工作不會(huì)覺得自己什么都沒做。

例如我的客戶管理系統(tǒng)，很簡(jiǎn)單，用excle自己制作的：

建立客戶聯(lián)系記錄文件夾，

excle表格，

分標(biāo)簽，

A產(chǎn)品，B產(chǎn)品……，

分欄公司名稱，

聯(lián)系方式，

客戶來源，

第一次聯(lián)系郵件記錄及報(bào)價(jià)，

第二次聯(lián)系雙方要點(diǎn)（時(shí)間），

第三次聯(lián)系雙方要點(diǎn)（時(shí)間）。

同時(shí)在客戶聯(lián)系記錄下建立一個(gè)子文件夾，以聯(lián)系的公司命名，例如ABC，在excle表格公司名稱連接到文件夾ABC，ABC文件夾下，建立一個(gè)word文檔，里面是所有的客戶往來郵件記錄，這個(gè)地方日期一定要統(tǒng)一格式例如2020/01/01,以便客戶來往郵件很多時(shí)，利用時(shí)間進(jìn)行搜索。

第二：宣傳網(wǎng)站

這是做所有的業(yè)務(wù)的第一步，沒有宣傳，客戶如何看到你？

所以這一步是重點(diǎn)，其實(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)大部分的時(shí)間都花在了網(wǎng)站宣傳上，無論是收費(fèi)還會(huì)免費(fèi)，收費(fèi)一般是需要業(yè)務(wù)員操作自己的賬號(hào)，免費(fèi)就更不用說了，需要花大量的時(shí)間注冊(cè)更新那些免費(fèi)的b2b。

第三：免費(fèi)b2b的注冊(cè)與管理

其實(shí)這步上面已經(jīng)包含，但是需要單獨(dú)拿出來給大家。

去找一些b2b，越多越好，不管是與你行業(yè)相關(guān)的也好，不相關(guān)的也好，留下來，逐漸的注冊(cè)一下，當(dāng)你注冊(cè)到一定的量，當(dāng)從google，yahoo等搜索上開始找到你的時(shí)候，你會(huì)很興奮，動(dòng)力會(huì)更強(qiáng)了，這叫做自我激勵(lì)。

很多人認(rèn)為免費(fèi)的b2b效果太差，實(shí)際上現(xiàn)在收費(fèi)的也未必好，當(dāng)所有的途徑效果都不怎么好的時(shí)候，所有的途徑都得嘗試著用，以期望達(dá)到累加的效果。

還有注冊(cè)免費(fèi)的b2b效果的好壞，與技巧和方法很有關(guān)聯(lián)，隨后我會(huì)放上b2b的注冊(cè)方法，絕對(duì)有效。

第四：主動(dòng)出擊

同時(shí)從網(wǎng)上搜你的目標(biāo)客戶，例如你的產(chǎn)品用在什么行業(yè)，你可以去搜你的下游產(chǎn)品的公司，或者直接搜網(wǎng)上求購(gòu)信息，至于怎么搜，網(wǎng)上n多的方法，都可以用用，反正不吃虧！

例如：

inquiry+產(chǎn)品，這樣網(wǎng)上很多的詢盤就會(huì)搜索出來；

import+產(chǎn)品，這個(gè)能搜索到很多海關(guān)數(shù)據(jù)；

產(chǎn)品+data，同樣也會(huì)出現(xiàn)很多海關(guān)數(shù)據(jù)；

產(chǎn)品+buyer，會(huì)搜索很多數(shù)據(jù)庫(kù)里的買家信息……

還有一些獨(dú)辟蹊徑的方法找客戶，可以查看我之前的文章！

給他們寫郵件，發(fā)郵件，同時(shí)做好記錄，這就是開發(fā)信啦。

開發(fā)信要注意量，堅(jiān)持發(fā)，不要總是計(jì)較今天發(fā)了100封咋沒效果，我們有時(shí)候發(fā)到上千封，都不一定有回復(fù)。

如果你有精力，可以做一下客戶的分析，可以讓你的郵件更有效果。

分析客戶部分是業(yè)務(wù)的高級(jí)部分，這個(gè)要慢慢學(xué)，也可以多看看我之前的文章！

第五：了解各方

在做宣傳，發(fā)開發(fā)信的同時(shí)了解產(chǎn)品，你做的宣傳再多，客戶發(fā)郵件或者打電話，你卻一問三不知，直接影響到客戶對(duì)你的看法。

不專業(yè)是一大忌，你對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解，我怎么信得過你。

還有，你要去了解同行，好不容易來了一封郵件，如果因?yàn)槟銓?duì)行情不了解而失去聯(lián)系，非?？上А?/p>

那就要求你了解產(chǎn)品，了解自己公司的優(yōu)勢(shì)，甚至要了解同行的優(yōu)劣！

第六：回復(fù)客戶

客戶的回復(fù)，及時(shí)登記，及時(shí)處理，至于如何回復(fù)詢盤，要專業(yè)全面，主要是價(jià)格，交貨期啊，付款方式啊，包裝啊等等，這些就是進(jìn)入實(shí)際的談判階段了，看你對(duì)客戶的把握情況了。

第七：討價(jià)還價(jià)，締結(jié)成交

這里面會(huì)涉及到討價(jià)還價(jià)的技巧，談判的技巧，等等，之前的文章也是多有涉及。

新手入門，無非就是這七個(gè)步驟，先做一個(gè)簡(jiǎn)單的列舉，大家至少知道自己該干什么，例如我知道第一步是基礎(chǔ)工作，有哪些基礎(chǔ)工作啊？第二部宣傳，如何宣傳更有效果？

此篇文章只是讓新人對(duì)于如何下手工作有個(gè)清晰的了解！其實(shí)里面也有很多高階的工作內(nèi)容，不過這需要新人慢慢在實(shí)踐中去領(lǐng)會(huì)。

同時(shí)要不斷地向行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，前人走過的路，總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)都可以直接拿過來用。至于好不好用，適不適合自己，自己多試試不就知道了，新人就是要多下苦功夫！

（來源：JAC外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)）