在前一陣子，亞馬遜被爆出平臺上有數(shù)千件不安全產(chǎn)品。這些產(chǎn)品大部分來自于第三方賣家。聯(lián)邦上訴法院近日對此裁定，亞馬遜應對平臺的所有商品負責，包括非自營產(chǎn)品。

在接下來的時間里，亞馬遜將加強對第三方亞馬遜產(chǎn)品listing的安全合規(guī)性審查，尤其是詳情頁中，未能充分、準確地包含或披露產(chǎn)品安全信息的，亞馬遜將對該賣家和listing進行懲罰。

那么，賣家如何審查自己的產(chǎn)品是否安全，如何在亞馬listing詳情頁中包含必要的安全信息提示？

一、對于每款產(chǎn)品，賣家需要確定這些安全問題：

1.產(chǎn)品源頭在哪里？供應商或制造商是否信得過？或者賣家自己就是制造商？

2.是否已對產(chǎn)品進行測試？是否具備產(chǎn)品的安全與合規(guī)性測試文件？

3.產(chǎn)品是否存在有效期？是否過期？

4.產(chǎn)品是否有警告標識？

5.產(chǎn)品發(fā)貨前是否完好？包裝方式能否保證產(chǎn)品在運輸途中免受損害？

6.Listing內(nèi)容是否恰當？是否列明所有相關安全信息？

解決以上所有問題，賣家最后要確保listing產(chǎn)品詳情頁包含安全信息，以確保安全無虞。

二、如何在產(chǎn)品詳情頁上傳達安全信息？

1.將安全信息融入到具體的亞馬遜listing詳情頁描述中；

2.在產(chǎn)品listing Bullet里添加安全信息，但第1種方式會更好，因為不是所有買家會從Bullet points中查看產(chǎn)品的安全信息；

3.如有可能，在產(chǎn)品Q&A區(qū)和評論區(qū)公開展示客戶的問題和擔憂。

賣家需確保亞馬遜listing詳情頁描述清晰、準確，包含消費者可能需要的一切信息，包括產(chǎn)品已經(jīng)過安全檢測的說明。另外，產(chǎn)品需粘貼警告標簽，可將標簽圖片放在產(chǎn)品圖片中。

結語：賣家要檢查產(chǎn)品，確保所有產(chǎn)品符合《北美產(chǎn)品安全標準》、《亞馬遜產(chǎn)品安全標準》，并且可提供證明文件。另外，通過產(chǎn)品詳情頁展示“買家需知”，確保潛在客戶滿意購物。

對于產(chǎn)品安全投訴，Amazon會追根究源，因此，賣家的行動計劃必須告知亞馬遜目前已采取的措施，確保不會再出現(xiàn)同樣問題，要恢復賣家listing或者賬號，賣家需要準備證明文件、對安全投訴的理解、精心編寫的POA等。賣家要牢記，準備好產(chǎn)品安全和合規(guī)性相關文件，一旦被投訴，就可以向亞馬遜遞交相應文件，恢復listing或者賬號。（藍海億觀網(wǎng)egainnews  ）更多內(nèi)容，請在各平臺搜索“藍海億觀網(wǎng)”，關注并訪問我們。 未經(jīng)允許，不得轉載。請聯(lián)系115942823@qq.com，授權轉載。