就在這幾天，有不少亞馬遜賣家反映，亞馬遜以其賬號與其他賬號產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，違反了平臺政策為由，封了賣家賬號，不允許賣家繼續(xù)運(yùn)營亞馬遜店鋪。但據(jù)了解，這些賣家有且僅有一個亞馬遜賬號，不知為何會出現(xiàn)賣家賬號關(guān)聯(lián)的問題。

亞馬遜機(jī)器人誤判還是其他賣家惡意競爭？賬號關(guān)聯(lián)還有何原因？

有賣家表示，短時間之內(nèi)，突然有這么多賣家因賬號關(guān)聯(lián)被封，可能是亞馬遜機(jī)器人誤判。亞馬遜使用機(jī)器人算法來監(jiān)測賬號關(guān)聯(lián)問題，但機(jī)器人算法可能也會出現(xiàn)bug。

也有賣家認(rèn)為，這是其他競爭對手使用的惡意競爭手段，即使他們只知道賣家的地址，也可能借此挖出賣家的姓名或公司名，繼而使用賣家這些信息，以賣家的名義創(chuàng)建一個新的亞馬遜賬號，導(dǎo)致賣家賬號被關(guān)聯(lián)，被亞馬遜查到封號。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣家之前使用的亞馬遜國際賬號（現(xiàn)已棄用），可能也會與現(xiàn)在的統(tǒng)一賬號產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。比如說，賣家去年已經(jīng)銷除了國際賬號，可能新賣家啟用后，因地址問題導(dǎo)致關(guān)聯(lián)。

5年老賬號，無任何違規(guī)操作，使用FBA物流，竟也被關(guān)聯(lián)賬號

因關(guān)聯(lián)賬號被封的這些賣家中，不乏一些運(yùn)營時間較長的亞馬遜賣家。其中一位，已經(jīng)在亞馬遜上做了5年，一直本本分分，從未有任何違規(guī)操作，也沒有消費者投訴或不滿問題，所有訂單使用FBA物流發(fā)貨，但不知道為何，突然收到郵件，被亞馬遜通知封號。

無論如何，賣家首先需要確定賬號產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的原因，才好向亞馬遜解釋和交代，也能更好地對癥下藥，這樣才有可能順利解決問題，有望恢復(fù)亞馬遜賬號。

一般來說，亞馬遜在封號通知郵件里，都會指導(dǎo)賣家如何恢復(fù)賬號，包括需要提交什么證明文件，建議賣家根據(jù)指示操作，提交POA申訴。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。