藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年06月02日 849
“Lazada是東南亞地區(qū)大型電商平臺,是跨境電商賣家獲取當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的重要渠道,若賣家有長遠(yuǎn)運(yùn)營Lazada的打算,就必須遵守平臺政策和規(guī)定,”
Lazada是東南亞地區(qū)大型電商平臺,是跨境電商賣家獲取當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的重要渠道,若賣家有長遠(yuǎn)運(yùn)營Lazada的打算,就必須遵守平臺政策和規(guī)定,滿足各項(xiàng)要求。
一、Lazada賣家賬號主要有哪些規(guī)定?
1. 如果賣家已被剝奪運(yùn)營權(quán),Lazada不允許賣家通過創(chuàng)建新的賬號,繼續(xù)在平臺銷售;
2. 相同產(chǎn)品(assortments),不允許賣家開設(shè)多家店鋪出售;
3. 不允許賣家模仿其他賣家店鋪的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品類目或內(nèi)容文案,以免導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生疑惑。
Lazada要求入駐賣家本著公平、專業(yè)的理念運(yùn)營店鋪,為Lazada平臺創(chuàng)造良好的營商和競爭環(huán)境,賣家不能進(jìn)行任何形式的盜騙、欺詐行為,否則將面臨嚴(yán)重處罰。
如果賣家未能遵守以上規(guī)定,會收到違規(guī)扣分,最高48分,導(dǎo)致賣家賬號立即被封。當(dāng)然,若賣家收到“違反平臺政策”的郵件通知,且有異議,可以向Lazada團(tuán)隊(duì)提交申訴。
二、新賣家產(chǎn)品數(shù)量限制:500條
藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,從2018年5月24日開始,新入駐Lazada平臺的賣家,最多只能刊登500條活躍產(chǎn)品listings,但這是暫時(shí)的。如果新賣家在90天內(nèi)售出30筆訂單,listings數(shù)量就不會限制在500條內(nèi)。
Lazada表示,新入駐賣家上架的產(chǎn)品少,就能將精力放在優(yōu)化產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖,甚至是產(chǎn)品本身質(zhì)量上面,這樣就能為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn),從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化,提高銷量。
三、Lazada店鋪命名政策
開設(shè)Lazada店鋪,起名字是必要操作,賣家需要先了解平臺規(guī)定的店鋪命名規(guī)則。
1. 格式。店鋪名使用英語,或者對應(yīng)國家的當(dāng)?shù)卣Z言(如印尼語、馬來西亞語),可以是一串文字,或者字母數(shù)字,但不能有特殊符號。
2. 內(nèi)容。不能包含Lazmall店鋪名、注冊品牌名、貶義詞、敏感詞、帶冒犯意味的詞、與性有關(guān)的詞、電話號碼和鏈接,或者其他大型平臺的名稱和相關(guān)用詞,如Lazmall、LazGlobal、Alibaba,也不能暗指暴力或恐怖活動。
另外,Lazada店鋪名不能只有版權(quán)/商標(biāo)詞語、產(chǎn)品類目名稱、數(shù)字、國家名稱(如有需要,可放到店鋪名末尾),或者只有單個(gè)通用詞,如Stores、WhatsApp。
賣家還需要注意的是,不要使用類似其他賣家的店鋪名,避免讓消費(fèi)者感到困惑;也不要使用對比詞語來為店鋪命名,比如VS、better等。
為了便于消費(fèi)者搜索,建議賣家店鋪名不要過長,在6-50個(gè)詞之間為宜。如果賣家店鋪名不符合規(guī)定,很可能會被Lazada系統(tǒng)更改,恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)。
四、非活躍賣家政策
所謂非活躍賣家,指的是賣家已經(jīng)連續(xù)60天沒有打理店鋪,則賣家店鋪狀態(tài)會自動轉(zhuǎn)為“假期”模式,產(chǎn)品listings隱藏,消費(fèi)者不可見,已經(jīng)生成的訂單也會被取消,Lazada會通知賣家這一變化。
當(dāng)然,賣家如有需要,也可以主動將店鋪設(shè)為“假期”模式,以免消費(fèi)者下了單,但無法及時(shí)處理或及時(shí)發(fā)貨。
在賣家恢復(fù)接單和配送能力后,就可以登錄Lazada賣家中心,重新激活店鋪,減少訂單被迫取消的情況,從而避免消費(fèi)者作出差評和負(fù)面反饋,拉低賣家評級??缇畴娚绦旅襟w-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入Lazada運(yùn)營交流群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號申訴、類目審核,請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。
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