近日，美國媒體發(fā)現(xiàn)，一些玩具賣家創(chuàng)建了listing并銷售幾周后，才被亞馬遜要求提交安全文件。由此，產(chǎn)生了一個(gè)漏洞，為一些不安全產(chǎn)品敞開大門。

許多玩具賣家表示，在產(chǎn)品上架前，亞馬遜并沒有要求他們提交安全文件。

CNBC報(bào)道稱，亞馬遜近日聯(lián)系了一批新入駐的玩具賣家，要求他們提交“產(chǎn)品安全文件”，截止日期是9月9日。然而，這一日期其實(shí)是這些賣家的產(chǎn)品listing上架后兩周。

先上船后買票？

在上個(gè)月，亞馬遜被發(fā)現(xiàn)有4000件不安全的商品，其中含鉛量高的兒童玩具。這體現(xiàn)了亞馬遜“先上船，后買票”的心態(tài)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，去年，亞馬遜近60% 的銷售額來自第三方賣家。截止去年年底，亞馬遜上有250萬個(gè)活躍賣家，每天新增3400個(gè)新賣家。 （數(shù)據(jù)來源：Marketplace Pulse）

由于第三方賣家實(shí)在太多，平臺生態(tài)日益復(fù)雜，導(dǎo)致虛假評論、仿冒產(chǎn)品和危險(xiǎn)產(chǎn)品層出不窮。

許多商品沒有達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，也沒有安全警告標(biāo)志。

 亞馬遜曾阻擋了30億條listing上架 

亞馬遜發(fā)言人辯稱，如果賣家沒有提交必要的安全文件，listing將被立即移除。在一些可疑的產(chǎn)品上架之前，亞馬遜阻擋了至少30億條listing。這些listing存在各種形式的違規(guī)行為，或不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求，或不符合平臺政策。  

在listing上架之后，再上傳安全文件并確認(rèn)其合規(guī)性，這是主要是為了快速上架，讓亞馬遜平臺上的產(chǎn)品更加豐富，消費(fèi)者有更多的選擇。然而，這造成了一個(gè)飛輪效應(yīng)，吸引更多賣家紛紛入駐平臺，進(jìn)而陷入了白熱化的競爭之中。

亞馬遜認(rèn)為，顧客癡迷的盡可能低的價(jià)格，盡可能豐富的產(chǎn)品。因此，亞馬遜一直致力于豐富其SKU，但這是以產(chǎn)品安全為代價(jià)的。

安全文件類型太多，listing上架前無法審查清楚？

一直以來，亞馬遜使用自動(dòng)化工具，來識別需要審查的產(chǎn)品。然而， 不同產(chǎn)品需要不同類型的安全文件，種類實(shí)在太多，因此在listing上架前，幾乎不可能檢查清楚，并確認(rèn)每一個(gè)新產(chǎn)品是否符合要求。

亞馬遜對這一指責(zé)表示反對。亞馬遜致力于成為全球“以客戶為中心”最佳公司，提供高性價(jià)比的豐富產(chǎn)品，但不會(huì)以犧牲以犧牲消費(fèi)者的安全為代價(jià)。

業(yè)內(nèi)人士建議，針對玩具和嬰兒用品等特殊類目，亞馬遜應(yīng)建立一個(gè)更嚴(yán)格的賣家入駐程序，并加大技術(shù)投入，識別那些虛假的證明文件。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）更多內(nèi)容，請?jiān)诟髌脚_搜索并“藍(lán)海億觀網(wǎng)”，關(guān)注并訪問我們。 未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。請聯(lián)系115942823@qq.com，授權(quán)轉(zhuǎn)載。