在亞馬遜平臺(tái)，為了規(guī)范賣(mài)家運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)并不允許一個(gè)店鋪多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的情況。但近年來(lái)，不少賣(mài)家察覺(jué)亞馬遜對(duì)多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，似乎要求并沒(méi)有那么嚴(yán)格，而其默許的態(tài)度，更是讓賣(mài)家們紛紛尋求賬號(hào)關(guān)聯(lián)，甚至是自己跟賣(mài)自己，為自家產(chǎn)品造勢(shì)。

然而，賣(mài)家們似乎都忘了亞馬遜一貫“秋后算賬”的風(fēng)格，尤其是到了旺季、大促期間，不少賣(mài)家都會(huì)因?yàn)楦鞣N以往輕視的違規(guī)操作被處罰，甚至是封號(hào)封店。一般來(lái)說(shuō)，這些操作又是賣(mài)家日常運(yùn)營(yíng)中看似正常的行為。Listing合并和折扣促銷(xiāo)便是兩個(gè)“大坑”。

“大坑”之一：Listing合并不當(dāng)？原來(lái)是僵尸Listing搞的鬼

其一，是Listing合并不當(dāng)。某化妝品賣(mài)家Jay近日向藍(lán)海億觀網(wǎng)反映，本以為合并Listing是亞馬遜運(yùn)營(yíng)的常規(guī)操作，沒(méi)想到合并后就被亞馬遜警告其“干預(yù)評(píng)價(jià)違規(guī)”。賣(mài)家Jay稱，他只是將閑置的舊Listing重新啟用，套上新Listing，以此提高新產(chǎn)品權(quán)重。

按理來(lái)說(shuō)，不少賣(mài)家都曾經(jīng)這么做過(guò)，也并沒(méi)有出現(xiàn)大問(wèn)題，而該賣(mài)家為何會(huì)被封停處理呢？原來(lái)，在亞馬遜警告郵件中，亞馬遜指出的“干預(yù)評(píng)價(jià)違規(guī)”，并不是因?yàn)槠湫屡fListing合并，而是他本身的舊Listing就存在問(wèn)題。

該賣(mài)家的舊listing，正是藍(lán)海億觀網(wǎng)此前普及過(guò)的僵尸Listing，這種變體說(shuō)白了就是轉(zhuǎn)手舊主，通過(guò)利用他人產(chǎn)品review，鞏固自家產(chǎn)品排名的，表面上是閑置Listing，實(shí)際上，是第三方賣(mài)家或服務(wù)商做的幌子，就是為了賣(mài)家盡快入手這塊“燙手山芋”。

因此，賣(mài)家在合并Listing之前，最好注意Listing是否存在問(wèn)題，尤其是使用其他賣(mài)家Listing時(shí)，無(wú)論是朋友間相贈(zèng)，或是從第三方服務(wù)商入手的，都應(yīng)該確保Listing評(píng)論情況真實(shí)，避免掉入僵尸Listing的大坑。

“大坑”之二：折扣促銷(xiāo)活動(dòng)違規(guī)？原來(lái)是低價(jià)訂單過(guò)多被誤判

和上述的“合并Listing”類似，也有賣(mài)家因?yàn)檎劭鄞黉N(xiāo)活動(dòng)躺槍了。某兒童玩具賣(mài)家Mack向藍(lán)海億觀網(wǎng)反映，因?yàn)橐咔槠陂g發(fā)貨實(shí)在是困難重重，因此，在全球疫情還沒(méi)爆發(fā)之前，他便著手準(zhǔn)備清空現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)，于是推出了幾款低價(jià)產(chǎn)品。

然而，就在幾款熱門(mén)低價(jià)產(chǎn)品被下單后，就接到了來(lái)自亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)的電話，通知其賬號(hào)被封，因?yàn)槠脚_(tái)系統(tǒng)判定賣(mài)家低價(jià)拋售，有操控訂單的嫌疑。而賣(mài)家回復(fù)只是“低價(jià)促銷(xiāo)”后，工作人員表示將再次審核，不過(guò)后續(xù)卻沒(méi)有重新放開(kāi)限制的通知。

后來(lái)，賣(mài)家Mack在第一次申訴失敗后，從亞馬遜反饋郵件中得知，原來(lái)是低價(jià)訂單過(guò)多，

直接導(dǎo)致了亞馬遜系統(tǒng)誤判，將賣(mài)家歸為“操控訂單”，也就是懷疑賣(mài)家刷單。

因此，賣(mài)家在折扣促銷(xiāo)中，還是要注意亞馬遜規(guī)則要求，不能因此影響績(jī)效，尤其是習(xí)慣做大折扣code和大幅低價(jià)推廣的賣(mài)家。

“大坑”之多：不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、測(cè)評(píng)索評(píng)、刷單刷分......

賣(mài)家在亞馬遜開(kāi)店，面對(duì)的大多封號(hào)封店情況，都是常見(jiàn)的違規(guī)操作導(dǎo)致的，比如不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（如跟賣(mài)、惡意差評(píng)等惡意競(jìng)爭(zhēng)行為）、測(cè)評(píng)索評(píng)（為了Review好看花重金讓服務(wù)商刷評(píng)、騷擾買(mǎi)家索評(píng)被舉報(bào)等）、刷單刷分（幫助新品上位，無(wú)底線刷銷(xiāo)量）等等。

但是亞馬遜對(duì)上述違規(guī)行為的檢測(cè)，已經(jīng)相當(dāng)成熟了，因此賣(mài)家想要從中逃脫處罰，幾乎是不可能的，一旦被查封，能做的也只有老老實(shí)實(shí)提交申訴，獲得平臺(tái)諒解。

而對(duì)于諸如的Listing合并和折扣促銷(xiāo)等，看似常規(guī)操作，實(shí)則早就被平臺(tái)關(guān)注的行為，藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣(mài)家，熟知亞馬遜規(guī)則、謹(jǐn)慎運(yùn)營(yíng)是基本。因?yàn)樵谝咔槠陂g，甚至是往后，亞馬遜為了確保平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)方面，勢(shì)必會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，會(huì)以多數(shù)賣(mài)家和用戶的利益為重。(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼，加入亞馬遜賬號(hào)申訴交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。